eMarketer的报道“商家维持社会化媒体的低预算(Web Merchants Keep Social Spending Low)”，披露了Shop.org的“2010年网络零售现状(The State of Retailing Online 2010)”报告中的一些内容，其中有搜索和社会化媒体营销预算的投放比例。记录如下：
美国在线零售商对搜索和社会化媒体的营销预算及百分比，按公司规模，2010年3月
小于$1千万美元 37% 5% $60万美元
$1千万美元 – $1亿美元 38% 2% $320万美元
$1亿美元以上 39% 1% $1100万美元
数据来源：eMarketer – Web Merchants Keep Social Spending Low
eMarketer估计，整体而言，2010年，美国将有5.5%的广告预算被投入到社会化网络广告（参见“SNS广告营销:美国, 收入”）。这一比例缺乏直接可比性（Shop.org的数据包括了所有社会化媒体，而不仅仅是社会化网络站点，而eMarketer的估计数字仅含广告，不包括非广告的营销），但显示出零售商（对社会化媒体）的低投放。
Shop.org的研究表明，大多数零售商会评估其社会化媒体的营销成功。最普遍的方式是利用跟随者(follower)、订阅者(subscriber)数量等软性指标。但大多数也会评估归因于社会化网络站点的销售，及其对零售网站的点进。
美国在线零售商社会化媒体营销效果的评估方法，2010年3月，单位：%
%
跟随者的增长率(Growth rate of followers) 80%
订阅者总数(Total subscribers) 68%
归因于社会化网络站点链接的销售(Sales attributed to links on social networks) 59%
至零售网站的点击率(Clickthrough rates to the retail site) 59%
提升搜索引擎优化(Improved SEO) 39%
数据来源：eMarketer – Web Merchants Keep Social Spending Low
