良好的交际能力在各种场合都能有效地带动交流。提高交际能力包括建立可靠的人际关系,展现优秀的品行,清晰地表达观点和高效参与团队合作。以下步骤帮助你提高交际能力。
步骤
1:回顾人际关系中有待改进之处。回顾过去,你也许能想起某个冲突导致关系破裂或某个误会导致错失机会。重新思考过去的人际关系能帮助你理清目标。你能从此变得更善于倾听,或更能清楚诚实地表达想法。
2:专注于建立和谐的人际关系。如果你的人际关系或工作关系很短暂,或者过于疏远,你应该培养自己的品行,以打造健康的人际关系。
感同身受。站在他人的立场思考,能给你提供不同的思考方式。一旦人与人之间相互理解,敌意就会减少,他们会变得更团结和睦。
融入群体。在家、公司或社交场合,学会帮助他人融入群体。不要独善其身,让他人感觉被孤立。
注重公平。要是你发现你得到的比付出的多,你应该更慷慨。比如,假设你的朋友经常陪你去你爱去的地方,你应该也陪他们去想去的地方。
诚实可靠。当人们之间相互信任,关系就更稳定。要履行承诺,提高彼此的信任度。
3:清楚合理地交流。良好的交流技巧包括仔细倾听和清楚地表达观点,无论是口头的还是书面的。
仔细倾听。许多矛盾产生于误解。仔细倾听对方,帮助对方消除误解。在对方说话时,注意他们的话、语调和肢体动作,这样才能理解正确。
表达清晰。在有些场合,比如公司会议,有必要说话简明扼要。和家人对话时,有效表达是指说清楚自己的感受,举例说明。不同场合有不同要求,但总目标是用明了的语言礼貌而有效地传达信息。
提高对书面语的理解能力。幽默在书面语中不易看出,有时候还会造成误解甚至伤人。此外,没有语调和情境的书面语显得冷漠,尤其是涉及敏感话题时。讨论重要问题时,若对书面语有不理解之处,应与对方当面交流。
4:检查自己的品行。人们都愿意信任那些有自知之明、不滥用权威的人。反思你对他人的行为和决策,让自己变得正直可靠。
5:积极参与团队合作。在和他人合作中,应该互帮互助,必要时妥协。改正自己喜欢操控局面或批评他人的行为。当他人表现出色时,乐于赞美他人,同时也大方地接受赞美。
6:化解矛盾。矛盾是自然的不可避免的。其实,观点的不同也是件好事。当观点各异时,尝试理解对方的想法,别不肯妥协。化解矛盾需要双方诚实礼貌相待。有些时候,不必纠结不重要的细节问题。