我们提出某个需求的时候,经常性的会遇到他人的反驳,说是需求不对,逻辑不通这类的,然后就受到各类的白眼和讥讽。如果是前者,那我们必须要提前明确需求是否为当前的核心,确定是否有必要,是否合适;如果是后者,那说明前提方向是正确的,我们可以选择商讨以另外的形式来实现。
但是!但可是!!可但是!!!
就是有这么一类人,即对你的需求提出质疑,又不愿意商讨实际解决方案,自带“抵触”情绪,又很难沟通,这该怎么办?该怎么解决?该怎么混?
说是“抵触”,实际还是瞧不起居多。这种现象在技术驱动的公司尤为明显,产品经理经常不受待见,产品新人就更不用说了,所以,产品经理生存很难,每天都要经受一轮又一轮的摧残,很容易造成了一个恶性循环,人家会越来越不相信你,觉得你不靠谱,而你又没法在短时间内做出可观的成果,走着走着就混不下去了。
那么,如何来解决这些问题呢?今天我们不说做产品的那些技能,而是来说说如何做好产品经理。
1. 态度要端正
产品经理要有容人之能,学会控制自己的情绪,不管对方如何,自己首先不能出格,当面无法解决的问题,或是面对对方的质疑和指责,请先把脾气收起来,保持镇静。
如果当时无法解决,那么就用“拖”字诀,把问题放在会后,或是私下解决,心平气和好好说话。之前有人说过,对方就是不认同,什么理由也听不进去,那么,好的,这就必须要启动第三方来协调了。
其次,如果确实是自己的不对,或是别人提出了更好的意见,先肯定他人的成果,恭捧一下,并表示自己确实是经验不足,在表示感谢。这就是摆出谦虚的态度。
2. 与他人保持良好关系
如果一个人说你不好,那么旁敲侧击了解为什么即可;如果好多人都说你不好,那么就要及时警惕,是不是自己出了问题,还是有人背后搞坏。
一般在互联网企业,搞坏的人毕竟是少数,但也不得不防。这就需要我们能和不同角色的代表建立联系。这里给大家说两点:
(1)初期信奉“吃亏是福”,多吃亏,没关系,只要不影响他人对你的信任,吃点亏能让你走得更顺利。多做点事情没关系,该不该你办,不要紧,只要你办了没有责任就能办。这个时候,肯定会有责问,听着就好,适当背锅,对未来的路很有帮助。
(2)将欲取之,必先予之,学会雪中送碳。关系都是建立在资源上的,你想要从别人那里得到你想要的结果,那么你就得提前给出对方想要的东西。什么是对方想要的?需求吗?金钱吗?这些都不是,最重要的是一种氛围和感觉,和你一起,你能带给他的是什么。
举个例子:一个看门大爷谁也不叼,不给任何人面子,还因为你晚归,多次骂你,记录你。有次他来到办公室,却因为没有复印机而发愁,来回踱步。这时,你出现了,询问缘由,并领着大爷,来到办公室,帮着复印了一下,还说:“大爷,这是我们单位最好最贵的打印机,你看这个给你印行不行,还缺啥你就找我”,大爷满怀感激,之后开门都是高高兴兴,没有其他的事情。而你,能不能看出来这些。
3. 努力提升自己
如果你不好使,你真的就是不行。没有硬实力,不管是智商还是情商,还是在专业技能的方面,你就是无法说服他人。别人相信你的前提有三点:自信、地位、成绩。
自信是个人由内而外的表现,你强势有理,别人就愿意相信你,因为这样看起来会觉得你更靠谱。自信要靠言语,要靠逻辑,要懂行,这一些都不是一时间能完成的,都是一朝一夕慢慢建立起来的。
地位,阿里P8出来,做你领导,无论他水平高低与否,当你知道这件事的时候,你就会不自然的相信他有足够的实力,相信他能够做出正确的决断。如何提升你的地位,这种地位不光是在自己单位,还在于社会地位,专业讲师、咨询顾问等等,即使当前你的职位和社会地位不对等,也别急,是金子总会发光的,相信自己。
成绩,也叫成果。你所有的努力,都要靠成绩来展示,不管你是抱大腿还是真大神,一旦又了成绩,就说明你清楚了这其中的道道,换个情景,你也有大概率的机会做的别人出色。成绩很关键,这也是影响一个人晋升的前提,所以,作为PM要习惯于努力,可以随时停下来歇歇,但目标一定要坚定的走下去。
4. 清楚地了解公司当前战略方向
我见过很多产品经理,说功能场景那真的是滔滔不绝,显得十分卓越,当人说的时候,我就会一直想,这是不是他们公司的战略,一个产品核心和非核心的定位是怎样的。我只听见了这出彩的一部分,那么不出彩的那一部分是怎样的情景呢。
或许,我们很多人都是那不出彩的一部分。我想说的是,不出彩不代表不能出彩,给你一个碗,你是用来盛水还是装饭,都是产品经理需要把控的。
如果人在吃饭的时候,你装了一碗沙子,那就是你的问题;如果这时里面盛了一碗饭,人吃了几口,觉得还不错,兴许还能多盛一碗。这就是你对战略方向的理解,无时无刻,要盯紧这根弦,这就是你的虎皮,扯住了,你就能向前快速推进。
今天就分享到这里,一些经验之谈,各位看官可以指点一二。有什么想法或是问题可以来交流交流,很期待你的一些故事。