8月2日消息,随着Groupon和Livingsocial等团购模式的成功,使用优惠券已成为互联网最热门的事情。近日在美国科技资讯博客TechCrunch组织的一个活动上,相关专业人士就创业企业如何利用优惠券进行了讨论,TechCrunch并就此总结了十个要点:
1. 消费者分成两种:计划型和冲动型
计划型消费者愿意花时间、列表、翻看产品册、查看优惠券网站和在家里剪优惠券。
冲动型消费者会在实体店冲动地作出购买决定。
为了兼顾两种类型的消费者,商家就得制定一举两得的方法:家庭(针对计划型)+商店(针对冲动型)。比如,针对冲动型消费者,就要用广告或者促销活动吸引他们的注意力。
2. 产品策略因人而异:忠诚的、易变的、中立的
忠诚的:要鼓励对品牌忠诚的消费者购买更多产品,比如,进行“买二送一”的促销活动。
易变的:对品牌不忠诚的消费者对价格很敏感。因此,只需制定比主要竞争对手稍底一点点的价格,就可以吸引他们。
中立的:提供试用通常可以让用户继续使用一个产品。
3. 高端产品要“假装”不打折
在消费者的概念中,高价格意味着高品质。高端产品需谨慎开展定位于精英细分市场的打折和推广活动。奢侈品品牌成功的方式是提供高质量的免费样品,以及提供更高端的外观和质感。
4. 根据购买周期制定推广模式
每个产品都有保质期,因此商家在考虑如何最好地获得消费者的时候,要考虑到这一点。不过如今的技术已经让寻找目标消费者变得更容易。
5. 消费者定位是一把双刃剑
定位范围不能太精准,不然可能会错失市场份额增长的机会。很多产品仍然还是适合直接的销售方式。
6. 兑换率低不等于没有效果
尽管优惠券的兑换率很低:0.5%-1%(根据CMS提供的数据),但是推出优惠券也是在创造影响力。消费者会回想起曾经看到过某个优惠券。因此,即使他们不兑换优惠券,也会购买该促销产品。
7. 所有的促销都要给消费者一点痛
要让消费者为了得到优惠券而做点什么。“如果消费者毫不费力就获得优惠券,商家就会觉得打折并没获得效果,或者是对改变消费者行为没有一点帮助。”
8. 360度营销
现在已经有了QR二维码等技术,商家从未能如此方便地通过各种途径跟消费者进行互动。对于品牌渗透来说,很重要的是能跟消费者随时随地互动。
9. 创建自有货币:虚拟货币 VS.真实货币