文员小夏总是很客气，进门找人先说声“不好意思”，出门又说声“对不起，打扰了”，求人办事更是一句“抱歉”打头阵。有同事打趣地说：“小夏，我帮你数了，你今天跟人道了28回歉！”
有的人经常说抱歉，看似很有礼貌，但过度频繁反而招人反感。喜欢道歉的人，一种是谨小慎微，甚至有些自卑的。他们做的事情哪怕是正当的，也无法做到内心坦然，生怕打扰或伤害别人，甚至会把别人的过失揽到自己身上。他们过于自责，别人也要格外小心，不敢在他们面前表现出不愉快，或指出他们哪些事做得不好，甚至不敢随便开玩笑。这些人需要更自信、坦然，别太计较鸡毛蒜皮的小事；注意内心消极的自我对话，提醒自己，只在重要的时刻说“对不起”就可以了。
另一种人嘴里不断说抱歉，但伤害别人的行为却一再重复。比如端菜时把油滴到别人身上，赶紧说声“对不起”，可下次端菜时又会把油滴到别人身上。道歉只是他们掩饰错误、让自己心安的幌子，似乎说完“对不起”，就不用承担责任了。时间久了，这种“对不起”会变得廉价，也会让别人反感自己以及那句看似礼貌的“对不起”。其实，口头上说的“对不起”倒在其次，在行为上不再做出对不起别人的事情，才是真正的道歉。
