者/Jia Lynn Yang
找工作很难。但能被雇用的人不一定是最有关系的人，而是最有创意的人。本文将介绍一位天天记录所吃食物的人、一位Twitter网站的求职者和一位发掘“隐性求职市场”的求职者，看看现在怎么做才能搞定
摄影：Andrew Eccles
罗伯·斯帕尔诺（Rob Sparno）最近做了一件 1,250 万美国人特别想做的事情。他做了一件 60 年来这些被美国政府纪录在案的人从未做过的事——一件难度越来越大的事。
他找到了一份工作，一份非常不错的工作，一份除了还房贷还能支付孩子读私立大学费用的工作。
当这位 55 岁的资深销售员失去了在甲骨文公司（Oracle）那份工作的时候，他就知道找工作不会容易。他的一些朋友已经失业，一直难以找到工作。他知道，重回职场，需要他发挥出以前职业生涯中练就的每一项技巧。斯帕尔诺生来做事就有条不紊，他先是去了趟史泰博文具店（Staples），买了一个硬皮横格笔记本。他决定记录每天都做了些什么，和谁谈过话，感觉如何，跑了多少里地。他甚至记录下吃了些什么。为了保持积极的精神状态（这是说服别人必备的素质），他还与同住在新泽西州普林斯顿市社区的其他 7 位前高管——其中包括一位首席运营官和一位首席财务官——组成了一个小组，每隔一两周，他们就会在当地的一家餐馆的角落里聚会，分享心得。比如，第二轮面试怎么做？怎样搜集职位信息？每天早上 9 点，斯帕尔诺和他的失业朋友会互相致电询问：今天我们要做些什么？
斯帕尔诺没有狂发简历，而是制作了一份由 15 位曾任领导职位的前同事组成的名单——用销售术语说，这是他的希望名单。接，他坐下来给他们写邮件。其中一封是写给一位多年没有说过话的老同事，此人从前在网景（Netscape）工作，现供职于 Salesforce.com。斯帕尔诺在信中写到，他在找“新活儿”。几分钟后，他接到了收信人用黑莓手机发来的短信，只有 6 个字：“给我打电话吧。”
销售员都知道，让有希望的买家跟你见面，这只是第一步。关键在于发现：他们需要什么？什么能让他们晚上睡不觉？斯帕尔诺阅读了他在 Salesforce.com 能找到的所有故事，看了 YouTube 上首席执行官马克·贝尼奥夫（Marc Benioff）接受记者采访的视频，同时作了笔记。（“就像为了考试恶补。”）为了理清思路，他制作了一份 5 页的 PowerPoint 演示文件，讨论怎样让工作上手，以及在 30 天、60 天、90 天能完成什么事情。
最后一次面试（第七次）时，他表现完美。会见进行到一半时，斯帕尔诺和经理讨论起怎样搞定从前与他合作过的一位客户。经理站起身，走到白板前面，写下一些点子，斯帕尔诺跳到他身边，两人肩并肩，手里拿粉笔，在白板上交流策略。
离开甲骨文两个半月，斯帕尔诺找到了工作。他为此所做的是一天安排一次激励交谈、参加由失业邻居组成的兄弟会、大量的研究、七次面试。当然，还有一份用餐日记。
你大概听到过，现在找工作很难。不但失业率创下 25 年新高，而且就业形势还在迅速恶化。这不是一般经济衰退时期的求职市场。一些经济学家预测，明年的失业率可能达到 10%，美国的失业率将出现自上世纪 30 年代以来的最大升幅。而且，你肯定从与邻居、朋友的交谈中了解到，所有人都受到了形势的冲击。大学毕业生的失业率达到了 4.1%，创下了 1992 政府开始记录以来的新高。思想左倾的经济政策研究院（Economic Policy Institute）估计，照这个速度，到 2010 年，将有 1/3 的美国人在当年有失业经历，或是因找不而全职工作而被迫做兼职。
这足以让普通的求职者发疯。23 岁的杰米·瓦纶（Jamie Varon）和所有 20 来岁的失业者差不多，希望到 Twitter 工作。她已经在这家公司的网站上申请了一个职位，并央求谷歌（Google）的一个熟人为她说好话。到公司总部时，她还带一袋甜饼，试图吸引招聘人员找她谈话。但她还是没能得到面试的机会。瓦纶接下来做的事，连她自己都觉得有点疯狂。不过说话回来，现在正是为找工作而疯狂的时刻。她创办了一个叫“Twitter 应该录用我”（twittershouldhireme.com）的网站，内容包括她的简历、推荐信和一个记录自己求职历程的博客。不到 24 小时，公司联系了她。她参加了 Twitter 的一次午餐会，同时还得到了另外两个机会，是两家注意到她的网站的技术公司发来的。她的网站还被人模仿，出现了“谷歌应该录用我”（googleshouldhireme.com）和“Facebook 应该录用我”（facebookshouldhireme.com）。
受到关注，是一大成功。很多公司应聘者甚多，不太愿意发布空缺职位。国家冰球联盟的菲尼克斯土狼队（Phoenix Coyotes）在 Jobing.com 发布了招聘助理职位的广告，仅过了 4 个小时，一位经理就给网站打电话，请求撤掉广告，公司已经收到了 180 份简历。还有联合医疗公司（UnitedHealthcare），曾请求《财富》杂志不要公开其职位空缺数目。公司发言人说，他害怕求职者蜂拥而来，因为不久前他听说，俄亥俄州一所学校的看门人职位有 700 人应聘，结果出了事故。
不过，招聘并非彻底停止。据美国劳工统计局（Bureau of Labor Statistics）统计，1 月份，有 250 万人被解雇，有 440 万新员工被录用（相信这是在令人消沉的新闻中间值得你想念的一个数字）。但求职者与空缺职位之比达到了 3.9，而在衰退之初只有 1.7。在 1991 年或 2001 年经济停滞时有效的策略可能不再管用了。光是找到空缺的职位，就是一项大工程。经理人猎头公司 PerryMartel International 的戴维·佩里（David Perry）说：“当衰退来临，所有雇主都躲起来了，大概会有 90% 甚至更多的（职位）都在隐性求职市场里。” 佩里是《求职者的游击营销》（Guerrilla Marketing for Job Hunters）的作者之一。
也就是说，一位求职者需要兼有侦探、顾问和销售人员的素质。罗伯·斯帕尔诺和杰米·瓦纶为了找工作无所不用其极，你呢？
工作不等人
弗吉尼亚州福尔斯教堂里，国家首都圈人才招聘会（National Capital Region Job Fair）十分火爆，空气中弥漫一股汗味。数以百计的紧张求职者在狭窄的过道里俳徊，期待与招聘公司面谈。即便是房地美（Freddie Mac，美国最大的住房贷款发放机构，深受次贷危机影响——译注）的摊位前也排起了长龙，可见情况真是不妙。
咨询机构博思艾伦公司（Booz Allen Hamilton）的招聘人员丽莎·汉姆（Lisa Hamm）终于猛喝了一口水。她在和一个接一个的求职者交谈，其间只有喝口水的空闲。为了只和她谈上几分钟，人们要等上一个小时。越来越多不耐烦的人退出，把简历扔在一堆简历上之后就走开了。可以想象，他们这么做，就如同买了一张彩票。
招聘会结束，《财富》杂志打电话给丽莎。她说，博思艾伦当天收到了 250 份简历，但只请了 4 个人来公司面试。也就是说，这些求职者差不多是在抓阄。专门为 40 岁以上求职者服务的网站 Jobs4pointo.com 的发起人史蒂文·格林伯格（Steven J. Greenberg）说：“不要以为发出一大堆简历，你就在找工作了。那不是找工作。”
43 岁的阿尔弗雷德·加西亚（Alfred Garcia）很快明白了这一点。去年年底，因为融资失败，加西亚关闭了他的互联网新创公司，职业生涯中第一次开始找工作。他说：“我是 1989~1990 年间的法律学院毕业生，那时候工作在找你，你根本不用费心。”
他的资历和薪酬水平远高于在网上看到的那些职位。所以，他打电话给 40 位以前的同事。开始找工作一个月后，他联系了以前在美国在线（AOL）认识的一个人。此人自己开办了一家机构，名叫 Perfect Sense Digital，帮助公司管理网络战略。谈话之间， 这位 CEO 似乎觉得自己的公司有些机会。他聘用加西亚担任合同顾问，一个月后，就让加西亚来公司做全职了。
加西亚有现成的令人羡慕的联系人名单，这样最好不过了。可如果你不认识什么精英，那该怎么办？
乔纳森·库克尔（Jonathan Kooker）今年 31 岁，去年春天毕业于乔治敦的法律学院。他承认，自己不是热衷于交际的类型。他的同学在酒吧和大型机构的招聘人员谈天说地，可对库克尔来说，“那是折磨人的仪式”。
所以，库克尔没有开始找工作，而是去寻导师。他找到了一家移民律师组织的网站，给网站发电子邮件。库克尔说：“我在邮件里写：‘我对您怎么发展自己的职业很感兴趣，因为我希望在 20 年内做到您的地位。您能允许我找您面谈吗？’”
见面之前，库克尔都要理顺他的黑色卷发，穿上西装，而且总是带如何吸引客户的点子。他曾跟一个事务所的移民部主管联系，这位主管说，她不得不取消会面，因为她忙于为客户处理一个新的守则问题，无法脱身。库克尔立即说：“好吧，我觉得让我接触一下也好，因为我把这方面看成我的业务方向。”女律师同意给他 15 分钟时间。交谈时，她坐下来吃了一份三明治。结果，他们谈了 45 分钟。最后，她竟然说：“你很棒，我们一定给你找份工作。”
律师推荐了他。第二天，库克尔收到了另一家律师事务所打来的电话，这成了他的第一次机会。另一位有 13 年从业经验的律师给库克尔推荐了一家合作企业。他甚至得到了以色列一家事务所的机会，负责处理该所一些悬而未决的案子——库克尔接受了这份工作。在联系了 60 位律师、并与其中的 25 位交谈过后，库克尔已经很难停止建设他的交际网络了，因为他从中学到了太多的东西。“他们都有可能成为你的导师，尽管可能现在他们不能帮你找到工作。四年之内，他们也许能。而且，他们都会记住我。”他说。
想要快速充实自己的交际网络，最轻松的做法就是加入一个职业协会。戴维·史蒂文斯（David Stevens）察觉到，他眼看就要失去在两家电台卖广告的工作，因此加入了加州圣克拉拉市的当地商会。随后三个月，尽管还没失去工作，史蒂文斯还是强迫自己尽可能地参加商会的活动。只要在活动中认识了什么人，史蒂文斯都把他加为专门服务职业人士的社会网站 LinkedIn 上的联系人。“当那个时刻到来时，我把我的 LinkedIn 更新为‘随时待命——谁要我？’的状态。”很快，圣克拉拉商会的首席执行官打来电话说，芒廷维尤商会有个一个空缺职位。失业后过了不到一周，28 岁的史蒂文斯又坐到了新的办公桌旁。
建立关系网的另一个办法是当志愿者。3 月份，罗宾·帕尔丘斯（Robin Palchus）失去了在一家全国性会计师事务所的高级人力资源主管工作，她因此开始花更多的时间在本地教堂的一家职业网络支持小组工作。一天晚上，她被分配帮助一位男士，帮助他润饰一下简历，为一次面试做准备。她提供了一些指点，没过两周，那位男士给她发了一封电子邮件，说他找到了工作。他表示感谢，并向他的新公司博思艾伦推荐了她。几天后，她收到了博思艾伦公司招聘人员打来的电话。经过了 11 轮面试，她加盟了公司，担任高级合伙人。
下面给你提个醒：没人有空闲听你哭诉。你一定要把你的情况说得吸引人，让那些忙人为你腾出时间。技术新创企业 Twofish 的总裁丽莎·卢瑟福（Lisa Rutherford）说：“别指望见个人就能在行业里建立起广泛的关系网，现在没人有那个功夫了。”Twofish 为在线游戏和社交网络的交易提供支持。卢瑟福说：“如果有人对我说：‘我在关注其他移动支付网关提供商，我想了解你对这些竞争对手的看法’，显然，这方面我能帮上忙。”
要吸引别人注意，最有把握的办法是提供有关竞争对手的情报。猎头戴维·佩里建议，一有面试机会，就收集这方面的信息。佩里还提到，当招聘经理问你有什么问题要问时，你就说“有，我确实有问题。我知道，你有 5 个竞争对手，分别是某某公司，让你们这些人紧张的 A 公司现在怎么怎么样。”你做个笔记，回到车上，拿起电话，打给这些竞争对手：“我刚在 B 公司做了一次面试。显然，你们在做的某项工作让他们晚上睡不觉。有时间喝杯咖啡吗？”
在当前这个时候人们有多大胆，超乎你的想象。艾伦·赖特（Allen Wright）和他的儿子看完一年一度的得克萨斯－俄克拉荷马橄榄球比赛，到得克萨斯州盖恩斯维尔的一家 IHOP 连锁店吃煎饼，正好看见 Devon Energy 公司的首席执行官拉里·尼科尔斯（Larry Nichols）和他的太太走进门来。赖特当时已离开了科氏工业公司（Koch Industries），搬到了俄克拉荷马，正在找工作。尽管没有刮脸，只穿 T 恤衫和短裤，赖特还是设法引起了尼科尔斯的注意。两人安排于下周会面。经过数次电话往来（大约一周一次），他终于得到了美国最大的独立油气生产商 Devon 公司的公共事务和员工参与部门主管的职务。所以，会点骚扰的技巧，对赖特是有帮助的。
但是，卡内基梅隆学院的经济学教授、与琳达·巴布科克（Linda C. Babcock）合着《女人不问》（Women Don"t Ask）的萨拉·拉舍弗尔（Sara Laschever）提出，有些人很难做到在眼下求职市场必需的大胆表现自己的能力，对女士来说尤其如此。“当男人表现出大胆、直白或专注，我们会认为，这个人目标性很强。”她说。“而当女人这么做时，我们会说：‘天呐，她以为她是谁？’” 拉舍弗尔说，不管人们喜欢不喜欢，她们的研究表明，女人要变得有说服力，就得想办法讨人喜欢，而男人只需要变得自信。”
会有人读你的简历吗？
不久前一个上午，佐治亚州哥伦布市，19 位美国家庭人寿保险公司（Aflac）员工正坐一座大楼内与我隔壁的房间的桌子旁，讨论他们需要补缺的 IT 职位。Aflac 在它 54 年的历史上从未裁过员，现在处于令人羡慕的位置，能够吸引到比它的空缺数目更多的人才。
招聘人员正在检查几个空缺职位的招聘情况。有一位叫奥克塔维奥·赫雷拉（Octavio Herrera）的 IT 经理，戴印有白色 Aflac 鸭子图案的黄色领带，他说，在 LinkedIn 上找到了几个系统安全管理职位的候选人。Aflac 的高级技术招聘人员拉什娜·史密斯（LaShena Smith）报告了另一个空缺职位的情况：她面试了一个人，觉得此人作风太冒进，不适合这个职位，此人比较固执。赫雷拉后来说：“技术总能学会，（我要的是）有出色的沟通技巧和能与别人很好地共事的人。”
跟许多其他大公司一样，Aflac 拥有庞大的求职者数据库，能用关键词搜索。假如公司需要有管理经历的人，就可以搜索“监管员工”一词。所有的在线申请者都会被输入这个系统。
通常，招聘人员会将四到五份简历呈递给经理，所以，完善简历是关键。美国在线前招聘主管、BusinessElite 网站首席执行官格伦·福克斯（Glenn Fox）说：“我们实际上把‘不行’的简历放一堆，‘可能’的简历放一堆。我们只花 4 秒钟就决定放在哪里。” BusinessElite 主要为高管和高管招聘者服务，只有受邀才能登录。
简历一定要包括能描述你的工作的数据：你有多少份直接报告？你得到的预算是多少？此外，还有要确保你的简历反映出你想要的工作的要求。如果职位是“产品营销人员”，而你以前干过这个，你就一定要写上“产品营销”这几个字来描述你的经历。
对于简历的附言有多大份量，招聘人员和经理有分歧。一些人主张只写几句有说服力的话，因为没人有时间看长信。另外一些人仍然推荐传统的三至四段的附言格式，这能展示你的写作能力。Guaranteed Rsums 公司总载凯文·唐林（Kevin Donlin）建议，在附言的底下再附上一句有力的话，说明你为什么是这份工作的好人选。人们可能出于好奇而读这句话。
聪明的包装只能让你到此为止。沃顿商学院管理学教授彼得·卡佩里（Peter Cappelli）认为，自 20 世纪 80 年代以来，公司招聘的方式发生了根本改变。卡佩里说，就像公司为借助适时生产（just-in-time）降低库存、减少运输成本一样，雇主也正在适应变动的市场，需要时从外部引入完全适合的工作人员，工作完成后再将他们裁撤。卡佩里称之为“适时劳动力”。
对于希望在这次衰退中重塑自己的求职者来说，这是个坏消息。卡佩里说：“你不会在这次衰退中改变职业。”微软（Microsoft）的一位 IT 经理尼尔·戴维斯（Neil Davies）也说：“没人雇用你时会说：‘我知道你是搞财务的，但我们准备留你做市场营销。’如果我们需要 5 样东西，在目前的市场下，我们是不会关注只有其中 4 样的人的。”
不过有时候，即便你在纸面上做得并不完美，你还是有机会很好地展示自己。
求职成功
帕特·贝内特（Pat Bennett）前往软件公司 SAS 参加面试，招聘经理对她说：“我没理由录用你。”52 岁的贝内特没有销售软件的背景，但她说自己是以金融服务客户为目标的部门的完美人选。她的上一份工作是在律商联讯律师事务所（LexisNexis），每天都跟敏感的律师打交道。当然，她也能对付基金经理。第二轮面试的时候，贝内特演示了在头 30 天内她如何处理业务。她得到了工作。
在这个环境下，公司承受不了你将来不能胜任工作。凯鹏华盈（Kleiner Perkins Caufield Byers）的合伙人朱利叶·弗林特（Juliet Flint）说：“公司给一年时间让你证明自己的时候已经过去了，你必须在 30 天内做出成绩来。”弗林特为公司旗下的投资组合基金提供人才和招聘方面的咨询。
在你被录用之前，你有几种方法展示自己的实力。技术新创公企业 AdaptiveBlue 的首席执行官说，公司刚招了一位工程师。他在没来面试之前，就检测出了公司的软件的三个问题。
迈克尔·埃尔里希（Michael J.A. Ehrlich ）原来在 Oppenheimer 公司从事股权销售研究。被解职后，他找到了另一种聪明的办法，向潜在的雇主展示他可以带来新业务。他说服从前的一个客户——一家对冲基金——允许他使用他们的办公室来找工作，这给小型研究公司 JNK Securities Corp. 留下了深刻印象，没过三个星期，就聘用了他。
如果你能深深打动公司，你甚至可以创造一个可能发挥你的才能的职位。克里斯·德布鲁斯克（Chris DeBrusk）在卖掉他的咨询公司后，开始四处推销他的产品创意：通过监督自身的交易行为，帮助金融服务机构找出道德过失。他带这个点子去了十多家公司，其中就包括波士顿的 Sapient，八年前，他在这家公司干过。他演示了这个创意的商机，它能给营业收入带来多少增长，又需要多少时间。今年 2 月，公司把他招了进来。德布鲁斯克说：“根据我的经验，大多数公司都有运营公开的规定，你可以先建立关系，然后再找工作。”
所以，当你追问面试的情况时，别只发一封感谢短信。想想你从面试中学到了什么，展示面试怎样激发出了你在工作方面的新点子。如果你读到一篇相关的文章，就一起发过去，再附上点评论。斯帕尔诺说：“我经常给副总裁发信，让他知道我一直在考虑市场问题。我会写：‘你好，约翰。一篇关于市场动态的有趣文章。’这是向他表明，我考虑的不只是工作——我是一个可以从战略角度思考问题的人。”
即便现在求职市场很残酷，找一份你不适合的工作，仍然是对你的职业发展最糟糕的选择。你不但没能做你最擅长的工作，而且当衰退结束时（肯定会结束的），你已经走上了错误的方向。
乔纳森·库克尔说：“我不会为了有份工作而工作。因为，过不了两年，公司又开始招人了，到时候，我就会困在我不想要的工作经验里。”没错，他只有 31 岁，既无子女也无房贷。可他拥有 1,250 万美国人特别想要的东西：一位雇主。
译者：天逸
迈克尔·埃尔里希（Michael J.A. Ehrlich），38 岁
纽约市 JNK Securities 公司股权研究报告销售员
我没觉得不好意思。我给朋友们发电子邮件，说我刚被解雇。我从以前的客户（差不多全是对冲基金）那里得到了帮助。最后，我问其中一个客户，能不能用他们的办公室。坐在客户的办公室里，让我看上去好了许多。几年前，我曾帮助过一个招聘员。他跟我说起了 JNK Securities 的职位。
帕特·贝内特（Pat Bennett），52 岁
纽约 SAS 公司美国资本市场部会计经理
我进去时，招聘经理对我说：“我没理由录用你。”她解释说，我没有销售软件的经历。我对他说，我和律师打了 10 年交道，所以知道如何建立关系。我特别谈到了使我成功的一些事，我演示了在头 30 天内我会怎样处理业务。
戴维·史蒂文斯（David Stevens），28 岁
加利福尼亚州芒廷维尤商会项目和活动经理
失业让我紧张，所以我加入了圣克拉拉商会，参加各种社交活动。我见过四五十个人，在他们的名片上写下我的信息。然后，我坐到电脑前面，在 LinkedIn 上找他们。失业降临时，我把状态更新为“随时待命”。有人打电话向我提供求职信息，使我最终找到了工作。
用好你的名片库
要得到与负责人会面的机会，就不要一味地要求得到工作；要拿点什么东西报答人家，比如竞争对手的信息
有的放矢
求职者犯下的最大错误是海量发简历。那不是在找工作，那是在买彩票
大声讲出来
别不好意思。要通过电话、电子邮件或在线社交网络，让所有人都知道你在找工作
还有工作的时候能做点什么？（如果你担心失业的话）
更新简历和关系网
回顾你的经历，想想值得一说的职业故事。和老同事保持联系，看看他们能做些什么。
让招聘人员帮助你
如果还没有在 LinkedIn 和 ZoomInfo 建立个人档案，就赶紧建一个。在数百个求职网站中，这两个是招聘人员声称用来寻找合适人选的地方。
现在就去认识猎头
在还有工作的时候就建立人脉关系。要跟人面对面地接触。
为你网络里的人推荐工作。以后他们会十分乐意帮助你。
收集你的点子
别以为 WiMax 已经完了。有保存好打印件的计划吗？写下你对行业的看法吧。如果需要，你会有某种东西展示给雇主看。
帮助别人
阅读其他的简历和附信，可以帮你考虑如何给自己定位。此外，没准哪天就会有人投桃报李。
干好本行
面试时要展示出，你在头 30 天、60 天和 90 天能做出什么成绩。公司不会给你慢慢适应做一份工作的时间
润色你的简历
多数大公司利用软件的扫描功能过滤简历，所以一定要精确地摹拟职位要求中所用的语言。如果他们需要一位营销经理，那么这四个字也应该出现在你的简历中
