社会化媒体在闪变
随着社会化媒体营销的深入发展，我们已无需再谈论社会化媒体的重要性，而是应将目光聚焦在社会化媒体的变化上。其变化主要体现在三个方面，一，全平台社会化深入发展。越来越多的传统电商为自己打上“社会化”标签, 诸如阿里巴巴对新浪微博的股权收购，以及新浪微博淘宝版的问世，而越来越多的传统媒体正在“社会化”浪潮中学习适应。二，移动社会化媒体发展迅猛。越来越多的用户使用微信，来往，易信等社交应用，同时唱吧和猜图等拥有社交属性的应用成长也很迅速。三，大数据催生社会化媒体新的商机。许多社会化媒体都在对用户的数据进行分析，从而根据用户的喜好向用户推送信息，例如Facebook的FBX就获得了巨大的成功；社会化大数据催生传统企业服务转型，许多企业通过对社会化大数据进行分析来评价企业的口碑，并根据用户对产品的评价来改善产品功能和提升产品服务，如ZARA就通过该方法使得其销售额提升10%左右。
用户正在不断发生改变
除了社会化媒体，社媒用户的变化更值得关注。在过去几年内，用户的触媒习惯越来越倾向于移动社会化媒体，已经有4.64亿网民把手机作为上网的主要方式，且习惯于移动即时通信应用的比例高达84.2%；在社会化媒体应用功能进化的驱使下，网民习惯分享的内容，也从原来单一的文字信息，成长为丰富的多元化信息，包括图片，视频，地理位置等；用户与厂商之间的沟通也在发生改变，由于及时通讯终端的运用，用户与厂商之间沟通的距离越来与短，很多品牌企业在不断部署自己的移动平台，使得用户与厂商之间沟通的触点不断增加。同时，用户对品牌的影响也在增强，企业越来越重视用户的评论信息，很多企业根据用户的口碑信息对自己的产品和服务做出及时调整，以适应和把握不断变化的用户需求。
社会化媒体营销策略
随着社会化媒体和用户的不断变化，企业的社会化营销遭遇各种困惑。社会化媒体营销如何深入？移动社会化媒体如何介入？社会化大数据如何驾驭？成为各大企业亟待思考和解决的问题。
其一，以互动整合作为深入社会化媒体核心的策略手段。大量用户同时保持多个不同社会化媒体的使用习惯，互动整合能聚集不同社会化媒体用户的参与，而用户主导的营销主思路也意味着营销应该围绕用户的互动分享习惯开展，以此为触发点。同时，用互动整合驱使营销目标聚焦，获取营销效果。互动整合，需要从策略，资源与数据三个维度同时入手，保持互动整合目标的实现。
