若能激励团队更加努力,工作就会变得更简单、有趣及有活力。想要激励团队取得成功,你必须是个强大的领导者,能给成员个别关注,并认可他们为团队的一员。无论你是公司的首席执行官或网球队队长,你能做许多事激励及振奋身边的人,以迎接下一个挑战。若你想从今天开始激励你的团队,请往下阅读步骤一。
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1:让团队热血沸腾
1:讨论成功的好处。若你想要激励团队,那就必须向他们解释达到目标的正面结果。通过此步骤激励团队,你把未来的报酬或其它奖励的支配权交到他们手上。你的团队应能看见他们的成功不仅给公司带来好处,还有利于每个团队成员。若你真的想要激励团队,必须尽量设定具体的目标,让他们能感觉到有形的回报。
比如,“我们必须更努力使公司看起来更好”与“如果销售量提高10%,那么我们就有足够的收益发放年终奖金”相比,前者的激励效果比后者低。
2:保持团队兴趣。建立团队成员的好奇心态,让他们有足够的兴趣想要达到你预期的目标。这么做能让团队成员想要学习更多。若你了解什么东西能使团队成员振奋或感兴趣,就能做到这点。了解从团队和从个人层面来说,什么对成员最重要。若你能提出具体的目标、改变和改进的地方,让事情保持有趣及刺激,成员们才会想要继续努力。
不要只是告诉团队成员该做什么。尽量保持他们的兴趣,并了解公司最新流程,让他们能关心正在发生的事,并针对流程提出问题。
3:设定现实的目标。了解团队的能力,设定他们能达到的目标。当你设定目标时,有雄心壮志是不错,但若目标太具挑战性,以致团队注定遭遇失败,那么此举只会令每个人气馁。设定现实的目标,并在他们越来越接近目标时,提供显示进度的方法。在过程中设立一些小目标也是确保成功的好方法,以免团队觉得处于孤注一掷的状况,不取得最后成功就什么也没有。
比如说,若你有需要完成的项目,可绘制图表将项目分为较小的目标。每当他们完成一个步骤就能打勾,并看着自己离完成项目越来越接近。
4:创造良性竞争。创造良性竞争将激励团队成员达到目标。创造小型竞争,并给予有形奖励,即使只是一顿免费午餐,也能让人们充满干劲、全力以赴。只要你设定明确的指导方针,并确保成员和睦相处,就能帮助团队超越自己的期望。
例如,把团队分成数个小分队,让每队负责完成整体目标的某一方面。推行能够激励他们的奖励,把它变成良性竞争,而非引起敌意和在背后中伤他人的恶性竞争。
你必须先足够了解各个团队成员,以确保互相指责、陷害的情况不会发生。
5:灌输团队激励的概念时,让成员掌握自己的命运。你可设立需要达到的目标,但把控制权交到团员手中,让他们感觉达到目标是自己想做的事。若团员只是觉得你在发号施令,而他们负责逐一完成,那么他们会觉得自己对情况没有主动权或控制权。
必要时让团队成员参与制定公司目标,这是让他们觉得自己有更多控制权的方法之一。虽然他们并不总是有资格给予反馈,但每当你询问他们的意见或见解时,他们将非常感激你这么做,并更迫切想要做出贡献。
6:在激励团队时,设计一套方法认可他们的努力。这么做将使团队成员知道自己的努力会被看见,而非被当成整个团队的努力。此举将激励所有成员贡献一分力量。若他们知道自己仅会作为团队得到奖励和认可,可能会更倾向于躲在他人的努力背后,转而引起做完所有工作的人愤恨。
花时间与所有团队成员单独交流,让他们知道你认可他们的优点,并且愿意帮助他们克服弱点。成员们也能感觉你关心他们,且愿意花时间逐个进行交流。
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2:让团队感觉受到认可
1:让团队成员合作。制定需要各团队成员合作的行动方案,让他们必须合作才能达成目标。如果每个团员只是各自工作,就不会有太大的团结或凝聚力。单独一人无法成就团队,而最理想的成功源于团队所有成员共同努力,每人尽量做到最好。
了解每个团员的优缺点,寻找方法让拥有不同才能的人一起合作、互相帮忙。
尝试更换搭档的成员。不要因为一些团员最喜欢与特定成员合作,或与对方相处得最自在,而总让相同的人一起合作。你可尝试让两个不太相熟的人搭档,以改善整体的团队协作。
若某两人的确无法和睦共处,你可尝试把他们聚在一起,共同解决问题。切勿认为把他们分开就能解决问题。
2:了解团队的每一位成员。了解每一位团队成员,大概了解能激发各成员的事项,这么做对激励团队大有帮助。若你大致了解每个成员,就能发现有些人是视觉学习者,有的人比别人更能接受批评,有的人是天生的领导者,而其他人则需在较有经验的成员指导下才能做到最好。花时间观察及了解每个团员,这将大大影响团队努力的成果。
如果你的团队相当大或太忙碌,也许你无法做到了解每一个人。然而即使这意味着你需以小组方式了解各个成员,仍必须尽力做到这点。
3:认可团队成员。若团队中的某人生日、新婚或有了孩子,让他们感觉自己很特别。在尊重他们隐私的前提下,你可根据场合做一些适当的事,比如发送电子信件、给他们带蛋糕、送她或他一张好笑的卡片。你必须让每个团员觉得自己很重要,而且被需要。
只要确保不引起太多竞争,认可团员在某项工作内的成就也有所帮助。
4:友善待人,但不要过于友善。和团队成员保持友好关系,一起闲聊,让他们觉得被需要及被关心。这些举动虽然很重要,但不要做得太过。,若你最终与团员成为最要好的朋友,可能无法像维持一段受尊敬的距离那样让他们听从你,或是认真看待你。
你需要取得微妙的平衡。你需要让团员自在地与你交谈,开放沟通渠道,但不要让他们感觉过于自在,而开始认为你是很好的老板,所以自己懈怠或上班迟到也没关系。
5:举办工作以外的社交活动。想要激励团队,就必须确保并非所有事都与工作有关。每月举办一次欢乐时光,让团员稍微放松。与有兴趣的团员在周日来场垒球联赛。与其各走各路,不如每两周和所有团员一起外出午餐,让他们更加了解彼此,更有动力努力工作。
当然你不必强迫忙碌的团员出席社交活动,或让他们因为没有出席而感到内疚。若你尽力让活动听起来相当吸引人,人们自然会想要参与。
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3:做个优秀的领导者
1:创造舒适的环境。若办公室环境紧张、没有人情味、冷淡及不友善,那么员工不会像在快乐、安全及温暖的办公环境那样充满动力。的确有的人从不喜欢踏入办公室工作,但你能尽力让他们尽量喜欢这种体验。在办公室准备一些吃喝的食物,确保窗户得到大量日光照耀,创造友善、休闲的氛围,让人们感觉舒适。
鼓励当面沟通,而非通过聊天程序或电子信件交流。让人们走动,并互相交谈。此举可能会使效率降低10%,但随之而来的士气大振是值得的。
2:具体说明。若团队真的表现很好,不要只是说:“做得好!你们辛苦了!”明确举例他们如何辛苦工作,让成员们知道你真的十分关注团队。你可以说:“你们最近的筹款活动做得非常出色。捐款比去年提高了30%。”或者说:“你们的小组报告直接明了、十分有帮助,偶尔还很有趣。我尤其喜欢第3页的图表,论点十分透彻。”这类言论将使团队感觉到你认可他们的付出。
同样地,给予批评时也必须具体说明。与其说“你需要更努力”,不如说:“团队需要努力做出更多每月报告。仅是每周多做一份报告,就能大幅提高成效。”
3:保持工作新鲜及有趣。尽管你和团队的工作也许相当明确、直接,但仍可尽量改变工作方式。即使团队的工作就是整天写报告,你也可看看是否能找出更有创意的方法,避免让他们每天重复同样的东西,并让他们保持动力及对工作的激情。无论是什么工作,若你的团队每天8小时都在做同样的事,肯定会感到厌倦,并失去动力。
每周至少花数小时做一些不同的事情很重要。即使此举可能会稍微降低成效,却能使人们更开心,从而提高效率。
4:保持积极。尽量保持积极的展望和态度。即使事情进行得不顺利,也要尽量抬头挺胸,因为积极和消极的态度影响力相当大。若你维持积极的态度,团队成员必定会跟随你,而且更有动力完成事情。若每个人都垂头丧气,那么工作效率肯定降低。
5:树立好榜样。若你真的想要激励团队,就必须以身作则,成为每个成员都尊敬的人。你不需要做个完美的人,但应该做到勤奋、通情达理并愿意沟通,基本上是个明智可靠的老板。若你不展现你希望团队体现的特性,他们又为什么要跟随你呢?
以善良、尊重的态度对待员工。设定良好行为的基线。
若你犯了错,不要尝试掩饰它们。反之,承认错误,然后继续向前。你的团队将会为此尊重你。