8 月 1 日,新浪旗下新浪微博联手阿里巴巴集团旗下淘宝网发布“微博淘宝版”等一系列产品功能。
距离合作宣布仅仅 3 个月,双方首次对外公布阶段性进展。基于用户账户互通、数据交换,两大平台将同时为数亿用户及广大卖家提供全新的服务体验,加速社交购物 2.0 时代的到来。
账户打通 提高用户购物效率
此次合作对于用户的价值主要体现在两点:一是双平台账户互通,降低了用户注册登录的成本;二是淘宝商品信息在微博中解析为 CARD 形式,信息展现更丰富,协助用户全面了解商品特性,加速购物决策。这些都会极大提升用户的购物效率。
双方账户体系的打通,表现为当用户账户绑定之后,微博用户将可以直接登录淘宝平台完成购买、支付等环节。届时,用户可以一个账户通行两大平台,大大减少在两个平台登录切换的成本,让购物和信息分享更为方便快捷。
“微博将对淘宝商品链接进行特殊解析,呈现在用户面前的不再是枯燥的短链,而是聚合了多种信息的名片卡,包括价格、店铺信誉以及受欢迎程度等,给用户提供参考。”新浪微博商业产品部总经理程昱介绍,这种特殊形式大幅提高了信息展示效率,用户可以方便了解到最关键的商品和商户信息,从而省去了部分搜索环节,如果对商品感兴趣,用户点击 CARD 里面的“去购买”按钮即可进行购买,简化了购物环节。
淘宝商品的 CARD 展现形式只是合作带来的首个实质性改变。下一步,新浪微博与阿里巴巴将结合热点推出“粉丝节”,打造粉丝专属的“粉丝价”以提供商品优惠。在用户激励制度上,两大平台也将推进合作,有可能全面打通微博会员与淘宝会员,届时用户在微博、淘宝双平台购物将享受更多的优惠服务。
除了功能上的升级,两大平台在反垃圾层面也进行了合作,以打造良好的购物环境。此外,通过账户互通,两大平台将综合评估单个用户的信用等级,信用等级低的用户将被限制分享淘宝短链到新浪微博的频率和次数。新浪微博还将与淘宝建立跨平台的用户举报信息反馈机制。用户在使用微博的过程中一旦发现疑似违规淘宝信息,可以立即进行举报,接到举报后,微博平台将及时反馈至淘宝,共同判断信息是否可靠,如果存在违规,微博平台会与淘宝平台联动,对相关链接、微博账号以及相关商品、淘宝店铺进行相应处罚和处理。双方也同样拥有强大的网络安全团队,今后将在技术和机制上继续做出强有力的支撑和保障。
产品升级 提高卖家管理效率
作为此次发布的重要产品,微博淘宝版面向广大淘宝卖家提供便捷营销服务。通过在旺铺后台添加微博模块,微博淘宝版将帮助卖家对旺铺账户和微博账户进行一站式操作,提高社会化营销的管理效率。
对众多淘宝卖家而言,微博已经成为其触达海量消费者的重要营销渠道,而在微博平台上,丰富的图片是吸引消费者关注的有效方式,也是卖家最常用的功能之一。因此,微博淘宝版对微博发布框进行了简化,除了输入文本仅保留图片和表情两个选项。在微博淘宝版后台,卖家点击发布框下方“宝贝”按钮即可上传商品,单条微博最多可展示 9 个商品,且均以 CARD 的形式呈现。
为了帮助卖家对微博推广效果进行分析,微博淘宝版设置了数据中心,提供商情监控、影响力分析、粉丝分析、微博页面分析以及转化率分析等多项专业服务,通过对社交数据的解析帮助卖家优化推广计划。
淘宝卖家升级到微博淘宝版,绑定新浪微博账户后,即可通过新增的“微博”模块进行发布微博、管理微博等一系列操作。按照计划,微博淘宝版将会在 8 月 5 日正式上线,然后会分批开放给商户使用,“我们希望通过一些示范店的效应来摸索一些对运营、销售有益的经验,并通过微博平台、淘宝对商家的培训和推广,随后我们也会加大开发的力度,会让更多淘宝和天猫商户纳入微博平台。”淘宝网产品平台事业部总经理诸寅嘉说。
战略升级 打造用户虚拟生活平台
今年 4 月 29 日,新浪宣布与阿里巴巴集团达成战略联盟,在账户互通、数据交换、在线支付、网络营销等领域进行深入合作。一个是国内最大的社交媒体平台,一个是国内最大的电商平台,二者之前的合作将擦出怎样的火花, 引发了业界广泛关注与讨论。
对淘宝而言,此次合作为平台上数量庞大的中小卖家开拓了一个获取流量、用户的新入口,打造出一个全新的营销阵地。同时基于微博淘宝版的社交属性,在发掘大量新用户的同时,可利用社交关系对其进行维护和管理,将其发展为稳定用户,并强化老用户对店铺和商品的粘性。此外,卖家还能通过微博的社会化传播特性快速塑造品牌。同时,在用户习惯向移动化迁移的背景下,微博将帮助淘宝占领移动互联网电商入口。