作者:陈雅慧
做好年度计划书,能帮助你弄清楚下个年度的工作重点,对于未来的职场表现,将有立即的贡献。
时间飞也似的过,一年容易又春天。被工作进度追得焦头烂额的同时,却又收到人力资源部门通知,「请缴交2013 年度计划」。与其在最后一秒钟点开档案,胡乱贴上或修改去年的文字交差了事,不如静下心来,让2013 年的年度计划书,改变你的职场生命。
二次大战期间艾森豪威尔带领同盟国联军,跨越英伦海峡反败为胜,靠的就是缜密的情报搜集和灵活应变。艾森豪威尔的名言:“Planning is everything. Plans are nothing!”可以理解为:必须随时把「计划」当作动词,只把「计划」当成名词,是完全没用的。
若你只是抱着交差心情完成名词的计划书,那么只是在浪费自己和老板的时间。但是,若能够藉着撰写过程,培养计划和企划能力,把「计划」当做动词,将可反守为攻。
对经理人而言,花时间把信息系统化,做好年度计划,培养计划和企划能力,将是最好的投资之一。
年度计划书4大功能
年度计划书就是设定未来一年工作上的策略和行动计划,在职场每一个领域的每个人都需要计划。「21 世纪情报社会的基础是思考方法,企划就是『思考方法』。」日本首席企划大师高桥宪行认为,这是一个人人都必须拥有企划力的时代,上班族凭好的企划力就可以翻身和加薪。
拟定年度计划书,就是预先系统化的整理信息,对未来一年提出具体目标和达成方法。若你的年度计划书总一成不变、应付了事,职位和薪水也会一成不变。
好的年度计划书至少具备以下4 大功能:
功能1:引导事业的成长
业绩是否成长,当然有许多外在因素影响,譬如景气、市场、政策和付出的心力等等。但是当你确定成长目标和策略,将可以引导自己的行动去达成具体目标,而不是因应市场变化盲目的回应。
功能2:管理你的优先级
当你的策略聚焦,资源分配也会更为精准、有效率。譬如你的时间和短期工作计划,会投入到有助于达成长期目标相关的准备。其他和达成长期目标无关,甚至可能偏离长期目标的事,则可以暂时被搁置。
功能3:形成责任感
目标已经白纸黑字写下,而且获得团队以及主管的认可,自然很难逃避。年度目标成为自我管理最好的工具,挑战订下的目标,也成为超越自己的成就感。
功能4:追踪表现的指标
每一个星期、每一个月、每一季,都可以针对年度计划书检讨达成进度。就外在变化,检查目标达成的进度,随时修正,才不至于偏离长期目标。
完美撰写3大祕诀
打破交差的心态,写出一份出色充满行动力的年度计划书,应该掌握以下3 大诀窍。
诀窍1:目标导向
根据公司和团队的策略、愿景,把目标具体化,目标就是年度计划的主题,因此找到目标是第一件要务。
找到目标最重要的原则就是遵循公司的愿景和使命,然后把原则性的使命落实在年度计划上。例如,公司的使命,包括扩展业务从亚洲到欧洲。你负责的是客户服务的业务,如维修或是电话客服。是不是该在欧洲的哪个城市设立维修中心?或是应该开始培养欧洲客服和维修部门主管?还是应该和欧洲当地的公司合作?这些是你清楚的业务,设定具体的目标,纳入年度计划,等于是帮助公司攻顶。
诀窍2:从结构入手
高桥宪行建议,想要提出好企划案的人,应该尝试把各式各样的讯息系统化,将市场、顾客、商品、公司等各种关联加以说明,再把架构清楚条列出来。
譬如:首要你应该先掌握自己公司的组织系统,是一家中小企业还是跨国企业,公司目标是冲刺业绩还是控制成本?自己的部门在公司的地位和功能是什么?第一个检视自己年度计划书的直属主管,在公司组织的系统当中,又是站在什么位置?
此外,你还要思考,要用什么说法,让自己的年度计划书不只是能够完成自己的业绩目标,同时也能支持直属上司和整个部门的业绩目标。让自己的年度计划目标和直属主管的目标结合,直属主管才会愿意支持你的年度计划,为你的年度计划背书。
也就是说,随时都应该要学会掌握组织,并且看清楚从何处切入和施力可以有进展,让你的年度计划书脱颖而出。
诀窍3:和人生计划书契合
大多数人都认为在事业上随时静下心来撰写计划书是理所当然的事。但是让自己的人生目标明确化,和在公事上把业绩目标推动方式具体写下来是一样的。
曾任日本软件银行(Softbank)董事长室室长的三木雄信建议,把自己的人生历程用一张A4 纸画下来,检讨自己过去生涯不顺遂的时候,到底发生什么情况,抱持着什么样的工作态度。「当时走运到不行」的好时机时,又是什么行动模式。掌握这些经验,该反省就反省,不重复错误,机会来临时,回顾以 往的成功模式,也就很容易采取行动。
「孙正义先生(日本软件银行创办人)可以获得如此大的成功,就是因为他很明确的设立每个年龄层的目标,让大脑自动搜集必要信息,建立需要的人际关系,」三木雄信观察。
他在《A4 一枚工作术》中建议,每一个人可以一季为目标,用一张A4 纸,写出自己的人生年度计划。比方说取得证照、写一本书等,把这张纸贴在显著目标,然后把详细的进度排入行事历。
你工作上的年度计划书,应该和你长期的人生计划书一致。如此,工作就不是责任,而是人生理想的一部份,工作起来一定会非常有劲。
现在开始拟定每一年的计划吧!
检查一下,年度计划书OK了吗?
1. 事前准备
完成市场研究和分析。
研读主要目标(如推出新产品、新技术和新服务)的相关资料, 想清楚策略。
先想好所需的外部资源。
2. 开始撰写
先写下架构,譬如目录和大标。
准备好相关的补充资料和文件。
预估每一主题所需的页数。
先列出主要的议题,和每一个议题的关键字。
准备财务预测,资金来源相关文件。
关上计算机,休息一下,以旁观者角度读一次计划书。
请第三者阅读计划书,并提出建议。
修正计划书,检查有无错字。
写好一份给主管看的摘要和结论。
3. 最后检查
版面编排是否易读?有没有适时加上大小标,
或是在重点部份画线提示?
有没有加上页数?图表是否在正确的位置?
最后版本有没有检查过错字?
长度会不会太长?
预算需求是否清楚的呈现?
摘要是不是切中年度计划的核心?
摘要看起来是否有趣?
所有重要的议题是否都列出了?
计划书是不是可以引起回应的兴趣?