能力素质模型(Competence (human resources)),也叫胜任力模型、资质模型。是目前常拿来说事儿的人力资源模型。上世纪六七十年代由 David McClelland 提出后,到今天早已是各咨询公司和企业用来选用和评价人才的核心理论。注意,真的是非常务实的一个模型。这次绝不是扯淡,这次绝不是扯淡,这次绝不是扯淡……
简单说,能力素质模型,是一套分析被试者能否胜任某个岗位的通用标准。在看完本答案后,各位完全可以依照该模型评价自己或身边的产品经理。
该模型主要有多个版本,其实意思差不多。这里我用五个维度的版本(简洁而且非主流),将产品经理岗位解构进去分析。如此,产品经理岗位的素质维度包括:
知识(Knowledge):产品经理需要掌握的基础理论知识包括心理学(普通、社会、设计)、人机交互、视觉传达、广告传播、概率统计、互联网发展史等等。哦,上面已经说的很全了,你们想必也都收到了。反正呢,对于一个normal级的产品经理来说,有理论才有权威。
技能(Skill):常用办公软件就不用说了,PRD这类文档要会写,竞品分析要能做,产品原型要会画,数据要会获取和分析。知识是学出来的,技能是练出来的。这部分也都有大把的人说,多说无益。下面的开始高能,请喝个乐虎先。。。
自我概念(Self-Concept):自我概念大概的意思是你认为自己是谁。用在职场上,可以引申为你自己认为你在这个行业、公司、部门的作用,你是否自觉对职责有义务。因此自我概念是激励、挫折等环境因素排除之后对特定岗位“责任心”的本质。
特质(Traits)(我认为翻译成禀赋更贴切):产品经理应该具备的特质。知识和技能都是后天主动习得的,特质是先天或后天被动或间接获得的。总的来说,特质要比知识和技能更稳定,也更难通过短期训练获得。对于产品经理来说,比较宝贵的特质有:好奇心强、细致、爱钻研、理性、逻辑严密……
动机(Motives):动机可以解释为主观原因。比如是为了赚钱,还是为了实现自我价值,或者是为了在某个特定的领域有所建树。上面所说的三个动机,一个比一个明确,也一个比一个靠近职务本身。动机不同反应在具体的行为上,比较明显的是其所掌握的知识、技能、特质等在工作中是否能合理体现。动机常被人们异化为“爱”这个岗位。反正也对。也不对。
这个模型又叫做“冰山模型”。被各位所乐道的知识、技能的部分,不过是冰山一角,决定了一个人在其岗位上表现的更多的维度藏在海面以下。图来自百度。
冰山模型
那么,到底什么是好的产品经理?依据木桶理论,只有上面五个维度发展均衡,并且都在比较高的水平上,才能称其为优秀。
另外有人发现这五个维度的排序依据了么?请看:
学习知识
磨练技能
塑造自我概念
培养特质
修正动机
其实是越来越难!同时,准备入行的PM同学,请从后往前审视自己。