华为的客户关系管理。　　“客户关系是一种投资。”　　什么是客户关系管理?这是一个企业的核心竞争力。　　我们将面临越来越复杂和困难的市场环境，企业的年度增长目...(展开)

　客户服务系统是优秀企业的重要组成部分。员工只有明确了客户服务理念的重要性，才能在工作中形成相对固定、完善的客户服务体系。企业只要树立服务客户的理念，从每一件小...(展开)