腾讯、阿里、大众点评网,谁将是未来O2O的霸主?支付宝CEO彭蕾说,“现在没有一家敢拍胸脯说自己是未来的Winner,其中的变数太多,机会太大”。如果说腾讯是借微信切入O2O,大众点评网是得天独厚的商户资源,那么,阿里切入O2O的可能性最多,聚划算、淘宝生活、支付宝都有可能成就阿里在O2O的巨大想像空间,“我不相信基因论,但我更相信术业有专攻”,彭蕾说。
这位阿里女帮主所指的“术”即支付宝强大的支付技术和解决方案平台,在打造O2O闭环的努力中,支付是根本无法缺少的价值链条。布丁优惠券徐磊解释了布丁放弃优惠券转攻电子凭证的思考,核心是支付是价值链条中的环节,而不像广告游离在核心价值之外。在移动互联网经历了全行业的狂欢变得逐渐冷静时,支付在O2O的价值已经得到更多认同,行业内的人士称,微支付(微信+二维码)、跨境支付、彩贝(积分业务)将是财付通未来方向,对比支付宝的条码支付+悦享拍、跨境购物、和集分宝业务。一个基于淘宝而发展起来的巨大用户规模,一个正从腾讯平台加速用户引流,两大巨头的发展方向正深刻体现着支付行业从线上到线下的战略过渡。
如果考虑到淘宝生活强大的生活服务类商户资源,聚划算积累的O2O线上和线下能力,支付宝O2O似乎有无限可能的想像空间,那么要问:在阿里庞大的现有资源之上,在O2O的长链条中,支付宝O2O到底要做什么,要放弃什么?如何取舍?在支付宝九周年的沟通会中,读到了如下信息:
1、可以肯定,支付宝已经足够强大,从商户资源上,其来自淘宝天猫之外的业务已经超过50%。如果与Paypal相比,前者每天的交易处理量是20亿资金,500多万交交易,而支付宝是70亿元,3000多万笔交易,不夸张地说,这家国内最大规模的第三方支付公司,已跨入世界一流支付企业行列。在移动支付中,国内80%的手机电商支付使用支付宝。
2、那么,在O2O的链条中,支付宝的定位是什么?工具!支付宝高层一再重申,“如果说聚划算和淘宝生活是前端,支付宝更靠后端,”。换言之,业内担忧“美团+阿里+聚划算这一股力量的竞争”是有迹可循的,不过短期内,支付宝与聚划算或者淘宝生活的业务整合并无计划。
3、作为支付工具和支付解决方案供应商,支付宝的行业解决方案核心能力是生活服务类产品,包括卡券类、团购类、航旅类等。以卡券类平台为例,这类平台商提供了优惠券、打折卡、充值卡等众多形态的产品,涉及到卡券的核销,事实上,试图闭环O2O的公司没有任何一家公司有能力解决其中复杂性,支付宝则为商家提供卡券类平台化的生命周期管理服务。
但需要指出,在教育、金融、保险业务上,支付宝与竞争对手的领先优势并不明显,而彭蕾也明确称,“三马合资保险公司仍然没有内部实质推动”。