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所谓的“产品气质

在iPhone上安装了国内各种有名的LBS软件,包括大众点评、街旁、玩转四方、嘀咕、网易八方、盛大切客、16fun、GyPSII、冒泡等。 可以看出,这些软件基本上照抄了国外的Yelp(基于LBS的点评模式)、Foursquare(”check-in”模式)、SCVNGR(基于LBS的互动游戏)、Facebook(基于LBS的SNS社区)几个在LBS领域各有特色的领军人物的模式。

功能来看,这些软件基本上走了两个极端:或者功能极其简陋、或是功能丰富但极其凌乱。

功能简陋者,其核心的设计思路就是提供”check-in”功能,用户签到后可以与周边的xx互动(包括周边的商家点评/周边的互动游戏/周边的朋友),除此之外就没有其他功能了。按照“简单是美”的标准来度量,这些产品似乎也不能称之为简洁,对大部分用户而言并没有提供太多有用的价值。问了一下周围的朋友,大部分的人在用过一两次后,都放弃掉了,原因很简单:除了check-in外,没什么好玩的。

功能异常丰富者,其核心的设计思路应该是为使用者提供尽量丰富的功能,满足各种层次用户的需求,提高用户对产品的粘性。例如提供了微博、社区、拍照、团购、游戏等功能。只不过由于功能异常丰富,明显可以看出其产品经理及开发人员无法把控如此复杂的功能,因此在设计、实现上,整个软件成了各种毫无关联的功能的堆叠,功能异常凌乱,很多功能也不完善。

基于对LBS的兴趣以及对现有各种产品的不满意,试图按照自己思路规划出一个LBS产品的框架。在规划过程中,秉承了“先定义出产品战略,在能力和时间许可的范围内规划出相对完整功能,然后按照优先级逐步裁减成初期版本”思路。既然要规划出一个伟大的产品,那么肯定不能起点太低,于是化了大量时间研究app store上各种成功的客户端程序的模式。最终产品倒是规划出来了,功能很丰富,综合了Yelp/SCVNGR、Flipboard、Instagram等各种标杆软件有价值的模式,按照现有各种LBS软件的标准来看,自认为比现有的各种产品更具有吸引力。与周围的几个朋友聊过,也都觉得不错。只不过还是感觉不满意,没有达到自己预先设想的效果。

反问自己一句:能否一句话描绘出产品的定位及核心模式?答案是:不能,原因是功能太多了。

再反问自己一句:如果将这些功能按照优先级从低到高进行裁减, 裁剪剩下的最后一项功能(核心功能)你会经常使用吗?答案是:不会,功能太单一,没有太多吸引力。

其实在规划过程中就感觉产品缺少了什么东西,一个能够让产品从其他同类型的产品中脱颖而出的亮点,让用户发出“WOW”的赞叹(借鉴Zappos的“WOW “文化),而非“又一个LBS客户端”的抱怨。我想这个东西就是“产品气质”,正因为缺少了自己的气质,再完美的功能组合只能沦落为庸俗的大路货。

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