11.3.2主板故障
计算机通过主板将各个部件连接组成一个有机的整体，它是计算机稳定可靠运行的平台。如果主板出现故障，则会严重影响系统的正常运行，甚至导致计算机不能正常启动。
一、主板故障产生原因
主板故障产生的原因大致分为以下几种。
(1)环境因素。
计算机的工作环境太差是主板出现故障的主要原因之一，如温度太高、不通风、灰尘太多以及因空气干燥产生静电等。图11-8所示为灰尘过多的主板及其清理效果。
(2）电源因素。
电压太高或太低都会引起主板工作不稳定或损坏等故障。主机电源质量太差，输出的电压太高或太低，也有可能造成主板出现故障，长期使用还有可能造成主板上的芯片损坏。
(3）人为因素。
由于在插拔内存、显卡等器件时方法不当，造成主板上的插槽损坏，如图11-9所示。
二、主板故障诊断步骤
主板发生故障的部位主要有芯片组、晶体振荡器、鼠标接口、键盘接口、硬盘接口、各种部件插槽及电池等，通常可以按照以下几个方面对故障进行诊断。
★主板上的插槽与各种接口卡或外围设备相连接，易发生接触不良或带电插拔烧坏插槽等情况，首先应使用插拔法、清理法和交换法对这些部位进行诊断。
★各种芯片组、存储器容易因为电源或电池供电不足导致运行不正常，或者受到强电压的冲击造成损坏，可使用诊断程序和硬件测试法进行诊断。
★各种接口可能由于经常扳动造成焊接脚松脱或接口损坏等故障，可使用观察法对部件故障进行确认。
★各种设置开关和跳线可能由于插接不正确而导致主板不能正常工作，可对照主板说明对其进行确认或重新插接。
【练习11-3】：更改BIOS设置后不能长时间保存。
【故障描述】
对BIOS的设置进行更改后，等到第二次启动计算机时又恢复到原来的设置，并且系统时间又跳回到主板的初始时间。
【故障分析】
此故障是因为BIOS设置在断电后无法保存导致的，一般是因为主板CMOS跳线设置不当或主板电池电力不足造成的。
【故障排除】
对照主板说明书，查看CMOS的跳线设置是否正确，若不正确，则设置到正确的位置。如果仍不能解决，则更换主板电池即可。
【练习11-4】：主板高速缓存不稳定引起故障。
【故障描述】
在CMOS中设置使用主板的二级高速缓存（L2 Cache）后，在运行软件时经常死机，而禁止二级高速缓存时系统可正常运行。
【故障分析】
引起故障的原因可能是二级高速缓存芯片工作不稳定，用手触摸二级高速缓存芯片，如果某一芯片温度过高，则很可能是不稳定的芯片造成的。
【故障排除】
禁用二级高速缓存或更换芯片即可。
11.3.3内存故障
内存如果出现故障，会造成系统运行不稳定、程序出现问题和操作系统无法安装等故障。内存故障产生的原因主要有以下几点。
一、接触不良
由于内存条金手指处发生氧化或有灰尘而造成接触不良，这也是内存条出现故障的主要原因。通常可将内存条取下，用橡皮擦擦拭金手指后重新插上以解决此类故障。
二、内存条质量问题
由于购买到劣质的内存条产品造成兼容性和稳定性方面出现问题，所以在购买内存条时要注意辨别真伪。
