领导力培训客户服务 说法也很简便,下属忠诚度取决于客...以我自己的经验,领导力这门艺术大致包含了宏观决策、管理行为和个人品质这三个范畴的内容(如下图所示): 上述三个范畴又各自包含了三种最为重要的领导力: 宏观决策:...(展开)