作者对自己做过的一次婚纱摄影店裂变海报涨粉活动进行了复盘,并总结了活动各个阶段需要避开的坑,供大家参考。
话不多说,直接进入主题,今天给大家介绍某婚纱摄影店的涨粉活动如何改进可以做的更好。
看到这个数据是不是觉得就很一般,有一种我上我也行的感觉,本期就给大家讲解此次活动。
做过裂变活动的都知道,裂变活动的5个关键点:活动推文、任务奖励、海报、渠道,数据分析。这次讲解就结合以上5点,带领大家深入解析。Let’s Go!!!
活动背景介绍
婚摄摄影
行业背景:针对在城市工作,结婚却需要回家。
推出活动优惠、促销、作品邮寄到家,所以本次活动的主题是:双12,送充值卡
01 活动推文
推文第一屏:突出奖品&痛点:看到活动,粉丝就想参加
第二屏:活动奖励明确奖品数量多少:获得奖品,粉丝能收获多少价值?回报≥付出吗?这些都是粉丝关心的。
第三屏:活动参与流程,一定要简明扼要,不产生误解。
02 任务奖励
1. 裂变奖励设置
裂变奖品:3000元代金卡/抱枕/保温杯/1次体验照
裂变奖品除了代金卡,体验照,奖品与本身产品完全不相关,在活动奖励设置环节就出现错误。设置任务奖励,说白了就是设置诱饵,好吸引相关用户来参加。但是设置了与产品无关的奖励,极易出现参加活动只是单纯的薅羊毛,对产品本身是完全没有兴趣的,极大的浪费活动成本。
(1)诱饵一定要与你的产品有相关性、互补性
假如你做的产品和诱饵相关性弱的话,粉丝取关率会非常高,后期转化也会很困难。
(2)诱饵必须是用户渴望得到的价值
设计的诱饵最好是稀缺的,或者新奇的,用户很难找到的,或者不好买到、平时不想自己花钱买的。假如对用户来说很平常,自己就有,那诱饵就起不到吸引的作用。
(3)低成本高价值
诱饵的边际成本越低越好,这样就不用担心裂变来的量大导致成本高。也能规避大批羊毛党的入侵。但是,要能体现高价值,并且是用户能感知到的高价值。
(4)选择适合传播的奖品
裂变靠的是社交网络,有些不适合传播分享的奖品,千万不要选。
2. 裂变任务规则设置
根据统计,活动第二天,只有30个人完成,那么完成率=30/2531≈1.1%,完成率的正常指标在10%。我们就可以看出,完成率过低,门槛过高,需要降低,这边建议门槛一般为3~5人最佳。
每次活动大家都会摸不准,门槛到底设置多少才好,怕高了没人参加,低了成本又高。
今天就教大家一个公式:完成率=门槛完成人数/参与总人数
03 活动海报
海报作为活动的主要露出点,面向的是陌生人,所以海报一设计要简洁大方,引人注目;二文案的传达意思要明确。
1. 海报设计
设计简洁大方,排版清晰:排版混乱,间距也没有调好,“甜蜜520”与二维码之间的空白太多,上面文字部分又太挤。颜色字体没有选好,整体看起来很LOW。
海报设计的好,整体看起来小清新或者高大上,设计要符合用户的调性。
设计要素:
简洁大方,排版清晰,重点突出
颜色清新或鲜明,要能吸引眼球
整体风格对应用户群体,但总的来说,不管是小清新风格、趣味性较强的风格,高大上的风格,审美一定要跟上。
同样是车,你会选择转发哪张图?
2. 海报文案
奖励价值一定要明确:重大奖励没有表明
(1)用户心理诉求提炼
要想让更多的用户参与你的活动,你就得分析用户的心理诉求,打到人家的痛点。或者说,你要了解人的基本心理弱点,文明的进步,就是人们在不假思索中可以做的事越来越多,了解用户的心理,让用户顺从我们的营销。
按照《影响力》里的六要素:互惠、承诺、从众、权威、喜好和稀缺。
1)互惠:价格锚点,占便宜心理。
这原理的意思是说人家给了我们什么好处,我们本性会尽量回报,因为互惠伴随而来的就是亏欠感。
而利用该要素的常见用法是免费、特价、团购等,面对这样的“恩惠”,用户就会用购买进行“回报”。
2)承诺:求快心理,获得心理,行动效果。
对用户行动后的效果进行承诺,即告诉用户付出行动后可收获期望的结果。
3)社会认同/从众:在判断何为正确时,我们会根据别人的意见行事。
如淘宝购物时,肯定是先看评论,而且肯定是先看差评。在裂变活动中,可以塑造多人购买的氛围,引导用户迅速行动,常见的用法如头像处展示利他心理的邀请话术,或展示“已有xxx人参加”等字眼。
4)喜好:禀赋效应,损失规避。
不管是什么东西,只要你晓得会失去它,自然就会爱上它了。
对于失去某种东西的恐惧,似乎要比对获得同一物品的渴望,更能激发人们的行为。
我们可以告诉用户不行动会失去什么,或者行动后会额外得到什么,从而促进购买。
5)权威:对于权威性的事物,人们非常容易盲目相信,盲目服从。
在做活动时,我们可以找一些KOL,名校名企,大咖推荐等。
6)稀缺:紧迫感,专属感。
该要素的目的是产生紧迫感,因为只有稀有的事物才更有价值,用户才更愿意尽快决策。
至于该要素的用法,最常见的是限时和限额,比如仅限xx天,限量xx名、前xxx名免费等,另外也有使用独家或首发,突出专属感。
(2)海报文案可参考这四种类型
恐惧型海报=引发恐惧的某个问题+合适的解决方案
获得型海报=生理获得、心理、财富获得+合适的解决方案
求快型海报=时间少/学习少+呈现效果
权威型海报=知名品牌或吸睛头衔+分享内容
04 渠道
在裂变流程中,“渠道”是最重要的环节之一,重要的是,你得知道你的用户在哪?
现在大部分商家都习惯在微信上完成传播机制,但如果你的用户多为95后,QQ会不会是一个更好的裂变地选择?如果是明星粉丝的,还能够在微博上进行裂变。
但总的来说活动传播推荐这四个渠道:
自己的粉丝圈
公司同事朋友圈
付费购买相关社群
付费投放相关自媒体号
05 分析数据
当我们借助裂变宝工具,会有活动数据统计,所以要学会分析数据,才能找出活动的不足出处。
从本次活动前期数据来看,推广的初始启动量完全充足,不需要担心推广问题。
我们分析了下问题所在:
1级→2级,分享率=133%>1
2级→3级,分享率=10%
为什么分享率相差这么大,结合海报,我想大家应该也清楚了,海报对于陌生群体,根本没有吸引力。
一场好的裂变活动,如果他的每级裂变分享率>1,那么这是一场很成功的活动,但是如果在前3级就出现分享率不足的情况,那就说明活动驱动力不足,需要具体分析哪个环节出现问题。
启动应急方案
当我们分析数据,发现问题,就需要启动应急方案,不能让活动继续冷下去,重新发活动推文,完善架构。
文案痛点:没有体验/不知道影楼的摄影技术/怕踩坑
价值奖励明确重点:3000元代金卡/可以拍摄一套婚纱
降低门槛数:
把门槛奖:邀请人数≥10
降低为邀请人数为≥3
增加助力奖:助力人员也获得一次体验机会,提高参与者与助力者的积极性。
再次转发:提高启动量,增加曝光度,让已经参与用户,再次去转发,使1级裂变人数扩大,提高裂变范围,加大力度,降低门槛。
截止活动结束分析:
总参与用户量较高,参与用户较高,表示参加活动用户的积极性较高。
主要原因为:奖品价值高,活动门槛较低,海报重点明确,推文吸引人,对用户的吸引力较大。
总体裂变层级,裂变层级衡量的是活动用户的参与意愿及拉新能力,一般裂变层级到达8级以上说明活动效果良好,本次活动的裂变层级达到了10级,表现非常成功。
留存率正常,正常裂变活动留存率一般在70%左右,本次活动留存率分别为88%,说明用户留存量正常,参与用户了解品牌,不存在薅羊毛问题,吸引用户群体较精准。
活动总结
结合做活动的经验与裂变公式,发起一场刷屏的裂变活动之前,你要准备这些东西:
活动目的:是涨粉、引流、卖课程、卖产品还是单纯曝光
活动奖品:选择一份现有的奖品来吸引你的用户
工具配合:是自己开发还是市场上的工具,比如裂变宝、进群宝、wetool等
活动测试:活动准备完毕,一定要先进行测试,再可以根据数据进行优化。
应急方案:使用裂变工具,随时监控数据,准备好应急方案,才有更高的可能性把活动做爆。
选择合适的工具:根据你的活动流程,选择是否需要自己开发某个功能,还是市场上已有的工具就能满足你的需求。
集合派:利用小程序裂变,实现公众号涨粉、微信群引流、微商城促销转化等综合型裂变工具
裂变宝:上述案例使用软件,设置任务规则,创建裂变海报、H5裂变、表单收集。
wetool:一款专用于个人微信操作及运营的电脑工具,自动通过好友申请,实现关键词自动回复功能。