很多的求职者，面试时间往往不超过5分钟。可想而知，如此短的时间，企业还没有对你有一个初步的了解，你就已经被淘汰了。你肯定和面试官互动的不够好或者准备的不够充分。面试你的时间长，证
明你被对方喜欢。证明他想对你有更多、更深入的了解。
首先是让企业对你感兴趣，愿意花时间去了解你。如果，你的自我介绍不像众多人“我叫某某，我来自山东，毕业于某学校……”，而是告诉企业你对公司有哪些了解，告诉企业对自己要竞争的
职位有哪些详细的描述和准备用什么方法去工作，会更让企业觉得你是一个负责的员工。
其次，让企业认为你有价值，愿意花更多的时间去深入了解。因为你为了找到这份工作，交了很多这方面的朋友，并且查了很多具体的工作内容……让企业知道，你是一个愿意学习和进步的人。为做成一件事，你需要付出不懈更多的努力。
再次，让面试官觉得与你沟通有收获，起码在交流过程中让人很愉快。了解更多的行业信息，在别人跟你指出一些建议时，你不是脸红脖子粗，非常的沮丧，而是对别人的建议给出真诚的感谢；对
不能回答的问题不是胡说八道，而是用学生的姿态向别人请教……
面试官也是一个常人，有自己的工作方法和表达方式，他在面对自己喜欢的人时，也会愿意花更多的时间去了解他（她）、认识他（她）、留下他（她）。或者说他在面对对自己或者对公司有用的
人才时也会产生浓厚的兴趣，想要了解、分析、肯定这个人。
面试时间越长说明你越被喜欢，所以在面试过程中，你要不断的恰当的表现自己，给面试官一个“山穷水尽疑无路，柳暗花明又一村”，感觉你身上有挖掘不完的宝藏，你要清晰的准确的回答问题，表达你的思想和价值所在。你也可以巧妙地问一些问题，了解面试官对哪些东西更感兴趣，然后讲解时就有针对性的来说，可以延长你的面试时间哟。
在交流的过程中感觉很愉快，并且双方都有了收获。那么，你离上班不远了。因为你已被面试官喜欢上了，并且想成为你的同事。
面试中如何赢得招聘主管的心
酒店前台规章制度
一：前台规章制度
1. 上班时间要明确应该做什么不应该做什么，不准做与工作无关的事。
2. 服务态度要好，清楚掌握好客房的房态，学会灵活推销。(双多单少，多推销双人房。)
3. 对自己的工作要负责，工作态度要认真。
4. 不能拿酒店的物品私用或带回家。
5. 节假日不能休息，不能在前台吃东西，工作期间不能擅自走动、不能大声喧哗、上班不能上网听歌(玩手机)。不能在前台上网(电脑)发现要重罚。
二：前台操作(重点注意事项)
1. 做好接待、订房的工作。
2. 每天交接班要认真，交接好前台的账务、
3. 销售了酒水要开好单据、签上开单人的姓(名)及日期。烟、扑克、火机的单要夹好，每天交接班要兑好。(每星期盘点一次)
4. 退房后客人的钱未拿走的要登记好、备注好是否收了押金单或房卡。客人回来拿务必要签名
5. 上夜班的收银员要按时关灯、做日结、
6. 续住房续住无交押金的要通知客房部互相配合。
7. 客人交定足够的押金连续住几天的要刷定房卡。
8. 退房后客人有物品遗漏的要登记并保管好、确认后才给客人。
9. 借到房间的充电器、排插、房卡、查房要确认是否还在房间，没有的要赔偿该物品的费用。
10. 半个小时之内转房的就收一下清洁费、(尽量说服客人不要转房)
11. 开房刷卡的客人，要交代清楚预授权已经不能手动完成的，要客人拿卡才可以完成。(可以先刷好消费，在押200左右现金作押金。)
12. 电脑房须在输压金时，输入电脑费(20元)。
13.退房后，每张房卡都要消除。
14. 要保持前台的清洁，即使再忙、中午的空闲时间也要搞好卫生，保持清洁。每天的报纸要按时夹好!
15. 中午的催房时间推到1点，不要太早催客人退房!熟客2点过来退也没事(灵活处理)中午2点左右客人还没下来交代说续住或房间电话没人接的，叫客房部上房间看下。
16.客人退房一定要收取压金单，没有压金单不能退钱(开房人凭身份证再签名确认也可)。
17.中午1点催房，不用太早，熟客2点钟退房也可，如果到时间催房没人听电话的叫客房服务员去房间看一下。
18.公安系统资料要认真检查(头像、行政区域、房号等)。
19.房卡每天都要消掉(团体消卡)。
20.夜班在早上7：30要写好房态。
21.不可擅自动用前台的同财物或公物私用。
22.为客人开好房后，告诉客人有需要请打前台电话：8888转0。
23.开房时不要直接问客人要什么房，主动推销电脑房，豪华房。
24.打发票要仔细认真，与客人核对好地址、姓名、金额、消费名称(餐费还是房费)。
25.零晨5点以后开的房不算当天的，输压金即可，不用输房费。
三、早班工作流程
1.交接班：盘点好前台的现金、刷卡单;烟、火机、扑克及其它物品(有销售的要及时开酒水单)。
2.打扫前台的卫生。
3.退得比较多房后把黄色的清单分今天与昨天的统计燕核对，再到“公安系统”那边退房。
4.将退房后的房卡消掉，送过来的报纸抽空夹好。
5.中午1点钟打电话去客房确认客人是否续住(无人接电话让客房服务员去房间检查)，2点左右作营业报表，填写收入登记表。
四、中班
1.交接班：盘点好前台的现金、刷卡单;烟、火机、扑克及其它物品(有销售的要及时开酒水单)。
2.下午6点左右(天色微黑)开大堂灯与招牌灯。
3.开房与退房工作。
五、夜班
1.交接班：盘点好前台的现金、刷卡单;烟、火机、扑克及其它物品(有销售的要及时开酒水单)。
2.交接班后关掉“楼梯吊灯”、“大堂吊灯”，凌晨1点左右关掉“背靠内灯”、“内圈灯”、“大堂圈灯”。
3.对一下压金单及刷卡单，确认每间房是否输入压金，房费是否正确，凌晨5点左右做日结(5点以后开的房输入压金即可，不用输入房费)。
4.日结完成后重新登陆，改好班次;关掉“招牌灯”、“地外线”、“外过道”。
六、领班的工作职责
1、每天监督前台收银员的岗位工作，确保账目的准确，协助收银员对系统的操作。
2.监督前台的卫生清洁与设备的保养工作。
3.经常检查前台的办公用品是否够用，并及时作好申领工作(营业报表打印纸、房态表打印纸、酒水单、收据本、预付款单据、发票、各类文具等)。
4.经常检查前台的消费商品数量，并及时作好申领工作。
5.每个月月底排好前台员工的下月的班次。
6.按时将当天的营业额输入电脑，并发给总经理。
7.每月底将作废的发票对好，上交财务;交地二楼打发票、刷卡的数量统计交给财务。
