导语:滴滴打车已经是使用量最大的打车类软件了,但可以改进的地方还有很多,从一位出租车师傅的角度来看,滴滴打车还能怎样在产品上做更好?
注:滴滴打车因为商标的问题已经从原来的“嘀嘀打车”改为“滴滴打车”。
滴滴打车是一款免费打车软件,2012年9月9日正式在北京上线,根据此前公布的数据,迄今已支付打车补贴14亿元,用户数已增至1亿。不过从上周开始滴滴打车停掉了补贴,本文不谈停掉补贴是否会减少用户使用的积极性,只就产品本身来说,还可以改善的地方。
有天打车的时候,跟师傅聊起滴滴打车停掉补贴(师傅姓贺),出租车师傅还是否还会继续用滴滴打车这个问题,之后又跟师傅多聊了几句,才知道出租车师傅是第一批装上滴滴打车的司机之一,打车的半个小时里,跟师傅零零碎碎的聊了一些关于滴滴打车产品上的问题,师傅提了几个目前滴滴打车可以在产品上优化或者能做得更好的地方,主要集中在如下的几点:
空车状况显示
用户在打开滴滴打车的主界面的时候,可以看到附近有多少出租车,出租车的位置也会在滴滴上实时显示出来,用户在使用叫车功能之后,滴滴也会将用户的用车信息发送到附近的出租车上,实时提供给师傅,再由师傅决定是否抢单。