什么是移情
移情（Empathy）：移情设计是一个以客户為中心的设计方法，注重客户的感情走向產品。移情设计，也称为“同理设计。
让我们先来说说最常见的圆角。
圆角一向给人的传递是平稳的，在情感上市饱满的，并且浑厚有力让人容易亲近。
那生活中，哪些是运用圆角的设计？
哪些又运用非圆角的设计？
对比上下两图可以发现，橘色的老电视是有圆角的，现代的平板电视是没有圆角的。
为何会有这样的区别？因为，老的电视没有遥控装置，需要人用手去调换频道与音量，而现代电视使用遥控即可操控，所以，经常使用手操作的物品会较多的采用圆角设计。
电话机握柄，门上的把手，现代手机的设计，大都是具备一定的曲线设计，因为要和它发生交互必须是直接的身体接触。如果采用直角的设计会使得它们显得尖锐， 让人觉得生硬，冷冰不能轻易靠近，而圆角的设计方式让接触的交互行为变得更流畅和舒适。所以圆角给我们传达的设计语言是：尽情放心地触碰我！我很安全。
那直角所表达的是什么？不需要经常与之发生身体接触，那么物体就不需要给使用者“触碰我也会很安全”的信号，所以不需要使用圆角。直角给使用者传达的是，“安全，稳定，严实合缝”。
移情设计的基础是观察，我们的目标是寻找客户的需求以创造產品，客户甚至不知道他们的愿望，或在某些情况下解决客户有困难的预想，由於锁定在一个旧的思维 定势，所以不熟悉新技术所提供的可能性。移情设计依赖於消费者，而不是传统的市场调研观察，它依赖於消费者查询的意图，以避免可能出现的偏差的调查和问 题，并大幅减少消费者提供虚假信息的机会。
IDEO在自己的项目通常包括移情设计的关键步骤，并列出他们的方法為：
1. 了解市场，客户，技术和感知的限制。
2. 观察真实的人在现实生活中的情况下，以找出是什麼使他们打勾，混淆他们，他们喜欢什麼，讨厌的人，他们在那裡潜伏需要解决目前的產品和服务。
3. 可视化新的世界概念
4. 评估和改进的原型
5. 实现商业化的新概念。
Imac G4，造型像是个机器人小管家，全身大面积的圆润化处理让用户忍不住去触摸它。
无印良品壁挂CD机，由深澤直人设计，拉动线绳播放器就开始工作，类似于小时候我们的的电灯，电扇的操作方式。很原始但有加入的现代的设计与工艺。
切割手机，同样是深澤直人设计，他希望的设计目的是人们在无聊的时候会把玩手机，不停的触摸这些切边打发时间。
小米的动态天气，好像把窗外发生的天气装进了手机一样，充满情感。三星的锁屏很有意思，解锁时手指触摸平面会有水波纹，还有油画的效果，按上去油画蕴开的感觉。（所以，极简不一定是好事，反倒让我觉得缺乏情感与关怀，冷冰冰，界面纯粹变成了内容的承载。）。
原文来自：财付通设计中心
