为什么性格越随和的员工薪酬越低?中国有句俗话：老实人吃亏多，会哭的孩子有奶吃。这话听上去像句牢骚，不过最近居然被证实了。美国康奈尔大学劳资关系学院的一项调查中，...(展开)

这种互动成为习惯之后，员工就会主动跟店长提出一些意见，改善店内的服务，甚至提出一些管理上的建议。第企业文化。这是一个长年盘踞日本的严重问题。”于是我很好的沟通上...(展开)

有原则、有要求、有底线、有规范。了解表达的...[详细]创造卓越服务之沟通与投诉处理技巧提升创造卓越服务之沟通与投诉处理技巧提升培训，主要内容有“顾客投诉”与“...(展开)

王卫觉得这并不难。重视老客户就是重视你的利润，重视老客户可以让你在同样的时间，创造更高的效率，你的企业有“客户忠诚度计划”吗。这种互动成为习惯之后，员工就会主动...(展开)

。”新雇主经济下，留住新生代员工，必须学会掌握以下完胜的三招。（自我感觉太好，舍不得放权）店长应有的六种心态强将手下无弱兵，员工有能力说明店长管理有水平。除此之...(展开)