《回话的技术》——端木自在
8条回话原则，多个问答技巧提示
以下内容选自目录，阅读时，此目录也算是提示语，总结的核心要点，书中详细内容则为其中之展开。仔细品味思考一下，回话的时候不就是要遵循以下要点嘛，回话简短有力，明白晓畅。可以用逆反思维思考分析这篇文章。与实际生活的对话结合，如果我不是按照一下要点提示回的话，产生的结果是否就是现实中的冷遇呢？
一、回话有技巧,人人都挺你
◎回话前在心中打好腹稿
◎信心十足的说出要点，具体准确的叙述要点，使对方明白采取行动。（站在对方立场）
◎回话要明白晓畅
◎回话要简短有力
◎言为心声，言简意赅。
◎回话要真诚恳切
◎回话要首尾一贯
◎强调语言逻辑的严密性。
◎善用比喻,生动回话
◎排比组句,震撼回话
◎正反比照,鲜明回话即对比反差效果。
◎一语双关,含蓄回话
西卡莫·冯卡门，航空大师，八旬高龄，美国政府授予第一枚国家科学勋章。授勋仪式结束下台阶，有关节炎，步履艰难，总统搀扶，推开说：总统先生，下坡而行者，毋需搀扶，唯独举足攀登者，方求一臂之力。
表面上下坡，实则暗指总统平时多多关注在困难条件下向科学高峰辛勤攀登的科研工作者含义深刻，表达得体。
◎大受欢迎的经典回答式
二、听懂对方弦外之音再回话
◎先洗耳恭听,再恭敬回答
◎听得越多,越容易回答
◎有效倾听,有效回答
◎要给别人留有回话的机会
◎听出弦外之意,回出中意之话
◎倾听中适时插话回复
◎倾听要知晓的规则和潜规则
◎听,无声胜有声的回答
◎沉默比夸夸其谈更有力量
◎回话要善于“抓心”
◎回话，站在对方的角度上，贴心！制造谈话的气氛。
◎识破表情再回话
◎摸清对方底牌后再回答
◎揣摩心思,回得满意
◎投其所好,回得高妙
◎察言观色,探清套路再回话
◎探索共同点,找准回话切入点
善于观察，寻找共同点（一个人的心理状态、精神追求、生活爱好等都或多或少的在他们的表情服饰谈吐举止等方面有所表现，只要你善于观察，就会发现你们的共同点。）
关心她最亲近的人。任何人总是关心着自己所关心的人，如果一旦发现了别人也在关心着自己所关心的人，大都会产生一种无比亲近的感觉。
◎没话找话,回话要会找话题
◎消除戒意,乘隙而入回话
1. 积极地表示你很关心她。
2. 进入对方的意识。
3. 寻找双方的共同点
（1）把自己的某些小秘密泄露出来
（2）谈论中屡次把对方的姓名夹进去
（3）问对方的籍贯、居住地
（4）拿对方认识的第三者做话题
（5）如果觉得使用人称代名词有损对方的感情，就换用抽象名词。
4.顺着对方的心理趋向进行回答
◎站在对方的角度回答
四、变答为问,让提问者自己回答
◎以问话作为回话的引子
◎连环三问,为回话“探路”
◎提问有技巧,回答有诀窍
◎看清对方,问得适宜
◎相同的问题,不同的问法
◎将你期待的问题放在最后
◎封闭式提问vS开放式提问
◎如何提问让对方点头说“是”
◎只给出一个选择答案:Yes或No
◎诱惑对方,肯定自己
五、别让不好意思回绝害了你
◎别再不好意思说“不”
◎该回绝的时候就要回绝
◎别软弱,理直气壮地回绝
◎用好说“不”这门回绝艺术
◎回绝,但不使人难堪
◎滴水不漏的回绝5法
1. 诱导法：打听机密事件，你能保密吗？ 你能我也能。
2. 推托法（踢皮球） 3.委婉法 有其他事 4.隐晦法 5.虚实法 中国能拿几枚金牌。----到时候就知道了
◎恰到好处的回绝7招
◎这样谢绝,人人都感谢你
◎为你的推辞找个理由
◎说不有底线,拒绝不犯忌
六、谈话不怯场,回话不冷场
◎面对责难,敢于应付
◎移花接木,歪答正解
◎以谬制谬,以错制错
◎巧用谐音,化险为夷
◎幽默应变,轻松解围
◎针锋相对,反唇相讥
◎假借他物,化解尴尬
◎将错就错,巧妙开脱
◎歧义回答,驳斥刁难
◎随机应变,话中有话
◎反击5招,见招拆招
◎演绎推理,驳斥谬误
◎析因论果,严谨回话
◎层层剥笋,驳倒敌论
案例：隋朝侯白的《启颜录》中有个“官学狗叫”的故事。
◎旁敲侧击,以柔制刚
◎声东击西,明回暗答
◎曲径渗透,隔山打牛
◎引石攻玉,言此意彼
◎言在此而意在彼，假借他人之义，达到自己的目的。
◎以迂为直,兜圈回答
◎以子之矛,攻子之盾
◎釜底抽薪,击其软肋
◎先发制人,先声夺人
◎反守为攻,夺回话头
八、看对人回对话,跟任何人都对答如流
◎性格不同,回答有别
◎弹琴要看听众,回话要看对象
◎与陌生人谈话,自然大方
◎与名人对话,不卑也不亢
◎恋爱男女如何互传爱慕之情
◎夫妻对答,“废话”也温存
◎应答7绝技,搞定面试官
◎如何回答领导才信任
对工作狂的领导——听命，请教，使他富有成就感
霸道领导——敬中带勇
疑神疑鬼领导——日报
优柔寡断领导——帮他痛下决心
健忘型领导——简短语言重复
模糊型领导——问清细节再行动
内向型领导——隐秘型回复，善用聊天软件
自私领导——忍中适时带抗
平庸领导——偶露峥嵘
◎如何应答下属才肯听
◎诚意，平易近人。有涵养，得体语言。
◎同事之间,你问我答心连心
◎铁嘴铜牙,应对客户对答如流
◎辩论场上,问答齐下狠驳斥
◎谈判桌上,攻防兼备智应对
