大家好，欢迎收听文魁说，我是文魁。
前几天，去拜访一位退休局长，他和我聊了很久，聊了他这一生从一个农村小伙子经过二十年的奋斗，进城，吃公粮，党员，干部，局长。四十多岁当局长，直至退休，身边的干部走了一批又一批，唯独他剩了下来。
聊了一整个下午，告诉我他回头看自己过往的一生，最重要的就两点，一是勤奋，二是口才。口才不是说话天花乱坠，而是简单几句，就能启发对方，让对话者茅塞顿开。高手说话，没有华丽的辞藻修饰，却能让沟通交谈之人如沐春风，醍醐灌顶。
那么高手说话的功夫是如何炼成的呢？我们一起来看看这位老局长给我们的启示。
一、说话最重要的就是真诚！想要与人长久顺畅地沟通，首先要为人真诚，不玩虚的、不作假，不矫揉造作。有句话说得好：你就是你的内心的镜子。当你犹豫时，你会眉头紧皱；当你开心时，别人能感受到你的快乐；同样，当你说谎时，别人也能感受到你的虚伪和不安，别人可能不会当面拆穿你，但这并不意味着你已成功把别人蒙在鼓里了。所以当你真诚的时候，内心坦荡荡，你就有勇气大胆和对方交流，说话就不会畏首畏尾。
二、没有分别心，同等对待。有些人对待领导，那是满脸笑容，点头哈腰；一转身对待下属，就是面无表情，盛气凌人。别人当然不会在当面对你说些什么，但这样的行为别人看在眼里，心里自然会对你的印象打折。所以，不管对方是什么人，都要保持对等的心态：面对下属或社会底层的劳动者，都谦逊有礼；面对有钱有势的大人物，也能够不卑不亢，平等对待。
三、点到即止。高情商的人做事：做七分，留三分余地。说话也是如此，说话的目的是让对方明白你的意思，有些话说得太直白，反而会伤了两个人之间的感情。点到为止，对方知道你想说什么了就行，说话留一线，日后好相见。
四、储备知识，肚中有料。如果胸无点墨，怎么可能口吐莲花呢？网络上最近有首流传很广的打油诗，是这样的：看这风景美如画，本想吟诗赠天下；奈何自己没文化，只能卧槽雪好大。没有一定诗词功底的人，是写不出这样的打油诗的。而那些肚中无料的人，却真的只能说这首诗的最后一句。有人说读书不重要，看书更不重要，其实这里可能有两个原因，第一个就是他平时看的都是些虚拟类的小说，比如什么霸道总裁爱上我之类的，这些书看与不看，确实没有区别；第二个就是本身可能上进心就不高，日子得过且过，所以从不看书学习。一个经常看书学习的人，和一个从不看书学习的人，说话谈吐，是完全不一样的。
五、逻辑清晰。说话要有逻辑，要让对方快速地理解你要表达的想法。不要觉得逻辑这个东西很复杂，自己可能学不会。其实非常的简单，把你想表达比较长的一段话时，分“一二三”点来讲就行了。就像我们看文章，如果整篇文章就一个段落，你一看到估计头就大了。说话也是一样，用第一点、第二点、第三点这样标志性的词语，将自己要说的话进行分段，别人听起来就会清楚很多，也会觉得你说话逻辑性不错。你可能会说，我分不清楚到底哪里是第一点，哪里是第二点，怎么办？虽然这个方法我并不是很推荐，但如果真的像你所说的那种情况下，你就当自己讲得差不多了，别管它有没有逻辑，就说这是第一点，然后接下去要讲第二点，强行分段，偶尔也是可以使用的。
六、换位思维。在话说出口前，站在对方的角度换位思考一下，那种方式比较适合对方。那些经常说错话的人，我们常常会说这些人说话不经过脑子。话说得太快，脑子没跟上，就容易说错话。所以，尤其是在比较重要的场合，说话之前想一想：自己这样说合不合适？有没有问题？对方想要什么？怎么说，对方更容易接受？等等；同时要考虑说话对象的理解层次，有段话特别好：与老人沟通，不要忘了他的自尊；与男人沟通，不要忘了他的面子；与女人沟通，不要忘了她的情绪；与上级沟通，不要忘了他的尊严；与年轻人沟通，不要忘了他的直接；与儿童沟通，不要忘了他的天真。不同的人，你要选择不同的方式去和他们沟通，因地制宜，因人而异方能显出你的高超口才。
七、在心态和思维的基础上，还有一个最重要的技巧就是“度”。说话速度不能太快，也不能太慢；说话音量不能太大，也不能太小；表情不能没有，但也不能太夸张；肢体动作不能太多，也不能没有等等，所有的一切，都要根据场合和对象，作出适当的调整，把握好自己说话的度。
八、对各种人的说话方式。对领导，言简意赅，清晰表达你要说的内容。讲清后分析一下利弊，提供一两套决绝方案，让领导做选择。对客户，先拉近关系，然后找到共同的利益点。帮对方解决问题，搞清对方有什么问题，对话过程中表达表达自己能帮客户解决问题的态度和信心等等。你可以自己拿个小本子，把自己平时与不同人沟通的心得记录下来，这样你的说话水平就会越来越高。
