只说两点,分别说说CEO-Marketing和消费者终身价值。
1,其实雷军是个很“闷”的技术男
但为了在公众面前让人感受到CEO应有的个人魅力,他被迫穿上西装,打上领带,最主要:保持笑容。这是很不容易的事,而雷军竟然做到了,这就是CEO-Marketing的第一步。
然后,CEO-Marketing开始展示雷军擅长的技术细节的魔鬼情结,因此,我们看到的所有关于小米的故事都是围绕着雷军的CEO-Marketing来做的,这里面的两个营销必杀技,一个是为了消费者满意,不惜一切代价,做到技术上最专业,并以此传递品牌的诚意;
另一个是不惜一切代价压低价格,哪怕不挣钱,也要让消费者能用接近山寨机的价格,享受到苹果手机一样的质量。这都是在通过CEO-Marketing塑造一种感觉,单看销量我们就知道,这种对于消费者感觉的塑造是极其成功的。
同时,雷军本人的这种自虐性技术情结,本质上并不是要展示雷军的偏执,而是一切以消费者满意为出发点。这就回到了最本质的产品逻辑:质优价廉。质优价廉是产品营销的最高境界,一切的营销花言巧语都比不上质优价廉,为此,消费者真的会心甘情愿掏钱。
2,所谓的饥渴营销恶评,是一种偏见。
只要营销的目的是能让万千消费者满意,实际上,可以在一个消费者身上挖掘的价值是无穷的,这就是消费者终身价值。万一,我是说,万一卖手机不挣钱,卖盒子能挣钱;万一卖电视不挣钱,卖鞋子能挣钱,这要消费者满意,产品可以层出不穷。
我们可以推测:雷军的团队应该是打定主意要把每一个消费者的终身价值挖掘干净,才设计的所有营销体系。换句话说,只要消费者满意,不愁没钱赚。一个稳定的消费者群体对小米品牌的终身依赖,带给雷军团队的将是无穷的价值。