传统纸质航空机票正逐渐被更为方便的电子客票行程单所取代。但随着电子客票的逐步推广,一些新问题也随之而来。最近,中国国际航空公司重庆分公司提醒旅客,购买电子机票需防止3个差错。
一要防止名字和身份证号码登记错误。方便、快捷是电子客票的一大特点,旅客通过一个电话就可以完成订票、出票过程。但电话订票容易出现身份证和名字填写错误,会直接导致旅客无法顺利成行。对此,航空公司特别提醒,消费者在拿到行程单后,应当面核对姓名和身份证号码,避免出现错误。
二要防止购买仿造的电子客票行程单。航空公司根据运力安排、市场走向、出票日期等多方面综合情况确定机票价格,但是一些个别代理人为牟取利润,在电脑订座系统中按照航空公司的政策销售,但在给旅客打印电子客票行程单时,却采用仿冒的行程单,以高于实际价格的票价出票。这直接损害了消费者的利益,使得航空公司的机票优惠并没有真正让利给消费者。
三要防止购买儿童票出差错。一些家长为贪图便宜,给自己已经超过儿童票年龄规定的子女购买儿童票。而一些个别代理人在知情的情况下,为赚取代理费,也帮助这些旅客出票。在机场,航空公司值机柜台、机场安检通道都由专人对此进行检查,一旦查出,旅客将无法顺利成行。因此旅客出行切莫贪图便宜,以免耽误行程。