做了1年半的活动运营,时不时有人问我:怎么做活动?我回答说:活动一是有分享力,二是简单。有分享力往往是要紧抓用户的心理,有趣、猎奇、贪等等,这估计大家早已听了无数遍了,笔者暂还无能力述说如何让一个活动具有极高的分享力。今天仅仅给大家分享一些我个人对活动的“简单观”。
2015年年初出现的“新年签”类活动短时间内红遍大江南北,网易前一段的“我要上头条”也火爆朋友圈,这类的活动主题即简练又明确:看看今年运程、上头条新闻;参与的方法也极其简单:要么只需点击一个按钮,要么只要输入一个名字。在这个信息极度碎片化的时代,对于用户的时间争夺无比惨烈,你要让用户第一眼看到你的活动后,知道这是什么活动,怎么参与,能获得什么,在最短时间内能吸引住参与者。活动的主题要简练,形式的展现要直观,用户参与的方法要简单,这就是我对活动的“简单观”。
下面以我策划的一个活动为例,讲讲我追求“简单”的故事。
活动主题的“简单”
领导想在医师节做一个话题性的活动,鉴于我们面向的用户比较精准(医生),要有很强的用户识别度,同时近期医闹频发,我们最后定的主题是“为医生点赞、加油”。很多人做活动,都想起一个“狂拽炫酷屌炸天”的标题,但拿捏不好往往都只是自嗨(年少无知的我曾沉醉于此无法自拔)。标题首要目的是要清楚地向用户表达活动主题,酷炫的文采只是锦上添花。所以我们最后使用的是“626医师节,我为医生点个赞”(你可以吐槽我没有文采…)。
文案上确定好了,设计展现的形式也要注意:切勿过度追求好看,掩盖了识别度。
起初标题的设计处理是很好看,但你得仔细查看后,才能识别出“哦,原来这几个字是这个意思”;图2是修改后的标题,虽然没那么“屌炸天”,但识别度远高于左侧。所以,设计时需权衡好两方面需求。
图1:第一版
图2:最终版
展现形式的“简单”
“为医生点赞”主题明确后,下一步是确定形式。对于这一类的话题型活动常见的展现形式是累加效果。最初我们的方案是制作类似点亮“地图”形式的效果,但考虑到手机屏幕较小可能呈现的效果不佳予以放弃,最后经讨论采用了以“温度计升温”的形式来展现点赞人数累加的。温度计给人第一直观感觉就是温度升高降低,在累积效果形式方面比“点亮地图”更直观、明确。
参与形式的“简单”
腾讯在开发手游时对用户动作行为进行了调研,“点”和“滑”是用户最简易、最顺畅的两大操作行为。为此,我们在温度计的底部设计按钮,参与者的参与行为就是点击按钮,“水泡往上升,代表你参与了活动,贡献了一份力量“是一种仪式感的反馈行为。
另外,很多活动都要获取用户微信头像和昵称,进入活动页面前都需经过一步“授权”操作。如果活动不涉及与朋友间互动,我建议是尽量不要采用获取参与者信息的形式,尽量缩短用户开始活动的步骤,减少成本。
这个活动最后UV为30万+,1.8万条留言。这跟面向大众类的活动效果可能没法相比比(网易的我要上头条5000万+);但在280万中国医生中,占据30万我是满足了。
总之,在设计活动时要视用户时间如生命。让用户多一份思考、多一步操作对于活动效果的影响都是相当的大。选取一个好的活动点是0到1的过程,“简单化”是让活动在1后面多添加几个0的一种方法。