旅客在香港高价购回的钻表,经权威机构鉴定根本不是钻石,这样的鉴定结果令人难以置信,购物之旅陷阱密布。
很多人都有这样的经验,出门旅游被导游带到所谓指定购物点去,不是东西买贵了,就是买到假货,反正上当受骗总是难免的。游客挨宰,投诉无门,这已经成了一种社会公害,来自国家珠宝玉石鉴定中心的数据显示,2006年北京地区赴新加坡、马来西亚旅游时购入的珠宝首饰,合格率为仅13.51%。在网上我们可以看到无数上当受骗的案例。
深圳底价入团踏上香港之旅
进了购物点,买回一堆垃圾,这样的事屡屡报道,但还是总有人继续受骗。为什么旅游欺诈防不胜防?原来在旅游行业里,这是一个潜规则,一些小旅行社往往靠低价组团,吸引消费者,然后就靠骗游客购物来填补亏空,这样的旅游团在行业里叫填坑团。毫无疑问,填坑团里,挖坑的是旅行社、导游和商家,那他们又怎么能把游客推到坑里去呢?前不久,我们的记者就亲身体验了一把。
2007年3月12日我们的记者来到深圳,参加了当地的旅行团。深圳可能是去香港最便宜的地方。
旅行社工作人员:“三天600多吧。”
在深圳,出境游的广告随处可见,价格低得让人心动。在一家叫做经泽商务中心的地方,记者听到了香港三日游最便宜的报价,只要450元钱。当记者表示要参团的时候,才知道除了团费,还有另外的强制费用。
深圳海外国际旅行社工作人员:“每人的自费项目是320元,加上小费100元,就是420元一个人。”
在旅行社的行程单上,明明白白写着,自费项目必须参加。另外工作人员还特意嘱咐,中途一定不能擅自离团。
旅行社工作人员:“白天离团要收钱的,告诉你千万不要离团,离团费一人1000元钱不是我们要收你的,是导游要收的,一定要收怕你们跑掉了知道吧,跟团走就是要你去购物这是很明显的嘛。”
为什么中途离开不进这些购物点要交纳如此昂贵的离团费呢?这里面有什么玄机呢?看到记者对购物不太放心,工作人员信誓旦旦地做了保证。
旅行社工作人员:“他们价格也不是很贵,绝对是真货,只是我们定点到哪个店去买这样子而已,因为我们都是合作得很好的合作伙伴,你放心吧,我们那个紫荆花假期做得很好的。”
2007年3月13日在黄冈海关,记者见到了紫荆花假期旅行团的领队陈小姐。陈小姐告诉记者我们的团友来自全国各地各个旅行社。当记者交纳小费的时候,陈导游给记者开具了“香港皇悦国际旅游有限公司”的收据。像记者这样的来自各个旅行社送来的散客,组成了一个紫荆花假期。