05年我刚刚进入腾讯，就被震撼了，因为我旁边负责QQ相册的兄弟似乎每天不紧不慢的，却在几个月之内就完成了整年的KPI。当时QQ相册的体验算不上一流，不但超额完成全年指标，还变成了中国流量最大的网络相册，这个魔术的秘诀是什么？
当时我得到的答案是，点亮图标。鼠标悬停在QQ某个联系人上，会浮出一个Tips，这个Tips的底边是一排图标，当时的图标并不多，有会员、红钻、蓝钻、摄像头等几个图标，相册的图标是个 蓝色的小相机。用户以点亮图标为荣，所以这个图标拉动了QQ相册，听上去很合理。
那么，业务图标为什么不能快速有效的拉动拍拍和搜搜？是业务图标太多了导致其含金量缩水，还是用户喜欢点亮图标的理论存在缺陷？同时也可以看到，微软利用Windows拉动了IE，抢夺了Netscape的江山，却没有利用IE独霸互联网。不管一家公司的拉动手段再怎么高明，它都有自己的局限，它不可能随心所欲的拉动所有业务，Cobalt给了我很好的提示，这个局限和封闭性有关。
