在营销3.0时代，品牌销售的是一种核心价值观，消费者选择品牌，注重的是品牌的核心价值观是否与自己的价值观相吻合。因此品牌的所思所行，都必须以契合消费者精神和心理层面的方式展开，才能赢得消费者的认同。
营销大师菲利普?科特勒认为，市场已经不是以产品为中心的营销1.0时代，或是以客户为中心的营销2.0时代，如今已进入以价值为中心的营销3.0时 代。这就意味着在透明的市场环境中，营销传播不能再像以往一样单纯对消费者进行信息灌输，而是应该更关注消费者的内心世界，通过媒体创新、内容创新、传播 方式创新，与消费者沟通，建立情感联系，赢得他们对品牌的忠诚。
业内专家认为，营销3.0营销时代，即精准营销时代，应该把2.0时代的理性品牌定位上升到理性和感性定位，即通过打动客户内心引发购买决策的理性思 考，并用品牌差异化吸引精神层面的关注并确认决策；在理性和感性的共同作用下，才能引导消费者采取行动，作出购买决策。简而言之，企业营销应同时做到两个 方面：基于理性作用进行差异化精准定位，以及基于感性作用，通过实实在在的行动，兑现承诺并赢得消费者信任，只有这样才能让消费者和品牌之间产生强烈共 鸣。
理性作用—差异化价值观精准定位
对于企业而言，如何才能做到精确定位，同时又能通过定位差异化避开激烈竞争开辟蓝海市场？菲利普?科特勒定义的营销3.0时代企业成功秘诀或许可以解答 这个问题。菲利普?科特勒认为：企业在推动社会文化变革时，包含选择社会问题、确定目标要素和提供相应变革解决方案三个步骤。如果企业结合这三个方面进行 品牌定位，那么就有可能在行业内产生颠覆性的核心竞争力。
譬如就寝具行业而言，一些品牌或许在某一方面比较专业，比如床垫、排骨架、配件等，但都是锁定了单一产品。简而言之，许多企业实质上只是在卖产品。而事 实上，在买方市场上，企业不仅要卖产品，而且要卖文化。像是宝马的广告语：“驾驭世界，一路向前。”这就是一种“宝马式”的情感定位，与之相对应的是差异 化精准定位战略。
寝具行业存在一种“慕思现象”，指的是慕思寝具（以下简称慕思）仅用了短短8年时间，就从十几个员工、5家专卖店，发展到1000多名员工、遍布全球的 1600家专卖店，成为寝具行业的领先新势力。针对“慕思崛起”现象，业内专家认为，慕思迈出了菲利普?科特勒关于营销3.0时代企业成功的三个步骤：针 对当代典型的睡眠质量低下社会问题，结合企业所处的家具行业状况定义自己供应的产品，进而提出健康睡眠系统解决方案。针对社会普遍存在的“睡不着”问题， 慕思提出全球健康睡眠系统概念，即健康的寝具应该是一个配套完善的系统，从里到外，各方面的细节都是考虑的因素，无论是床架、排骨架、床垫、床品的生产设 计，还是外观造型、色彩搭配，都必须有益于“健康睡眠”。而且健康睡眠系统要满足不同的身高、不同的体重、不同的年龄、不同的睡姿，甚至考虑到夫妻两个人 对于同一张床的不同睡眠要求，从而形成一个科学、合理、有效的现代人睡眠系统。
在全球寝具行业，正是慕思首次提出健康睡眠系统概念，创造性地将家纺和家具进行有机结合，实现了差异化精确定位。慕思总裁姚吉庆认为，慕思之所以能够成 功正是在于价值定位成功，因为慕思开创了一个新品类。业内专家认为，就像100多年前席梦思发明了床垫，“席梦思”因此成为床垫的代名词，而慕思有望成为 全球健康睡眠系统的代名词。
研究结果表明，在欧美等发达国家，越来越多的消费者钟情于那些积极发挥社会文化影响力的企业。这就要求企业必须通过品牌定位，将解决社会问题和品牌发展愿景融为一体，体现客户的长久利益和终身价值，最终发展成为消费者心智阶梯中的品类品牌。
感性作用—文化体验营销
营销3.0时代形成了“新型消费者信任体系”，一方面，消费者对企业的信任（垂直化的信任）大幅降低；另一方面，消费者相互之间的互动和沟通显著增强，因此，消费者口碑对消费决策有着重要的影响，这就意味着企业营销必须进行深刻而持续的变革。
许多企业惯用的手法仍然是广告宣传，然而，消费者对彼此的信任远过于对企业的信任。“新型消费者信任体系”建立在水平关系之上，即由消费者自己组成的圈 子或社区共同创造属于自己的产品和消费体验。但是，消费体验已不是一种单独的产品感受，而是个体消费者所产生的体验总和，譬如淘宝社区的“淘分享”、“跟 随购”就是这种消费趋势的产品化形式。
实证明，在新的市场形势下，企业要因势利导，引导消费者推动企业营销。
这也是为何慕思开展各种品牌活动进行价值营销的目的：成为消费者心智阶梯中健康睡眠寝具第一品牌。
慕思的案例有三点可以借鉴。
第一，文化体验。定位于全球健康睡眠资源整合者，从2009年开始，慕思连续5年举办“全球健康睡眠文化之旅”活动，探究睡眠问题的解决之道，让中国消费者了解欧洲、澳洲不同国家的健康睡眠方式，以全球化体验营销向消费者普及健康睡眠理念，而参与人群则从消费者扩展到优秀经销商、知名媒体等。
第二，服务权威背书。慕思积极探寻更为科学的睡眠系统，提升消费者睡眠体验。因此，慕思联合国家卫生部举办“世界睡眠日暨全球健康睡眠高峰论坛”、“澳中睡眠高峰论坛”、“慕思对话世界睡眠大师”等一系列活动，邀请卫生部、民政部、中国科协、世界睡眠医学联合会、世界睡眠联盟、澳洲睡眠协会、欧洲睡眠研究会、亚洲睡眠研究会的负责人参与，倡导健康生活方式，普及健康睡眠知识和理念，共同探讨现代人健康睡眠问题的解决方案。
第三，服务升级。为了提升客户睡眠体验，慕思不断对产品进行升级，从解决身体舒适度的第一代睡眠系统、兼顾舒适度和生理需求的第二代睡眠系统、智能化的 第三代健康睡眠系统，再到如今基于人体工程学的第四代健康睡眠系统。此外，慕思还发布了全球首张睡眠音乐碟以及睡眠音乐枕，并与全球著名香氛公司Air Aroma合作，研发“睡眠的味道”。据悉，慕思未来将对“眼耳鼻舌身意”六根影响睡眠进行深层次的研究。
正是依靠文化体验营销的力量，慕思赢得了消费者信任，从内心深处打动消费者，不断扩大品牌影响力。
微营销，传播核心价值观
在营销3.0时代，品牌销售的是一种核心价值观，消费者选择品牌，注重的是品牌的核心价值观是否与自己的价值观相吻合。因此品牌的所思所行，都必须以契合消费者精神和心理层面的方式展开，才能赢得消费者认同。
2012年岁末，在爱奇艺、乐视、优酷和56等各大视频网站点击率排行榜上，一部名为《床上关系》的微电影上线仅仅一周便进入前三甲。据制片方UMG联 播传媒提供的数据显示，这部由慕思出品、张元执导的首部网络贺岁大片《床上关系》，网络上线当日点击率就超过百万，上线仅三周点击量狂飙至5000万，创 下网络微电影播放新纪录。截至2013年7月29日，《床上关系》的总播放量突破1.4亿。有人认为这部微电影比当时深受欢迎的《泰囧》还火—后者由首次 执导并主演的徐峥以3000万元投资，票房突破11亿元，分别超过了冯小刚、张艺谋、陈凯歌等大腕的票房纪录。
《床上关系》为何能这么火？威汉营销传播集团董事总经理李骥认为：目前大多数微电影采取广告思维，在其中植入剧情。这类电影太像广告，创意空间打不开。 而事实上，真正吸引人的微电影都有一个共性，即采取“电影”的思维方式，在完整和有看点的电影逻辑和故事架构上，植入品牌精神和产品。
此前普遍受到消费者热捧的微电影，都采用了这种品牌价值观深度植入模式。譬如大众银行的《不平凡的平凡大众》、匹克的《跑过死神的邮递员》、珠宝品牌I Do的《我愿意》等，都巧妙地将品牌文化价值整合到微电影中，让受众对企业精神有更具象的了解。
而慕思通过微营销传播健康睡眠文化的品牌价值观，也是基于同样的原因。按照慕思的说法，希望通过电影中“床”这样一个载体解读家庭两性关系、婚恋观念， 通过家庭小环境折射社会和人生百态。事实上，以这种传播方式，慕思要唤醒人们对“床”的关注，唤醒人们对健康生活方式的关注，也让慕思成功地实现了从狭义 睡眠文化到广义睡眠文化的扩展。
颇为让人意外的是，紧随《床上关系》而来的慕思微电影《艳遇》再次引爆了互联网。预告片上线首日点击突破500万，正片上线首日突破400万，10天突 破6000万。这部同样由慕思出品、张元执导的微电影再次占据了人们的眼球，证明营销3.0时代真的到来了，而慕思无疑走到了前面。
在营销3.0时代，当许多企业仍以单纯满足顾客需求为目标的时候，你的企业若能以品牌价值定位和差异化营销—品牌资产营销、情感营销、体验营销、微电影 营销，满足顾客的精神需求，清晰地传播自己的品牌核心价值观，那么你将让自己的品牌与竞争对手区隔开来，创造高端消费需求，占领消费者心智。
