如果握着手机左下角，iPhone 4G就没反应了。Steve Jobs却说，这个问题有两个解决办法：要么“别那么拿着手机”，要么使用iPhone配件把手机包起来。这并不是什么大问题，但却引发了一场争论：如何平衡好技术与使用该技术的用户界面之间的关系。虽然还没人提过，但我们很容易就会想到：拥有更高分辨率的iPhone4会让控制变得困难，手指大一些的人很难在屏幕上精确地操作。
硬件工程师们还在不断地把更多的处理功能加到小型设备上，但不断出现的操作障碍却是如影随形。这种问题在移动电话上尤为明显。来自Hasso Plattner Institute的Patrick Baudisch（之前在微软研究院）年初曾说过：
现在对于大众来说只有一个真正的计算平台，不是PC，不是One Laptop Per Child，而是移动电话，它的占有率要高出几个数量级。我们需要为这个令人激动而又前途无量的平台做好设计工作。
界面问题不仅有会干扰到天线的较大手指和皮肤电导；有些东西甚至都没法用，比如触摸式输入，触摸控制甚至比鼠标的精确度还低，在某些环境下甚至都没法使用界面（比如在开车的时候根本没法使用触摸功能）。
一些问题和可能的解决方案列举如下：（摘录自今年2月的ACM通信大会 ）
