众所周知,鬼谷子,姓王名诩,我国战国时期的风云人物,社会上的绝顶精英。一生精通兵法、百家学问,上通天文下知地理,善于谋略,精于纵横。他的一身充满着神奇的色彩,亦人亦神。能看人相,读人心,一生带教出500多名当时的社会精英,深度影响着战国时期的社会各个领域的发展。
鬼谷子之所以能教育出这么多优秀学生,是因为他善于发现学生身上的优点与不足,能读懂每位学生的心,这样就能因材施教。读懂人心,是鬼谷子的基本本领,也叫御心术,在此基础上发展了如纵横权谋术、兵法战术等。他的弟子中出名纵横家就有十几位,就如苏秦、张仪、毛遂、范雎、乐毅等等。
鬼谷子的纵横家弟子,靠着一张三寸不烂之舌,搅动着战国时期各国之间的战争,靠着三言二语就能不战而驱人之兵,谈话间就能决胜于千里之外,可见鬼谷子所创的纵横权谋术是多么的厉害,也可见鬼谷子及其弟子的心理战术运用的极好。
就如苏秦,在鬼谷子处学成后,凭着纵横权谋术,被当时弱小的燕国国王赏识,重用后出使强大的赵国,凭一张能说会道的嘴巴,硬是合纵六国联合起来抗衡最为强大的秦国,经苏秦这么一说,令到最强大的秦国连续15年都不敢走出函谷关。苏秦就凭着鬼谷子的御心术,靠着一张嘴巴,就能合纵抗秦取得阶段性成功。
再看另一位纵横家张仪,也是凭着鬼谷子纵横权谋术,靠一张嘴,硬是把合纵抗秦格局打破,改成为连横亲秦,促使了秦国统一了天下。张仪也曾凭三寸不烂之舌,硬是让魏国拱手相送二个郡给秦国,更是让魏国傻傻地帮他去报私仇,攻打楚国。
鬼谷子的纵横权谋术的基础就是御心术,读懂了人心,就可以对症下药,计谋得逞,沟通高效。如果你是不善于说话之人,不防也学习下鬼谷子的这御心四术,读懂了,也能让你成为沟通说服高手。
一、 阴虑可否,明言得失,以御其志
这句话的大概意思是说服沟通时,首先暗中思考,自己所说之话是否合适,弄清楚对方的所想的是什么,自己所说之话是不是对方想听的。弄清楚了,就要迎合对方的需求,说对方所想的、所关心的、所考虑的等;
上述的沟通场景,我们在现在生活中不难发现,比如生活中的应酬、谈判、销售、谈对象、应聘等行为,都需要说服沟通。就如销售场景中,不善于说话沟通之人,总是会没搞清楚对方的需求时,就顾着自己不断说产品功能优势,而客户压根就不是需求你的产品功能,而关注你的产品质量。又比如谈对象,你不断讲自己工作多努力,而对方却只想听你有多少收入、多少资产;很明显这样的说服沟通是无效或低效。
所以我们说服沟通中,要不断去判断自己所说之话,所说方式,是不是对方想听的,是不是对方所能接受的方式,如果不是就应该立刻停止。换种说法,说其利害之处,讲其得失之处,这样才能驾驭谈话,掌握谈话的主动权。
二、欲说者务稳度,计事者务循顺
这句话的大概意思是说服沟通时,必须揣摩对方的内心世界,找到对方的沟通点,才能对症下药。沟通时要遵循规律、顺理成章、因势利导、顺势而为,沟通中可铺设台阶,加以引导,促使说服沟通目标的达成。
在说服沟通中,对方所能接受的方式、词语等各不同,有些人可以直截了当的讲,有些人就需要委婉的讲,有些人需要铺垫好台阶后才能讲。如果对方有些词语不能接受的,就要换种隐遁的词锋。有些不能言明的,也不防使用委婉的表达等,甚至有时不言明但要意会。
总的来说,就是要顺应说服对方的心理,而不能我行我素,我讲我的,这样的说服沟通肯定是失败的。反之,就能有效说服对方,达到自己说服沟通的目的。
三、 方来应时,以和其谋
这句话的大概意思是说服沟通时,要匹配适合的时机,时机不对,说服失败。哪怕是同样的一套说服话术,说服的时机不对,同样失败。所以说服沟通时,一定看说服沟通的时机是否对,这个时机包括说服的时间地点、人物心情、场合、背景等等。
就如当你要批评说服对方时,看批评说服是什么目的,如果你批评说服目的就是为打压对方的,那么你就可以选择众人多的场合,直接指名道姓批评说服;但是如果你批评说服的目的是要让对方虚心接受的,你可能选择在私底下批评说服的效果要更好。
所以说服沟通也要看抓住时机,或者是创造时机来进行。时机过了,就要调整说服沟通的方式与话术等。否则如果时机不成熟,说再多也无济于事,白费口舌。
四、 言往者,先顺辞也;说来者,以变言也
这句话的大概意思是说服沟通时,如果说是过去的事,不可能改变的事,就应该要顺着对方说话的意思去说;如果是说未来没有发生的事情,就不要把话说得太满,留出空间余地。
生活中有很多事后诸葛亮,总是喜欢在别人讲完过去失败之事时,说:“我早就说了这样不行”、“我早就叫他不要那样做”、“你看如果按照我的方法来做就不会失败了”等等这些话,都是经常随处可听到的。讲事后诸葛亮的话是毫无意义的,反而会伤害打击对方,疏远你们之间的关系。
所以我们在说过去之事时,要顺着对方的意思去说,比如对方说出来就是想发泄下,那么你就应该听着听着就好了,都可以不发言;如果对方说出来是听取你意见的,那你就提出你的意见观点;如果对方是无意间说漏嘴的,那你就没必要较真追问。在说未来之事时,不能说绝对、肯定、百分百等等这种没有回旋余地的话,因为未来之事,一切结果皆有可能。
我们虽然是普通平常之人,但是在生活中、商场中、工作中、社交中等,无时不刻都存在沟通说服。鬼谷子所总结的上述四条御心术沟通说服,学懂了,也许不善于言谈你也一样轻松说服对方。