大数据!大数据!现在这个词成了各大门户网站各种营销教材出现频率最高的词,于是疯狂的刮起了一阵大数据风潮,特别对大数据在消费者前期调研预测方面所谓功效的大肆渲染。
美国《纸牌屋》在成功运用了所谓大数据分析之后,严格定制出来的作品大受欢迎,但我们仅凭星星点点的小规模成功就足以肯定,大数据时代,真是未来营 销的救命稻草?那我真要说,还高兴太早!我在这里就不列举各种主流媒介对大数据趋之若骛的各种溢美之词,因为那些都听到耳朵起茧!侧重于过于渲染大数据在 消费者前期预测调研这点上,笔者只想说几点:
第一、大数据=大消耗
我们敞开天窗说亮话,做生意哪有不计成本的,得,这大数据还就真是个耗钱的主。从搜集数据成本来说,各大门户网站,各种数据挖掘公司层出不穷,设计 各种工具如狗仔队似的巴不得把消费者的底牌窥到极至,那场面堪称宏大,各大门户得建立各种数据部门,这是钱吧?企业主找外包数据公司,这也是钱吧?
各种工具用上,工作人员不眠不休盯着,那微博说话用什么词,各种数据模型分析、有的公司甚至想了解完全中国的数据,老大,还要多维度的,试问您真有 钱,况且你要么干脆和全国人民说开个数据端每天把数据传给您得了,这样您就可以分分秒秒掌握全国人民消费者的动态,试问,这可能么?您得有多土豪啊?
另外,顺便一提一般线下数据搜集公司,通常采用布各种小分点,分区送试用品送奖品的方式搜集用户体验样本,知名快消企业主尤其如此,这块的付出和投 入也是相当的大,且先不说得回来的数据有否有用,但就对这块数据有需求的企业主来说,只要您想得到所谓深入数据,那么您付出的成本也非常大,特别是在今天 各个数据终端这么发达和多样的前提下。
时至今日,经济慢行,在营销费用里,除了广告、PR、这块费用的上涨依旧在侵蚀着企业主的口袋,各位还是忧着点好。
第二、大数据=朦胧美
对于大数据样本调查的精确度和深度在这里是要提出疑问的。仅仅是数据范围够宽够广就够了么?仅仅是数据调查的项目类别够多就够了么?答案从来没有那么简单!从现在的调查方式和样本采集来说,就存在很多数据的漏洞,包括了线上和线下:
其一、数据调查公司抽取的样本足以有代表性么?据我所知,单举某快消线下调查样品来说就存在问题,例如尿布基本上样品发给的是没用过这个牌子的一组 人,她们参与调查的动机仅仅是为了赢得样品和之后的奖品,仅此而已,那么认真回答的可能性就不大,消费意向性也不大,这样的样本调查等于没有做!
其二、在数据调研公司我们常说两个词,定性和定量,这些一般是用来做数据分析比较常规的基准词,但笔者要说的是定量和变量!消费者对一个事物的认知 和感觉它是有定量和变量的,通常大数据调查出来的是定量,所谓大部分人一般的看法,可却忽略人的思维的随时变化的变量。比如今天小王觉得挑沙发在乎的是舒 适度,明天小王可能听朋友谈起沙发,他又觉得在乎的是沙发的颜色和款式,后天小王也许看了某本杂志又觉得在乎的是档次感,各种变。
所以消费者是观念是流动的,大数据仅仅是某一时刻或者时期消费者的喜好和观点,但一旦脱离那个时刻,数据的可变性便体现不出来了,因为人是时刻在变的,这点大数据永远追不上,即使追也很辛苦。
其三、大数据仅仅是统计消费者行为结果和表现频次和偏好,调查不出消费者潜在观念的深刻的观点,因为这个也是在变的,再举小王的例子,小王在微博发 几张图,小狗,树和阳光,你能说他就是环保主义者或者素食主义者?信息如此碎片分布,机器的抓取和解读还达不到深度解读的阶段,即使某天仿佛达到了,那也 还是存在变量的问题。
第三、大数据=陷入主流雷同,扼杀创新的多元性
试想如果到时候大部分企业主都选择使用大数据,而大部分的数据公司也就那几家,那会出现什么局面?大家可以不难想象,得到的数据结果会基本趋于雷 同,因为国内就兴跟风,结果一群企业主会发现,怎么它的产品和我的会象,结果一问才知找的外包数据公司都一家么…那么不是又陷入红海了么?