先复习一下，我们知道每个产品都会面向多种多样的用户，只不过有主次之分。有一种很常用、也很好用的用户分类方法，就是“按照用户对产品的熟悉程度，把他们分为新手、专家和中间用户”。
我们只看反差明显的一头一尾，新手和专家的需求差异肯定很大（中间用户介于两者之间）。那么，在这个维度上，识别出你的产品，最核心的用户是哪一群，就很重要。
新手要的是简单易用易上手，他们是不看说明书，直接上手，用不来就很懊恼，放弃产品的人。
专家要的是高效可靠可操控，他们不仅会看说明书，而且会泡论坛、查攻略，是乐于接受挑战的人。
典型的，核心用户是新手的产品，是那种用户量很大的大众产品，比如公众设施（电梯、公厕、垃圾桶……）、普通家用电器（电视、冰箱、洗衣机）；任何领域的专家总是少数，核心用户是专家的产品，往往用户量很小，比如专业仪器（医院里的、工厂里的），乐器，专业级数码设备。
举个例子，数码相机，傻瓜卡片机与高端单反。
产品本身，前者按键很少，轻薄美丽对用户友好，你只要按快门即可，用户希望记录美好瞬间；后者机身有一堆按钮，傻大黑，你需要自己设置，才能拍出高质量的“大片”。
营销渠道，前者通过电视、户外灯箱……触达大众（从这一点上，我们也可以理解为什么真正的奢侈品不做电视广告，或者说，电视上能看到广告的东西，都不会是什么太好的东西）；后者通过专业论坛、杂志、展会……触达专业玩家。
广告内容，前者通常展现一家人、朋友间其乐融融的画面；后者要告诉你IOS12800可用，要给你看各种样张。
……
说说“向下兼容”，如果你拿到Canon的1D，调到自动挡，直接按快门也能拍，就是这个意思。我们看到一些互联网、软件产品，往往也采取这样的做法，上手很容易，但也有很多隐藏功能，比如叫“高级设置”。
