在日常的生活和工作过程中，不可避免地要使用网络。网络不通或上不了网的情况，经常发生。掌握一些常用网络命令的基本使用方法，对于网络故障的排除无疑是有很大帮助的。本文就一些常用的网络命令以Windows平台为基础做简要介绍，并以实例讲解各网络命令及网络故障排除方法。因为读者对于网络术语了解层次可能不同，所以文章对专业术语做了规避，转换为更易理解的文字。
一、测试本机网卡是否可用(ping)
当遇到上不了网的情况时，第一反应即是本机网卡是否可用。点【开始】【运行】，输入“cmd”并回车。输入命令ping 127.0.0.1，如ping结果如下图所示，则网卡正常。
此方法为诊断本地TCP/IP协议是否正常安装，一般情况下测试结果都正常，除非没有安装好网卡或网卡驱动，或者网卡有故障。
二、看本机IP地址等相关信息(ipconfig/all)
1、在确认本地网卡正常的前提下，查看本地网卡的IP地址，子网掩码，默认网关，DNS服务器地址等是否正常。点【开始】【运行】，输入“cmd”并回车。输入命令“ipconfig /all”以查看。如无IP地址、无网关、无DNS服务器或全无等情况，则需要您手动配置。
三、确认远程服务是否可用(nslookup)
1、当你打不开网页时，你可以ping一下域名，以确认该www服务可用。通常情况下都是能ping的，如下图ping baidu.com。如果ping不通，你可以试着ping其它域名。如果所有的域名都不通，但是QQ还能登陆，看第二步。
2、当所有的域名ping都不通，但是QQ还能登陆。这个时个你得确认下，你的DNS服务器是否可用。点【开始】【运行】，输入cmd并回车。输入nslookup baidu.com，如果有地址显示，则DNS正常。如果没有，则DNS非正常。你可以尝试着配置可用的DNS地址。下图所示，上面是不正常的情况，下面是正常情况。
四、复杂网络环境下查网络故障（tracert）
1、如果你所处的网络环境比较复杂，可以通过tracert命令确认数据包流向及故障发生点。点【开始】【运行】，输入“cmd”并回车。输入“tracert baidu.com”，如果跟踪到域名映射的服务器地址，那么说明网络没有问题，如下图所示。如没有跟踪到域名映射的服务器地址，那么在哪里断的就是哪里的问题。
五、重新获取地址
1、当你的Ip使用自动获取时，遇到上不了网的情况，可以考虑下重新获取地址。点【开始】【运行】，输入“cmd”并回车。输入“ipconfig /release”，回车，先释放现有地址。
2、再输入ipconfig /renew，再获取新地址。
