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向Google产品经理学习

为什么Google除了搜索广告其他做的都是免费的事?Google的产品经理都疯了吗?我曾经以为Google是吃饱了没事干的。但正是这些“吃饱了撑的”事情的机构放弃为那些不见效益的事情、那些纯粹为了探索未知的事情、那些“吃饱了撑的”事情投入财力,而正是这些事情,让创造和发现有了可能,让社会不那么无聊和无趣。

我知道Google做这些事情不是白做的,但是他对于大众来说是免费的,是最有帮助的。我希望这样的企业能长期存在,能始终有钱干这些闲事,不管他们是哪里的企业。我当然更希望在中国能有许多这样的公司,但悲哀的是,我几乎找不到,他们总是喜欢短平快的东西,喜欢立刻见到效益的事情——当然,这一方面也是市场决定的,不这样他们可能就活不下去。但有大笔闲钱的企业我们也有不少,比如大批的垄断企业。可他们宁愿把钱花在内耗上,花在靡费上,也不会掏一点钱来干我说的这些事。

Google在搜索上做的那些事我就不说了。Google earth曾让我一时失语,picasa让我在也不愿意尝试其他看图软件,我没有发现一个rss阅读器比Google reader更强大。甚至在邮件,这个互联网业最为普通的服务中,Google也比其他企业走得远得多,它的“实验室”服务提供了许多你连想也没想过的东西。用Google不仅是一种方便,还是一种智力的挑战,你要不断提高你自己,才能把Google的能量发挥到更大、最大,而这个过程,也是带领着你像互联网深处探密的过程。

如果需要付钱,我愿意把钱付给这样的企业。作为一个产品经理,我不禁想问他们是怎么做到的?花费了部分时间研究Google的产品经理后,发现他们一个有趣的说法,他们把每一款产品比作一部新电影,那么每个产品研发团队就象是同一家电影制片厂内不同的摄制组;产品经理在不同团队里的职责不尽相同,但随着经验的积累会需要同时涵盖编剧、制片人和导演的部分工作。

Ø 编剧(先要考虑产品好不好卖,能不能赚钱的问题类似产品规划)

一本好的剧本奠定了一部电影成功的基础。互联网的剧本就是一套套产品设计方案。好的编剧要了解并抓住观众的心理,优秀的产品经理要能够深刻地体会网民的需求和使用习惯。从这个意义上讲,产品经理和编剧一样,都要有能力把握社会的脉搏。

精彩的电影情节会使观众身临其境,成功的产品设计能使用户与电脑软件间的互动水到渠成。取景、配色、布局、对话……,每一个细节都决定着一套设计方案的质量;简洁、流畅、细腻、淳朴……,每一件作品的风格都反映了作者的水平和对网络世界的解读。

Ø 制片人(充分发挥差异竞争和比较优势,还要考虑哪个产品更赚钱的问题类似投资运营)

制片人的重要职责是代表资方来把握对一部电影的投资:一本剧本该不该投资,该投资多少,观众会不会喜欢,应该何时推出,会有多少回报,与其它剧本相比它孰优孰劣?是拍《疯狂的石头》还是投资《满城尽带黄金甲》?

Google 的产品经理和技术部门负责人在一个项目正式立项时共同替公司承担了审核把关的责任。这是整个研发流程中最需要经验和眼光的环节,公司最有经验的工程人员和研发部门的负责人一般都会参与。与很多公司不同的是 Google 首先关注的是用户体验而不是直接的经济收入。一个项目能不能为用户提供价值?值得付出多少投入?是需要一、两个工程师几个月的奋斗,还是需要几十人、上百人常年不断的不懈努力?

幸运的是在 Google 既有类似《疯狂的石头》这样小成本大回报的产品项目,也有《星球大战》般能将互联网改天换地的大手笔,每一个有激情的产品经理都能找到发挥自己才能的一方天地。

Ø 导演(践行,把创意和梦想变为现实的过程类似项目管理)

优秀的导演能让音响、灯光、摄影、道具、服装、特技等众多职能部门协同配合明星们的表演,共同完成一部精彩的影片。工程师是 Google 当仁不让的明星。当工程师们全神贯注地打造下一款创新产品时,产品经理正穿梭在市场、公关、法律、运营、销售、财务、客服等众多部门之间,组织起一个跨部门协同作战的产品团队,共同为新产品的推出添砖加瓦。

电影界的著名导演和明星们常常惺惺相惜地表示希望能有机会一起合作;Google 的优秀技术人才吸引着有才华的产品经理们去发挥他们最大的潜力,每一个研发团队都希望能强强联手共同创新,用产品和技术去改变这个世界。

最后把上面的内容拾掇拾掇,我总结了下产品经理的六大必须技能,如下图所示:

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