2月3号A股市场正常开盘,但是当天千只股票跌停,连我买的稳健型基金也大跳水跌幅5%。在朋友群里看到一张韩都衣舍创始人赵迎光的朋友圈截图,感叹行业内以现金流著称的韩都衣舍在疫情下也很难扛过3个月。
这次突如其来的疫情的确让很多公司乱成了一锅粥。企业也像感染了病毒,有的能扛过去,有的可能就倒下了。疫情过后,哪些行业更受青睐更有机会呢?作为一个创业大军里的小蚂蚁,我也来谈谈自己的看法。
一、复盘非典
以史为鉴,要探讨疫情带来的新机遇,从2003年的那场非典或许能得到一些思考。
1.非典后崛起的行业
非典这场历时8个月的疫情让创投市场进入了资本寒冬,但是有一个行业却绝地逢生开启入一个新时代,它就是互联网。京东、淘宝、百度、盛大等一批互联网公司都进入了快速的上升通道。其中几个具有里程碑意义的事件现在还被许多人津津乐道。
🔸百度以5000万人民币加部分股权收购了一张网址导航网页hao123.com。
🔸马云在2003年创立淘宝网,正式进军C2C领域。
🔸携程旅行快速成长实现了旅行产品网上一站式服务并且在2003年上市。
🔸亚洲软银4000万美金投资游戏公司盛大。
2.结论
危机危机,“危”和“机”总是同时并存的。这些崛起的互联网公司难道是运气才取得成功的吗?不是,他们正是利用了用户因疫情而形成的习惯变化,抓住了新需求。总结来说就是它们用较短的时间把新用户变成了相对更成熟的粘性用户。
二、新疫情的影响
钟南山院士近期在接受路透社采访时表示他们现在还无法判断为何这次的新冠状病毒具有如此强的传染性。因为传染性太强,国家采取了史无前例的严控措施,全国人民几乎都困在了小小的房间里,社会的经济活动仿佛按下了暂停键。疫情对经济会造成短期和长期的影响。
1.短期影响
◼️对服务行业的影响
所有人都足不出户,靠人流消费的行业比如旅游、电影、零售店、酒店、餐饮、交运等服务行业短期内会受到强烈的冲击。尤其是中小企业,没有收入,但是经营成本不变,如果手上没有足够的现金,很多可能熬不到疫情结束就面临倒闭的命运。
◼️对外贸的影响
很多工厂无法复工,会错失很多外贸订单。另外因疫情而升级的出口检验检疫以及运输会增加相关的费用成本。
2.长期影响
疫情期间,大家困在家里,突然间多出了很多空闲时间。大家必须通过各种方式来消磨这些时间。这个过程会形成一些新的生活习惯或者思维方式。
对视频类内容的依赖性
疫情期间刷抖音成了很频繁的事,有时候一刷好几个小时,抖音里也多了很多被逼疯的小伙伴的戏精表演。有的则一部接一部的追剧。这种对视频内容的频繁输入会让用户对视频内容产生比以前更强的感知和依赖性。这种依赖性可能会形成未来很长时间的势能。很多视频平台已经在不断寻求新的能生产优质内容的创作者合作。
外卖行业崛起
很多疫情严重的地区基本都施行了小区封闭式管理,加上专家说传播渠道比较复杂,近期说气溶胶也有可能传播,这就让原先不在意的人也彻底不敢出门了。外卖买菜和日用品就变成很多人的习惯,即使以前你不喜欢点外卖。这个习惯也很大程度上拓展了外卖行业用户增量。
三、疫情后的新机会
疫情会带来大众的习惯变化,这些变化暗藏着很多需求,那么疫情后什么样的行业会受到青睐,哪些行业拥有新机会呢?
a)婚嫁行业
每年过年是很多人安排婚礼的时间,这次疫情让很多人的婚礼计划泡汤了。相信大部分新人会把婚礼计划延后。另外,这次疫情像一块试金石考验着很多情侣,不管是在一起居家隔离还是异地相思都会产生革命情谊。这些可能会导致疫情过后提升结婚率。美国911事件后的那一年,结婚率就有大幅度的提升。所以对婚假行业比如酒店宴席、婚庆公司、影楼、旅行等行业都会迎来一个爆发期。
b)宅经济行业
居家战役的日子一定锻炼了大家宅的能力,也练就了不少新技能,比如做饭、游戏、拍抖音、网购等等。这些因为长时间而增强的宅经济会进入空前活跃的时期。疫情结束之后相信涉及宅经济的行业应该会研发更多符合宅家的产品。比如高品质的快销品,我在疫情期间就买了自嗨锅,味道比想象中好很多。
c)洗护、防护、保健行业
疫情爆发后,无论药店、网店、超市里的口罩、消毒液、洗手液、酒精等防护洗护用品都抢购一空。通过这次疫情大众在生活卫生上的意识会空前的提升,即使疫情过去,大家也会开始注意在家多备一些此类物品。除此之外,在这次疫情中死亡的病例基本都是有基础疾病的人,所以大家对自身的健康问题也会更加重视。这种重视会推动体检、健康保险等保健类等行业。
d)远程办公
现在虽然很多企业复工,但是大多数都是居家办公。这个时候远程工具就变得极为重要。很多以前没有用过远程工具的企业也开始运用了。这样会让远程办公系统平台快速优化成熟,未来公司利用远程管理提升效率等情况可能会非常普遍。
四、给马蜂窝的小建议
上面已经提到,疫情短期内会对很多服务行业会产生巨大的冲击。作为旅行平台,马蜂窝应该也受到了很大的影响。作为马蜂窝的强黏性客户,我们真心希望平台能扛过去。这里想给马蜂窝提几点建议。
🔺推出折扣力度大的预售产品
在疫情居家期间,推出疫情后的预售产品。比如上面提到的疫情后可能迎来婚假行业的爆发期,而旅行是婚假强相关行业,很多人会在疫情后去蜜月,所以这个时候支付订金预定蜜月旅行产品给予比平时更大的折扣会对这些准新人产生很大的吸引,其他被憋坏了的旅行重度患者同理为会有需求。
🔺旅行产品增加VR视觉体验
在上面推出旅行预定产品的同时,可以利用VR技术增强用户对旅行产品的感知,增加下单的意愿。
🔺增加变现渠道
马蜂窝在去年推出了蜂蜂圈的版块。把用户做更细的分类,可以挖掘更多需求,也让用户可以找到更多同好的组织个人觉得是很好的idea。所以我也加入了主理人大联盟,成为【最IN杭州玩法】蜂圈的主理人。我建议平台应该引导蜂圈聚焦各自圈子的细分类别,做出优质内容吸引更多同好用户加入,慢慢形成各个圈子的影响力,通过圈子影响力和主理人的力量去对接更多商业变现的机会。这样会产生良性的蜂圈生长模式。其它比如问答可对标头条的青云计划等等。通过各大版块可以拓展平台的变现能力。
🔺精细化管理
平台应该多多吸取包括用户、员工、投资方等的意见和建议。后端有精细高效的运营团队,前端还是那个温暖有情怀的服务平台。
另外,估计疫情可能会导致一些员工的流失,但是就像红军长征,最后剩下来和企业一起渡过难关的才是公司未来事业的骨干力量。星星之火,可以燎原。
五、疫情后的憧憬
2010马蜂窝正式进入公司化的运营,那一年我也迈开了探索世界的脚步,并且和马蜂窝结缘。我希望马蜂窝还有很多公司都能顺利渡过难关,成为绝地求生的行业强者,继续带给用户更多美好的体验。海明威说过:“生活总是让我们遍体鳞伤,但到后来,那些受伤的地方一定会变成我们最强壮的地方。”
相信,风雨之后,能看见美丽的彩虹。