1 产品概述
1.1 产品简介
滴答清单，一款跨平台同步的待办事项和任务提醒软件，协助用户完成待办事项，以便更好地规划时间、安排生活。支持Web、iOS、Android、微信等多个终端协同工作。
产品管理和运营团队为杭州随笔记网络技术有限公司。团队成立于美国，在2013年5月率先在海外推出To do管理软件TickTick，上线一年多广受海外用户好评。于2014年9月正式推出中文版本，并取名为滴答清单。
1.2 产品体系
产品体系如下：
本文分析基于滴答清单Android应用（版本：2.7.5，体验环境：Android 5.1，系统：Flyme OS 4.5.3.1C），以及微信公众号的协同工作，免费账户。
1.3 基本数据
应用整体情况如下（数据来自清源火眼）：
截止2016.4.30的各渠道下载累积数据如下（数据来自酷传）：
由以上数据可知，总下载量达到140W左右，在工具类应用中尚算良好；评分达到4.1，用户的使用体验也相对较好；但是日活只有1w不到，说明转化率、用户粘度还相对较低。不过对于时间管理类应用，一旦用户养成使用习惯，用户粘度一般会稳定持续上升。滴答清单在国内上线两年不到，整体上看正处于上升期。
2 产品定位
2.1背景介绍
2.1.1 痛点分析
时间管理，即通过事先规划和运用一定的技巧、方法与工具，实现对时间的灵活、有效运用，从而实现个人、组织的既定目标。
随着现代社会的不断发展，一方面，工作和生活对人们的时间管理能力提出了更高的要求。另一方面，由于移动互联网快速发展，信息的传播成本和获取成本大幅降低，其中繁杂的碎片化信息，极大减弱了个人执行力。
这两方面导致，在工作学习中普遍存在的几个问题：
工作前：一般人对复杂理论并不熟知，不知道如何科学地安排自己的工作和计划
工作中：各种内外部因素打扰，顾此失彼，工作效率低下
工作后：没有定期回顾、总结
为了解决这些问题，各种时间管理方法应运而生，其中最著名的莫过于GTD方法。
2.1.2 GTD方法
GTD（Getting Things Done），即“把事情做完”，其两大要点为：
清空大脑的内存：大脑是用来思考的，而不是用来记事的。大脑中记录大量事情，会增加自己的焦虑感，从而降低自己的效率。所以应该将事情记录在外部设备，确保自己专注地面对眼前的事；
把任何任务和项目具体成行动：在一个给定时间采取一个给定的行动，时刻知道自己下一步该干什么，这样才能确保自己的行动效率和信心。
根据两大要点，GTD方法分为5个步骤：收集、整理、组织、回顾、行动。GTD是一个时间管理、任务管理的理论，具体内容本文不多作介绍。
2.1.3 移动端app
随着移动互联网的快速发展，GTD等时间管理方法在全球范围内的流行带动了对移动端工具的需求，市面上出现了不少此类工具应用。这些工具有一个共同的侧重点，即利用便捷的“待办事项清单”，实现对任务的动态管理。
基于此，这些工具有另一个共同的名字：ToDoList工具。市面上主流的移动端app有滴答清单/TickTick，奇妙清单/Wunderlist，Doit.im，朝夕日历（仅iOS）等。
2.2 目标用户
2.2.1 用户特征
根据2015年第3季度中国移动工具应用用户数据（来源：易观智库），可以判断用户基本特征。
年龄：以在校大学生、白领上班族为主的中青年
地域：北上广深杭等互联网行业发达地区、省会城市为主
由于效率工具类app使用门槛相对较高，且不是刚性需求，所以可得出下面两个用户特征：
受教育程度：受过高等教育，本科学历及以上
价值观：重视学习和提升，有时间管理和自我约束意识
2.2.2 使用场景
早晨起床、工作之前、碎片时间，用户查看任务
任意时间获取任务，随手记录任务
重要事件开始前、deadline之前，提醒用户
完成任务后，标记任务已完成
一段时间之后（一周/月），根据需要查看并整理已完成的重要任务
2.2.3 使用频率
几乎每天都要使用
每天操作10~20次
每次停留时间1min以内
3 功能分析
3.1 功能框架
3.1.1 基本说明
除了GTD方法必备的特殊清单-收集箱之外，可自定义清单，如工作、学习、家庭等
每个任务均可从两个维度描述，所属清单（唯一）、时间（可缺省）
新建任务只需有任务名，默认属于收集箱，其他参数（时间、优先级等）均可缺省
3.1.2 App功能逻辑图
3.1.3 主要界面图例
收集箱：
侧边栏：
桌面插件图例
（桌面插件尺寸多样，这里仅选取4*4插件）
3.1.4 微信公众号功能框架
滴答清单微信公众号为服务号，使用前提为在公众号绑定滴答清单账号。
定位为便捷的任务收集查看工具，与app互为补充，难以单独使用。无任何内容建设。
3.2 使用流程
3.3 竞品分析
3.3.1 竞品选取
选取竞品为：奇妙清单（Wunderlist），Doit.im。体验环境为Android 5.1，系统Flyme OS 4.5.3.1C。
应用来源为豌豆荚，相关数据如下：
3.3.2 功能框架
奇妙清单
Doit.im
3.3.3 功能对比
下面的功能基于免费账户的体验：
从产品功能上来说，ToDoList类软件，乃至整个效率工具类软件中，支持多平台同步的应用较少，滴答清单、奇妙清单、Doit.im已经算是同类应用中的佼佼者。
滴答清单和奇妙清单都是基于“清单-任务”的组织模式，不同于Doit.im的“任务-标签”组织模式；滴答清单的特色小功能更多（语音输入、日历），并利用了微信公众号服务于客户端形成互补，上手体验好。奇妙清单UI精美，功能方面相差滴答清单不大。Doit.im更注重配合GTD的理论，但显得过于重度，使用门槛高。综合各方面看，滴答清单胜过其余两者。另外，滴答清单注重社交分享，相比之下，其他两者都没有社交元素。
从市场表现来看，滴答清单在各个渠道的下载量表现、用户评价等方面都居于同类应用首位。奇妙清单与滴答清单相差不大，而且已加入微软，将获得相当大的助力，后续的市场表现也值得期待。Doit.im与GTD紧密结合，但是功能太重度，不了解GTD工作方法的用户学习成本过高，大量功能用不上，所以其市场表现不佳也在情理之中。
目前，ToDoList类软件，乃至效率工具app的市场已经是一片红海，应用同质化非常严重，这对应用开发商提出了挑战。此类应用真实的需求，不仅在于用户可以使用产品记录待办事项，提醒接下来该做什么。更在于如何让用户更加高效地记录、在合适有效的时间提醒用户、刺激提升用户的执行力。更好地发掘并满足用户需求，推出用户真正需要的、方便好用的功能，是开发商们面对的根本问题。
4 运营手段
4.1 产品运营
作为工具型应用，滴答清单不能产生大量的UGC和PGC，现阶段没有内容运营的空间；活动运营方面，只能通过VIP特权的发放来推动，同样比较少。
滴答清单的产品运营主要以体现在用户运营上，通过产品内部的功能设置，提升用户留存，刺激用户付费。
4.1.1 新手任务激励
通过完成一些任务，获得充值优惠特权。
鼓励连续登陆3天：提升用户留存
刺激朋友共享：拓展用户来源渠道
4.1.2 用户等级和数据统计
设置用户等级和数据统计，刺激用户活跃度。设置炫耀功能，满足用户的社交需求、尊重需求，拓展用户来源渠道。
4.1.3 社交媒体分享
滴答清单的任务可以分享至社交媒体
4.1.4 多人协作
所有自定义清单均可共享，该功能大大拓展了产品的使用场景，也拓宽了用户来源渠道。
4.1.5 多平台同步
用户可以在Android，iPhone，Web等12个平台上使用滴答清单，随时随地管理自己的时间和任务。由于服务器在国内，平台之间同步速度快，且完全免费。
最大限度地满足了用户多样化的使用场景需求，提高用户活跃度和留存率。
4.2 媒体运营
4.2.1 官方论坛
官方论坛是重要的用户反馈收集渠道，90%为用户反馈以及官方回复，其余为官方公告。
官网除了官方论坛的入口，网站底部给出了4个公共平台的连接：微博、微信、qq、豆瓣。
4.2.1 微博运营
截止2016.5.3，滴答清单官方微博目前的粉丝数量为29595，微博数量为912条。蓝v认证。
相对于微信公众号的服务属性，微博是滴答清单对外发布消息、收集用户反馈的重要渠道。
微博主要内容有：
滴答清单的版本更新预告、官方通知，以及新功能展示
关于时间管理的一些心得、文章（主要）
4.2.2 微信运营
滴答清单的微信公众号定位为服务平台，与客户端功能互为补充。完全放弃内容建设，历史推送只有2015.6.30的一篇。
微信公众号的具体功能已在3.1.4中介绍，这里不再赘述。
4.2.3 QQ交流群
滴答清单核心用户的交流群，目前有436个群成员（1000人群），收集用户反馈的重要渠道。
4.2.4 豆瓣小站/小组/主页
滴答清单小站85人关注，官方小组43位成员，主页103人关注。
虽然关注量极少，但是仍在更新相关文章，最近的一篇文章写于2016.3.3。
4.2.5 其他
新浪博客：32篇博文，累计访问10906，文章阅读量除2014年第一篇1000+外在200左右
百度经验：《滴答清单网页版使用指南》，更新与2014.10.11，阅读量3630。
少数派、CSDN、最美应用、安卓网等相关媒体的应用推荐文章。
5 改进建议
5.1 SWOT分析
5.1.1 优势（Strengths）
结合了GTD方法，实现对时间和任务的科学管理
各种特色实用工具，如日历、语音输入
操作简单直接，UI简洁美观，用户体验优秀
多平台同步，结合微信公众号服务，适用于各种场景
支持清单多人共享
能够便捷地分享到社交媒体
5.1.2 劣势（Weaknesses）
免费版无法使用子任务
没有任务回收站
提醒的声音和震动太不起眼，容易忽略
内容建设薄弱
5.1.3 机会（Opportunities）
人们的自我时间管理意识不断增强，市场在扩大
移动互联网时代，人们对手机的依赖度不断提高
在效率工具类app中处于领先地位，获得豌豆荚设计奖，口碑良好
5.1.4 威胁（Threats）
区别于拍照、天气类应用，时间管理非刚性需求，目标用户群体不大，用户活跃度偏低
手机预装的日历、记事本功能已经满足了大量用户的需求，而不需要重度的产品
同类产品同质化严重，产品复制成本低，用户迁移成本低
竞争对手，奇妙清单有微软支持，im也与印象笔记展开合作
单一功能需求下商业变现模式有待探索
5.2 相关建议
5.1.1 产品功能
设置提醒时间放在任务编辑界面，以便用户方便地添加闹钟提醒
为免费版本增加子任务功能，但限制条目数量，以便适应部分用户的复杂任务需求，也更好地刺激付费
取消删除任务后的“撤销”提醒，以便减少删除信息对用户的骚扰；以入口相对较深的回收站功能作为替代
适当减少任务条目的交互模式（目前有长短按、勾选、左右长短滑动等七种），以便降低用户误操作频次，以及复杂交互模式带来的困惑
5.1.2 运营手段
重视内容运营。产品面向的应是相对高端的群体，有阅读时间管理、知识管理等方面文章的习惯。可以充分利用微信公众号、微博，甚至产品中接入阅读相关文章的功能
将用户运营与内容运营相结合，产生时间管理、知识管理方面的优质UGC内容
利用公共平台上的活动运营手段，增加产品曝光度
5.1.3 商业变现
会员增值服务：考虑引入积分兑换会员形式，日常使用、媒体分享、邀请好友获得相应积分，提升用户粘度，拓宽用户来源渠道；并通过各种方式给予用户体验会员的机会，达到刺激付费的目的
移动广告收入：可考虑接入应用超市，或者利用内容推送附上广告
智能硬件：可以考虑推出专门设备“滴答手表”、“滴答闹钟”
大数据：利用对用户属性、行为的分析，与其他领域的公司展开合作
6 总结
滴答清单是ToDoList软件中一款不可多得的优秀产品，2013年于国外起步，2014年回流至国内。实用且有特色的功能、良好的交互体验、简洁美观的UI设计，是产品的优势所在。
尽管在内容运营、用户运营、活动运营方面均有待提高，但是依靠产品的优势，滴答清单对同类产品保持着较大的优势。
由于效率工具类app针对的时间管理并非广大用户的刚性需求，目标用户群体偏小，用户活跃度偏度。目前该市场已一片红海，也没有较好的商业模式出现。
