作为微信开放平台及公众平台最早的产品经理，他与大家分享了自己在微信工作4年得来的经验与感悟，并细致分析了微信1.0时代与2.0时代的变化。
以下为演讲实录
今天我为大家带来的是微信创业2.0时代的主题演讲。通过今天的演讲，我会告诉大家，为什么说这个时代是2.0。
一、微信1.0时代的特质是开放
我先举三个例子，为大家回顾一下微信1.0时代是怎样的：
1、印美图
这是一支广州的团队，他们当时开发了一个APP和一个作为硬件的智能打印机。人们可以通过这个APP把照片上传到智能硬件上，打印出来，一次一块钱。但是作为打印机，最大的问题就是它的APP没人安。如果把打印机放在各个景区门口，没有人会为了打印一张照片而去下载一个2M或者3M的APP，这个逻辑是走不通的，这是它遇到最大的问题。
但是，大概在2012年的11月份，那时公众平台刚刚被推出来。这个团队找到了微信，说微信的接口有一点问题，也就是不能通过接口收到图片，而他们需要这个功能。当时他们扛了一台设备到了微信总部，当晚微信就发布了一个功能：增加图片上传能力的接口。这就是微信创业1.0时代，一个非常开放的时代。
2、老吕（吕春维）所做的微信路况
2013年的时候，他来到微信总部。作为微信前六个内测的公众帐号，微信路况提出了一个要求，希望公众帐号能够实时上传它的数据以及用户的地理位置。因为他们有一个产品叫电子狗，也就是说，司机打开这个公众帐号，它就能告诉你，前方是不是有摄像头、要小心驾驶等。基于这个需求，微信做了两种上报地理位置的模式，第一种是每隔五秒钟上传一次，第二种是进入公众号后上传一次。
3、招商银行信用卡
在所有人以为微信公众帐号只是一个小玩意儿的时候，腾讯的CTO张志东主动邀请了招商银行信用卡来参与内测。因为他相信，公众帐号不是一个纯媒体的玩意儿，也不是个人来玩的东西，他觉得微信公众账号对企业会有非常大的帮助。现在招商银行信用卡的一个公众帐号的数据是：每天60万人次的咨询量。也就是说，每天会有60万人次在这个公众号里对它发出问题，其中85%是通过机器主动引导回答，15%则由人工答复。现在刷招商银行信用卡，金额为300元以下的都不走短信通知了，这是一个非常成功的帐号。尤其在1.0时代，我们更要为它的勇气喝彩。
二、是什么激荡了微信创业1.0时代
微信创业1.0时代持续了一年时间。我也要用三个案例来告诉大家，这一年是什么样的状况。
1、7天会等服务类账号初见成效
在所有的企业、所有的媒体都瞄准了微信的媒体属性时，有一个帐号例外，它叫“7天会”，也就是大家以前或者现在住过的7天酒店做的一个帐号。7天酒店发现，用微信做客服特别好。以前每天都需要客服人员不停接听电话，现在一个人在微信上就可以同时跟十个人聊天。第二是用户（通过微信）过来之后，可以产生订单。
现在7天会改名成铂涛会，当时每天有6千单订单，每年的销售额是近一个亿，不过现在可能远远不止这个数据了。这是个什么概念呢？7天在当时所有携程、去哪儿这些O2A渠道加起来的单量，都没有通过微信公众号下的订单量大。铂涛会仅仅是一个公众号，它却在半年的时间做到了一百万，这完全是通过它线下的流量去引进上来的，这称得上是企业的一个标杆。同时，在酒店这个行业还有一个类似的帐号，每天能给酒店带来30%的订单，而APP每天只能给它带来1%的订单。
2、营销类账号涌入带来的流量控制
当时我们引进了一个叫做冷兔的公众账号，它每天会给我们讲好笑的笑话。我们觉得这是很好的帐号，因为它用户的黏性和活跃度非常高。但是，在2012年8月，微信公众账号开放注册以后，我们会发现，同质化的情况太严重。大量的公众帐号都是这样的，今天讲段子，明天讲笑话，没有任何特色。更可怕的是，这些帐号具有非常大的吸粉能力和很多营销手段，比如心理测试、送话费这类活动。但它们的流量很难带来真正意义的价值。
为什么我觉得以前的那些平台只能坚持到1.0时代，就是因为在媒体属性上，它们的有害流量占比太高了，但没有得到很好的控制。
3、口袋通等完全基于微信的创业项目诞生
第三个激荡微信创业1.0时代的是纯基于微信这个生态的创业开始了。当时白鸦刚做完一个叫“Guang”的一个产品。然后他发现了微信公众帐号，他觉得商家和用户直接联系是一个很酷的事情。于是他来到微信总部，在与张小龙一番深聊以后，他回到杭州正式开始创业。他创业的产品名字叫做“口袋通”，现在改名叫“有赞”。目前许多商家在用他的系统，包括大家都知道的罗辑思维。
然后就是今天的嘉宾青龙老贼。他刚刚演讲说到，中国这个大环境对媒体的控制非常严格。但是个人的品牌在那里，就是品牌影响力。所以他做了一个自媒体联盟。他刚刚辞职出来做自媒体联盟时，我们见过一面。当时和现在完全不一样，现在是男神了。（众：笑）
第三个就是老吕，基于微信做路况。在各个领域都有那么一批勇于尝鲜的人冲进了微信这个生态，他们是微信1.0时代的缔造者。我有一句这样的话：我觉得微信能形成一个生态，正是因为有了这些创业者、有了这些朋友。包括我在内的这些人都是微信创业时代的原住民。因为从一开始，他们就生活在这个生态里面。他们为微信2.0时代提供了养分，提供了更多更多的支持。现在还有很多很多没有投身微信创业时代2.0的人，你们可能是微信创业时代的移民。但是，希望能够借助这个时代，为大家提供一个更好的工具，能够与用户更多地接触。
这三个案例都是完全基于微信而诞生的。我想对这一群勇敢的人表达致敬，因为正是你们，为大家开辟了道路，为大家提供了更多的想象力。因为你们用自己为真实案例，为以后的微信生态做出了更多贡献。所以，谢谢在场的嘉宾，谢谢你们当时选择微信。
我为什么刚才说微信1.0时代持续了一年，并不是说它衰竭了，而是因为它繁荣了、爆发了。所以微信2.0时代，有一个标志的特点，就是微信支付。随着2013年8月7号，微信客户端5.0的推出，微信支付登场了。这是微信1.0时代的终结，同时也是微信2.0时代的开端。因为支付带来了巨大的流量变现的能力，带来了商业交易的闭环。可能我讲这些东西，太商业化或者有点投资人的感觉，但我还是一个产品经理，还是那句话，主要看气质。
三、微信创业时代2.0的标志是支付
因为微信支付的出现，让很多不可能变成了可能。让微信和百度百家、和今日头条、和一点资讯出现了本质的区别。因为它可以做服务，可以做很多延伸的事情了。这个生态起来了，它的数据非常快地往上增加。这里有两个标志性的事件：
1、红包大战
2013年的年底，微信红包第一次推出。我当时在TiT的一楼，听到二楼如潮般的欢呼，大家都觉得这个事情太酷了。不是指微信支付这个事情，而是红包这个体验太酷了。因为第一次有人把红包这个东西讲清楚了，它不仅是一种支付形式，更是一种社交。就像昨天，我们为前500名来的观众准备了500个红包。不会有人因为只领了两块钱而觉得少，也不会因为领了五块钱而觉得多，这就是一个社交。我看到很多人领了红包后发朋友圈，其实他的这条朋友圈值更多的钱。当把支付和社交联系在一起，红包就诞生了。第一次诞生，用马云的话说，叫做“偷袭了珍珠港”。但是更大的偷袭是发生在2014年的春晚，我不知道那天有多少人看了春晚。但是，在那一天，微信摇一摇的数据是110个亿，其中最高峰是1400万次/秒摇动。把微信支付的绑卡率和微信支付的普及提升到一个新的高度。所以我会说，这两次红包的突袭，硬生生在支付市场打开了一片天地。
我认为，这是微信创业2.0的必不可少的基石。为什么呢？因为微信消除了中介，连接用户之后，让用户的价值得以非常大地提高。在移动端，每一个用户都绑定了实名的银行卡，都具有支付能力。你看哪一个产品可以做到这样的事情？
2、微信内的流量起来了
我们最近也在研究QQ公众帐号，我们觉得它现在唯一的、最大的流量就是它的推荐。它有一个中心化的推荐入口，经过它推荐的帐号，一天可以得到几万用户；不经过它推荐的帐号，即使阅读率很高，但没办法获得大量用户。因为它缺少最重要的一环，就是流量的放大。微信的这个模式非常清晰：公众号制造内容、产生内容，再通过朋友圈进行放大，引入新的流量。刚才有观众提到一个问题，说做内容能不能行、能不能带来用户？老吕回答得非常好，我补充一点。昨天大赛现场有一个叫差评的公众号，虽然有点极端，它认为这个世界上除了爱就是恨，它就只抓这两部分来制作内容。但是，他的一篇文章可以为他带来3—4万新增用户。这就是靠内容来吸引流量。差评这个账号不大，但是它的态度吸引了这么一群认可他的人群，这些人会想要和差评君在一起，要给差评君生猴子。微信内流量的激增，是通过公众号现有的流量加朋友圈的放大，形成回流。
流量的激增意味着流量变现能力的到来，这就意味着微信2.0时代真正具备了一个创业的基因，大家可以涌入了。与微信1.0时代的那些英雄们不一样，他们敢打敢拼，他们有的活得非常好，有的基本上已经看不到影子了。但是，2.0时代已经为大家准备了非常好的环境，大家可以来涌入。
四、微信创业2.0时代的特征
我跟大家介绍一下微信创业2.0时代的一些显著的特征。在这些数据起来了，这些标志性的事件产生了以后，我们会发现，它有什么特征？
1、多样化的垂直行业解决方案
这个东西在计算机语言里面叫多态，我们可以把它解释为多样化的垂直行业解决方案。因为微信覆盖了太多的用户，太多的行业，它做不下来。它不能既做旅游又做电商。在微信官方定义的16个行业里面，我们现在只看到电商这个行业打得非常激烈。现在已经出现了4家过亿美金的公司：有赞，微盟，京东微电，还有拍拍。这只是在16个大行业中的电商行业，在其他的领域，有更多的未知等着大家去开采，这是值得大家去探讨、思考和投入的。垂直行业可以有很多的痛点。比如说汽车行业、酒店行业，不能说每一个酒店都像七天会一样，请一批人去做开发，还有很多的酒店等着大家去解放。
2、多维度的产品形态
以前做微信很简单，就是开一个公众帐号写内容，写好了内容就可以推出去，用户喜欢就继续滚下去。现在则不一样了，现在还可以支付；第二是卡券，微信现在的卡券已经发展到可以流通了。我在微信领了一张卡券，就相当于摆在桌面上的实体卡券，我的所有朋友都可以看。这是社交流量的一种体现；WIFI，所有的商圈进来以后，大家都可以通过微信直接连上WIFI，这是对于商圈、对于实体商家的最大的用户抓手。因为用户现在都要用WIFI，逃不过去；摇一摇，ibecon。今天我没有准备这个环节，但是如果我现在通过口播的方式告诉大家，大家可以摇一摇，就能摇出个东西来，你们都会摇。但它需要一个基石，需要一个支撑摇一摇的基础，也就是ibecon。所以，一个产品的维度是高维的。组织一个产品，不像组织一个内容那么简单，它有更多的可能和叠加。就像《三体》说的一样，有可能在微信2.0时代出来的产品，它的维度非常高。但是高维打低维，就是“我要毁灭你，但是与你无关”的事情。
3、B2B2C的互联网产业升级
我用大白话描述一下：有一个企业，做了一个打卡的功能。就是每一个企业的员工到公司后打卡，这个市场其实是很大的。你看有那么多种打卡机，可以指纹打卡、虹膜打卡，这些事情微信都能干，员工可以到公司摇一摇打卡。但是它最大的价值不在于打卡这个事情，而在于他拥有这些员工。企业可以在中午11点的时候，给员工推一个消息。因为它知道员工是在哪里打的卡，知道现在是11点，也知道每一个员工在的职位。那么它就可以推一些比如要不要订外卖、周围有三家外卖可以订等等信息，这是个很简单的事情。
第二，微信帮企业做了这套服务，这是一个B2B的事情，也就是企业对企业。但是，微信除了做这个服务之外，同时还能帮企业抓到用户，那么这个就是2C的事情。利用微信能够让B2B2C这个事情能够完成。在服务企业的同时能够服务它的用户，甚至可以绕过这个企业，直接面对这些用户，从而形成自己的平台。这就是微信创业2.0时代的一个很显著的特征，我们发现很多的人往这方面在努力。
五、微信创业时代2.0的机遇
之前讲了特征，讲了微信1.0时代爆发的一些原因。现在我们来讲点实操的事情，有这么几个类型，我们要重点关注：
第一：媒体
现在很多人去分什么传统媒体、新媒体，觉得做微信、微博的就是新媒体，其实不是的。所有的媒体，都有一个生死结：优质的原创内容。刚刚青龙老贼也讲到了，这是命门。通过优质的原创内容，可以吸引到用户，而这个用户是可以迁移的。媒体的发展，也总会有那么一天。我相信会有新的平台取代微信，但是内容不死，优质的内容不会死掉。
讲到这里的话，还提到一个，就是最近大家去研究的原创。其实，原创这个事情，我非常佩服微信团队，我觉得他们是在用一个产品团队的力量，去做一件国家要做的事情：保护原创。保护每一个媒体人的内容，保护版权，这不是国家在做的事情吗？为什么要把这种任务叠加到一个产品上来，让产品来做呢？为什么有这么多的产品，是去抄袭别人的文章，并以这种方式为生的呢？不应该是这样的，好的内容应该受到保护。
所以，微信的原创标识对于一个公众帐号的意义，并不在于拥有了原创就可以得到打赏。打赏的目的不是为了获取打赏得到的那些钱，而是在于受众对这个帐号原创能力的认可、对运营人员的认可。拥有了原创能力，用户会知道这些东西都是你的。第一是微信公众号的价值得到了认可，微信会在广告分成上给你倾斜；第二微信会在搜索上和流量分配上给你倾斜。所以我一直认为，各位做微信运营的，首先要有内容原创的能力。如果没有，先做一个服务号。
正是在优质的原创内容这个基石上，我们才能聊下一步，也就是媒体如何运营。
我将其分为两种，第一种是个人。比如说今天演讲的志斌，我关注了他的公众号，他经常会说：“今天下午我在某地有一个分享交流会，大家要不要来坐坐”。就像一个朋友一样，他不会讲一些高大上的框架，这就是人格化。所以要制作内容，第一就是要人格化，与你的个人相关。比如说我，“主要看气质”，这就是我的人格化。
内容做了人格化以后，就要建立自己的社群。
因为我发现一个很好玩的事情：微信里人格化的内容，它的粉丝一般不超过30万，罗辑思维例外。但只有有一千个真心喜欢你的人，你就能活得很好。这个一千粉丝理论铸就了后面一句话，叫“再小的个体也有自己的品牌”。只要有一千个人喜欢你，你就不愁养活自己。所以30万这个门槛对于个人的媒体来说，不算一个事情。
做纸媒的时候，你会发现好像现在纸媒越来越难做、广告越来越难拉。但大家要换一个思维，这可能是渠道发生了变更，而不是内容不行。本地的媒体最重要的就是做本地化，这个是微信的下一个趋势。因为你们现在已经有大量的IP，做本地号很容易水到渠成，然后再结合本地的商家。
第二：服务
其实我现在遇到很多企业，第一句话就是，茂巍啊，我有一个订阅号和一个服务号，怎么办？我的意见是，如果你是媒体，你就运营订阅号；如果你是企业，你就运营服务号。一定要只运营一个公众号，不然用户会迷惑的。用户订阅了两个帐号，当有问题投诉时，是要找订阅号还是服务号？用户不知道什么是订阅号和服务号，就会觉得你有一个分身，没办法分辨哪个是真的，哪个是假的。刚刚提到可能会合并的情况，这个时间点我不知道，但是我相信这是一个过程。因为现在微信现在已经存了太多的流量没有释放，这是一个巨大的风口。所以我只说一句话：
非媒体类的企业一定要选服务号
今年的投资领域又炒作了一个话题，就是SAAS。有的投资基金已经关注这个行业很多年，有的刚刚进来，觉得很火热。因为微信的企业号重新在这个行业里焕发了生命力。但企业一定要注意两个点：
1、不是OA
微信的利用不仅是让所有人来查查自己的工资，也不只是来打卡查考勤的。有一个最大的案例叫做“爱大厨”，刚刚熊斌熊总也讲到了。爱大厨的那些厨师全部用企业号来管理，因为这个企业号可以和服务号进行打通，包括后面的多级分销，都可以做到。所以企业号并不是OA那么简单的。
2、企业号一个非常大的好处，叫应用市场。
这个流量是免费的。现在很多企业都在上面直接选项目。随着入驻的企业越来越多，那么那个项目的流量价值也就越来越大。每天刚刚说到的那个摇一摇打卡，每月都有几百个企业，免费通过中心化入口来使用它的产品。很轻的产品往往在这个应用市场上更受欢迎。
3、产业升级。
因为微信在这16个行业里面，每个行业都做不透，存在巨大机会。 但是有两个行业，大家不要去碰。第一个是游戏，这个是微信赚钱最多的行业，它不会让大家去做；第二是广告，广告变现的话，很难去做平台，因为数据都在微信那里。但这不代表广告不能做，因为有很多有能力、有个性的自媒体是可以去做广告这件事情，并且做得很好的。我指的是那些很大的广告平台，在微信这个生态里面，比较难以存活。垂直行业有16个，除了刚刚说的，还有有14个行业等着大家去开发。这14个行业，有很多的传统行业，他们都会做产业升级、做互联网化，这对各位而言就是一个巨大的价值。
还有一个技术性的问题。很多人做微信的时候，没有注意到安全这个问题。如果你做一个平台性应用，不小心把客户的资料都泄露出去了怎么办？现在微信推出了一个第三方授权托管，支付也出现了受理模式。也就是说，我可以代商家收款，并能够给商家一个回帐时间。这对一个懂业务逻辑的人而言，就可以做互联网金融，或者相关延伸项目。
其实包括海尔在内的一些大品牌，就会开始发现开实体店很难，今年开实体店的话都在亏钱。但是企业有这么多的用户，应该怎么办？他们现在在做的一个事情叫做“全民的微商”。其实微商是用社交流量来帮企业做生意，但是这种微商的形态比较好玩。就是企业会把有企业保证的产品，通过员工的关系链进行售卖，而企业可以把以前从渠道给出去的价钱，全部返给员工。甚至它可以做两级的分销体系。其实微商真的不是坏事，微商作为一个商业形态，做得非常好。不然腾讯也不会去投口袋购物，因为它觉得这种产品形态一定有它的发展的趋势。
