需求分析,产品经理绕不过的第一个门槛
——“我有一个价值十亿的idea,就差一个程序员了。”
这句话在创业圈火,在产品圈也是一样。每一个产品经理都想做出一款特别的,甚至可以改变世界的功能或者是产品。这些功能和产品往往是从一个或者几个简单的需求和idea开始,越做越大。但是,用户真的需要么?最终的产品和功能真的解决了用户的痛点么?
前些天看了孙继新老师的文章《产品方法论之:菜鸟做加法,高手做减法》,颇有感触。结合着这两天搭个人博客和公众号以及以前的一些经验,简单来谈一下产品初期对于需求取舍的看法。
Insert:大而全让你寸步难行
踏雪的第一个产品,应该是大学时的第一次创业。当时美团外卖和饿了么还没有出道,踏雪瞅准学校里外卖横行,却没有一个统一的平台将他们整合在一起,于是就打起了这个主意。
踏雪的执行力还不错,当即拉来几个小伙伴就商讨着做这件事。一边向学校和老师要资源,一边就做起了产品规划。
小明说:“除了外卖,学校周边的饭店、网吧、宾馆,我们都可以做起来,统一在平台上,这样他们想要什么,我们就有什么。”
小刚:“对对对,我们还要加上地图,这样用户就知道怎么过去了!”
小红:“加上自习室提醒,告诉同学们哪里有自习室。”
小张:“对,还要有即时聊天功能,万一自习室人满了,有人说一句,大家就不需要白跑一趟了。”
( `)3′)▃▃▃▅▆▇▉ 你们是认真的么!
当时作为完完全全的产品菜鸟,踏雪不停的点头,对啊,这个功能肯定有人要用,加上加上,这个也对,加上加上。于是,产品的原型就变成了彻彻底底的四不像。
这个例子,很简单,大家一眼就能看出,很多需求是伪需求,比如聊天室,真的会有同学在聊天室里喊一句,自习室满了么?地图,有多少人需要在自己学校也看地图呢?自习室提醒,用软件吃喝玩乐的同学,会是经常去自习室的同学么?最后,我们最初的想法,不应该是整合一个订外卖的平台么?这已经离我们的初衷越来越远了。
这个例子看起来很傻,但是很多做产品的同学,在一开始做产品的时候,会犯下同样的错误。不自觉的往产品中添加功能,而这些功能,往往变成了产品的负担,让产品越来越臃肿,自己的思路越来越混乱,最终导致偏离初衷,走向失败。
踏雪在做产品的时候,每每见到新的需求或者想到新的功能,会这么做:
问自己这个功能是否真的需要,和产品相辅相成。需要,进入下一个问题,不需要,记录到自己的idea库。
问自己这个功能在现在是否真的需要,优先级有多高,是否立马就要做出来。还是需要,立马加到计划列表并高亮,不需要,记录到自己的idea库。
即便是这样,踏雪有时候还是会犯下添加不需要或者优先级较低的功能,那么——
Delete:开工之前,别忘了再删一遍需求
这次,拿新搭建的博客举例。
踏雪原来是做开发的,又不喜欢某浪等blog提供的模板,于是选择了购买域名和服务器自己搭(用的WordPress,套了主题后修修改改,没有那么复杂)。
在选择服务器的时候,众多服务器厂商的众多套餐晃的踏雪眼花缭乱。怎么挑选?
踏雪用做产品的思路去选择。首先,博客的定位是这样的:个人博客、产品经理相关。那么博客算是个小众博客,再加上踏雪是个新人,没有什么人气,一段时间内流量不会太大,那么买流量大,储存量大的服务器,显然没有必要,这个需求,删掉!
服务器和域名搞定,安装wordpress。自己写主题?显然“敏捷开发”(套用主题)更适合,那么自己写主题这个需求也删掉。
接下来挑选主题:踏雪的内容以文字为主,可能会有一些图片。那么播放音乐和视频的功能就完全没有必要,删掉!
文章会有评论,但以交流为主,头像这种社交性偏强的东西没有必要,删掉!删掉!
于是,博客的雏形就有了:
不大的服务器,准确易记的域名,文字和图片为主的内容,以及交流为主的评论。
于是半天的时间,踏雪的博客就搭好了,剩下的就需要花时间,一点一点的填充博客的内容了。
所以,在产品真的开工之前,我们需要对产品的每个功能和需求重新进行一次评估,只要不是真正立即需要的需求,统统砍掉。
那么问题来了。
“蓝翔!”
(╯’ – ‘)╯︵ ┻━┻
┬─┬ ノ( ‘ – ‘ノ) {摆好摆好)
(再TM的掀一次} (╯°Д°)╯︵ ┻━┻
踏雪要问的是:“如果砍掉的需求需要,或者没砍掉的需求不需要,再或者没砍掉的需求不够准确怎么办?”
Update:迭代中完善,改变世界也要一步步来
迭代更新这个事,需要大量的数据和用户反馈来支持。踏雪也没有发现一个特别共通的特点。
简单的举个踏雪遇到过的小例子。
踏雪做过的一款APP里,有一个发表话题的功能。这个功能在APP里是必须的,但是很多用户对这个功能的作用并不够清楚和了解,于是踏雪对它进行了一个小的改动,收到了很好的反响。
在发送话题前,弹出一个小框,引导用户选择是提问题还是分享经验或照片。
简单的功能升级,或者说需求升级,引导用户做出更规范的行为,即让用户知道他可以干什么,也让后台对内容的管理更加方便,数据统计也更加清晰。
很简单,却很有效。
( ̄) ̄)/赞 ( ̄) ̄)/;
那么对于迭代更新,大家一定要谨小慎微。千万不要把添加功能当作迭代,千万不要没有条理的去满足用户需求,真正的解决了用户痛点,才是一个好产品一个好功能。
增删改的基本要求
至此,踏雪浅入浅出的讲述了一下自己对“增删改”功能和需求的一些看法。重中之重,便是谨小慎微。
而增删改的基本要求便是:大胆猜想,小心求证。