题主你好，根据你的描述，我很确定的告诉你，你真的是电脑小白哦，呵呵。
电脑卡，其实就是使用时间长了，日常没有进行磁盘清理，对于普通用户来说，如果出现卡顿甚至死机的情况下，一劳永逸的办法就是重装系统，那样即使在卡的系统也会变得飞快的，也有可能是电脑中病毒了导致运行时死机。
不过对于电脑小白来说，自己重装系统是一个大的挑战，你可以去网上搜索一下具体的教程，现在有很多软件支持小白一键重装系统，仅需要点几下确定就可以。
如果电脑里有重要资料存放在系统盘中，还无法做备份的情况下，那就先用安全软件清理一下电脑，看看对电脑运行速度有没有改观。推荐你使用360安全软件，能清理垃圾碎片和多余的注册表信息，比较适合不懂电脑清理的用户，希望我的回答能帮到你。
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以现在的电脑配置来说，电脑上个qq也卡应该是硬盘或者系统的问题。
硬盘是传统的机械硬盘还是固态硬盘，如果是机械建议更换成固态硬盘，240g几百块就能买到了，基本够用，性能比传统的机械硬盘快几十倍。换硬盘要重装系统。
至于怎么分辨硬盘的种类，最简单的就是看硬盘容量，一般来说大于500g都是机械硬盘。
系统建议安装原版系统，不要安装那些ghost什么修改版系统，那些不稳定功能有缺失，安装完后网上找个激活软件激活。
安装系统对于小白来说会有点复杂，建议让售后或者维修店安装，维修店一般安装的都是ghost的系统，可以加钱让他安装原版。
还有杀毒软件不要安装太多不然会相互干扰的，什么电脑管家360金山都卸了，保留一个就够了。
可以装一个360安全卫士在电脑上，拥有查杀木马、清理插件、修复漏洞、电脑体检、电脑救援、保护隐私，电脑专家，清理垃圾，清理痕迹多种功能。用它对电脑系统进行系统优化，可以保持电脑系统的良好状态
