错误691是宽带ADSL拨号上网用户常常遇到的故障提示。宽带ADSL拨号上网使用PPPOE协议连接，通过电话线传输数据，使用adsl专用modem实现数据的"调制解调。下面jy135小编收集整理的win7宽带连接错误691怎么办，欢迎阅读。
2、电话或宽带到期欠费造成。
3、服务器无反映，(机房用户端口错误，或帐号未被激活)。
4、硬件故障。
步骤一：用户名密码填写错误。
步骤二：如果用户帐号密码填写无误，则进入下一步继续处理;建议重建拨号软件(如果不懂装拨号软件，可参考户重新)。
如果重装拨号软件后正常，原因为“拨号软件丢失”。
如果重装拨号软件后故障依旧，请拨打客服电话10000电信(10060网通/10050铁通)进行障碍申告。
步骤三：电信限制了你帐户使用数目，比如你这个帐户可以4个人用，现在4个人在用，你拨号就是错误691。
步骤四：你在用完后没断开，至少服务器那边还是没断开，以为你还在用，和上面情况类似，所以错误691。
注意事项
建议：每次关机的时候在宽带连接上右键，点断开。
