领导与下属建立起良好的上下级关系,不仅有利于工作的顺利开展,也有利于双方身心健康。但是由于一些领导受自身素质和能力的制约,在安排工作分配任务上可能存在一定的欠缺,加上一些领导的个人处事风格,很容易引起下属的不满。不满如果长期存在,就会严重影响上下级的融洽关系,相互之间不仅失去信任,还会导致双方心理的严重失衡。
领导者如何处理好人际关系?怎样领导下属
当我们到了一个新环境,接触一项新事物的时候,适应是生存下去的唯一途径。如何适应呢?学习,只有通过认真学习,才有可能掌握适应新环境新事物的方法。具体到您所面临的状况,您需要学习管理知识和经验。一方面您可以通过学习书本知识、听大师讲座等方法学习先进管理理念,另一方面您可以多留心您认为管理才能不错的领导是怎样开展工作、怎样待人接物,这是最直接的学习方法。即使是您认为能力很一般的领导,也有值得学习的地方,比如他们做得不好的地方,起码您知道自己在工作中要避免他的缺点。
与下属建立良好的人际关系。具体有以下几方面的内容:
1、分配工作要尽可能公平合理。
避免出现任务过重、分配不均、或工作任务超越个人能力等现象。如果出现下属忙闲不均,长期加班加点,必然会引起下属的不满。
2、勇于承担责任。
我们倡导认真努力工作,但也要允许犯错误。作为领导,最好的方法是工作中出现了失误的时候当着大家的面,从自己身上找错误的原因,勇于承担自己的责任。这对下属会起到很好的促进作用,因为当下属看到领导有责任感,领导也有不完美的地方,他们会觉得你更亲近,当他们犯错误时,也会愿意认错。久而久之,整个团队每个人都会学会自己承担责任,工作中的失误就会更少。
3、工作以身作则。
想要下属认真努力工作,自己首先要作出表率,严格要求自己非常重要。如果自己不以身作则,下属就会轻视自己,失去了下属对自己的信任,对今后开展工作很不利。
4、尊重、体恤下属。
只有让下属从内心感受到领导对其的尊重、关爱,才能与下属达成良好的合作关系,从而更有效地开展工作。比如,尊重下属的私人时间。工作时间要求下属高效工作,下班后尽量不要让下属加班,如果工作真的没办法在工作时间内完成,也要以麻烦别人的态度和下属商量,尊重下属的不同意见。三人行必有我师,即使下属能力不如自己,但并非他的每个意见都不高明,或许他的意见可以起到补充作用。体恤下属的实际困难。下属在工作和生活中遇到困难,领导如果能及时体察关心,对拉近领导和下属的关系非常有用。
5、多称赞下属。
“人人都喜欢称赞”。美国历史上的伟大总统曾这样说:“人类本质里最殷切的需求是渴望被人肯定。”称赞是激励工作的动力,哪怕只是一句简单的赞语,都会使人感到无比温暖。有时甚至不必当面称赞,只要我们在某个场合称赞了某个人,那么这个人总会知道,并且对你心怀感激。
6、加强沟通和交流。
从办公室走出来,花一些时间与下属待在一起,比如一起就餐,外出活动等。交流和沟通的话题可以从下属的家人、小孩或者个人兴趣入手,总之是让对方感兴趣的话题。打开了话匣子,对增进彼此的信任感很有作用。
领导要充分相信下属,才能让自己和整个团队都获得提升,领导才有更多的时间去做更重要的决定及思考工作远景方向,而下属也可以从被动的执行中解放出来,更努力地做好自己的工作。