按照心理学的讲法，有效倾听可以被定义为：在对话中，把感官、感情和智力的输入综合起来，寻求其含义和理解的智力和感情过程。一个具有霸王心态而不善于倾听的人，最大的自我戕害是斩断了与他人平等交流的渠道，失去了对世界的真实的感知，使自己的行动陷入盲目。善于倾听是优秀品质，是人格魅力。其次，倾听是一种习惯，倾听是一种内涵。
在生活中有了倾听，我们感受到快乐，但是在职场上学会倾听也是做优秀下属的首要条件。在倾听中，会感知生命的落叶不只在秋天，忧郁和悲伤不能久驻心灵，孤独也是一种美丽；在倾听中，会懂得理解的艰难和重要，即使是陌路人的一抹微笑，也足以驱散满怀的寒意；在倾听中，会明白阳光公平地照耀你我，照耀辉煌与平凡；在倾听中，会发现自己正在与一个博大的世界对话，所有的风霜雪雨，所有的世事沧桑，都只是一片自由舒卷的云朵，都只是墙上滴答的钟摆……
曾经有个小国派使者到中国来，进贡了三个一模一样的金人，金碧辉煌的样子，把皇帝高兴坏了。可是这小国使者却想刁难一下，同时出一道题目：这三个金人哪个最有价值？
皇帝想了许多的办法，请来珠宝匠检查，称重量，看做工，都是一模一样的。请来有学问的人探讨，可还是没有发现区别之处，怎么办？小国的使者说自己还等着回去，泱泱大国，不会连这件小事都不懂吧？
最后，有一位退位的老大臣说他有办法。
待一切准备妥当之后，皇帝将使者请到大殿，老臣胸有成竹地拿着三根稻草，插入第一个金人的耳朵里，这稻草从另一边耳朵出来了。第二个金人的稻草从嘴巴里直接掉出来，而第三个金人，稻草进去后掉进了肚子，什么响动也没有。老臣说：第三个金人最有价值！使者默默无语，答案正确。
最有价值的人，不一定是最能说的人。老天给我们两只耳朵一个嘴巴，本来就是让我们多听少说的。善于倾听，才是成熟的人最基本的素质。
倾听，我们在倾听里分担朋友的痛苦，分享朋友的快乐；我们在倾听里学习好的经验，忘却失败的痛苦。
人在未成功之前，一切的言辞都是暗淡失色的，学会倾听不仅是朋友之间的需要，也是人生中的需要。
【感悟】
让我们学会倾听，学会在倾听里得到知识，这是我们人生的驿站，是我们分享快乐的途径。倾听，是生命中不可或缺的一个章节。是倾听，让我们明白了什么才是真、善、美，让我们彼此的手握得更紧、心灵贴得更近，让我们积累了许多难得的经验，少走许多不必要的弯路；是倾听，让一句简单的话语，有了神奇的力量，让那些琐屑的小事，一下子变得无比的亲切起来，让那些平凡的日子，陡然增添了动人的光彩。生活是一部厚厚的长卷，需要心灵的关注，更需要心灵的倾听。
