医疗类产品虽然多是刚需，但是此类需求不可通过运营手段激发，只有在用户自发产生时才会出现。而且技术运营都不是影响用户的主导，而是资源——谁能拿到核心的资源就能抓住...(展开)

从用户视角出发，利用服务设计方法改善、优化用户就医流程，提升就医体验。随着工业化进程的加快，设计的角色与范围发生了变化，设计已不仅仅是创造一个“产品”，它最终演...(展开)