人们通常不喜欢“暴脾气”上司，当众发火，总被视为领导力的败笔。但也不要以为，永远温文尔雅的上司，就一定会深得人心，脾气好得过了头，便成了道貌岸然。
所以说，关键在于真实。“每个人都是上帝咬过一口的苹果”，那么就注定不会有完美的人。真实的状态和情绪表达，不仅不会催毁你的领导力，反而会助你得到下属的青睐。和我们日常中的感觉不同，研究表明，表达愤怒的人常被认为是“占优势的、强大的、有能力的和聪明的”。有点暴脾气的真性情上司，也可以很可爱，也可以拥有很高的权威。
当然，如果你可以具备不怒自威的气场，或者能适时地、有分寸感地表达愤怒，则能更好地发挥领导力。要愤怒，亦要制怒。但“即使再好的戏剧演出，分寸感也是最难把握之处”。
尤其是毫无经验的管理者们，又该如何“演出”这场愤怒，最大程度地汲取愤怒的正能量？管理
在跨部门沟通中，主管成了每个团队的代
言人。遇到分歧后，愤怒会成为一种工具。
“谁敢试探我的底线？”
1.当你赋予愤怒表达立场和原则
的功能时，那么就去用好它。
2.当情绪使然时，就请顺其自然。
陈启真
广告公司市场部主管
有个好脾气的上司是个幸福的事儿，团队氛围和谐融洽，大家工作起来心平气和。可凡事并非想象中那样美好，当我从一名普通职员升任到管理层，赫然发现，你在跟方方面面发生关系，如果总是心平气和，就什么事都干不成。怪不得有人说，脾气和职位呈正相关。
愤怒的跨部门合作v
我们公司的市场部和销售部，归口在一个总监手下，是两个平级部门。市场部和销售部门的职能，经常会有模糊不清的地方。
当工作顺利开展时，双方是你好我好大家好。而一旦出现了争议，厘清责任是每个人都会有的私心。如果是只关乎自己，那么谁多承担一些恐怕也不是问题。但现在我代表的是团队，“无所谓”就等于放弃了整个团队的权益。
我和销售部主管曾经是战友，颇有几分交情。我们先后升了职，他被空降到销售部。为了两个部门合作得更轻松，我将两个部门视作同盟。我体谅他空降后将遇到更多困难，便心甘情愿地多承担一些工作，或者把工作铺垫得更为妥善，毕竟“同事也是客户”。然而久而久之，这些工作就变成了我们份内的事。
一次，销售部门主管理直气壮地跑到我办公室，将一叠文件摔在桌子上，质问我：“为什么销售中的培训工作要我们部门来做？”我一下气血上涌，反问道：“请你想想，这个工作应该是谁做？这么长时间，是谁一直在做？”销售部主管也振振有词：“有的公司，这都是市场部的事。再者说，为什么你们做了这么久，现在却要推卸责任？”
我火冒三丈，也将本子摔在了桌子上，怒道：“总监上次找你谈话时，已经明确了这项工作，重新交回你们部门负责，而我们也有了新任务。你不愿意去做，可以去找总监谈，有必要在我这儿拍桌子瞪眼吗？”销售主管此时不语。办公室外，已有员工闻到了烟火味道，在门外窃窃私语。
愤怒一旦开闸，让我抵制不住激动，也忍不住拍着桌子，干脆把这一年多来我为更好地合作而做的努力一一例数了一遍。销售主管开始还想辩解，无奈我的气势太强，根本不容他说话的份儿。我又把自己是如何希望做好跨部门合作的想法和做法和盘托出。显然，我这愤怒的情绪把销售部主管给震住了，他从未见过我这样失态过。后来，我也不记得他是怎么离开的办公室，只知道自己真是气得够呛。
第二天，当我们再见面时，销售部主管主动向我打招呼，还说了句：“昨天的事，别放在心上，我们日后还要好好合作呢，你的支持……”他用拳头在胸口捶了两下。我理解，意思是说：我心里有数。
愤怒“阴转晴”
这次风波过后，销售部主管的态度有了巨大转变，不再是颐指气使的理所当然。即使他有什么想法，也会先说一句：“有件事情和你商量一下，听听你的意见。”
一下子，雾霾尽散。看来愤怒的表达和一时的冲突，未必都是坏事。它从一方面是告诉对方：“你已经逾越了我的底线，我不会再忍耐。”一方面，给了自己一次转变的契机。
其实，这比心存不悦的妥协，表里不一的附和要好得多。以后，我干脆就直来直去的表达，不必掩饰，也免去可能潜藏的危机。特别是在对方也很强势的情况下，因为每个人都本能地站在自己的立场上去思考问题，而不会考虑对方的承受力和心理底线，那么就要找机会告诉他“我的态度”。愤怒此时反而变成了提升领导力的武器。
当火爆脾气当上了主管，领导力会不会大打折扣呢？该怎样控制它？
“愤怒无碍领导力？”
1.愤怒过后，不要懊恼自己的行为，因为已经无济于事，?请把焦点放在解决问题上。
廖晓光
IT公司市场总监
我一向脾气不错，至少看起来还算和颜悦色。然而，要是碰到了令人愤怒的事，那可真是对方的“灾难”。每每此时，当我看到对方的表情或回馈时，才知道自己有多么吓人。
人品好的暴脾气
作为一个上司，我曾经也希望自己是完美而理性的，但无奈自己很感性，有时会常常告诫自己沉住气，而几次下来，忍了半天也没忍住，干脆就这样吧。我有时很心疼自己的员工，还要受这样一个人的气，但员工却似乎并不记恨，关系还是一如既往的融洽。
与我同是部门经理的陈总的脾气很好，然而这并没有使他获得更高的人气和爱戴。在每年年终的360度考核中，我的排名总属相对靠前，而陈总却几乎是垫底的。
为什么会有如此差别？
有一次，我和一个80后员工小许聊天，酒过三巡，我问他，你觉得我这个上司怎么样？小许笑了一下，你是想听实话？“当然。”我毫不犹豫。
小许说大家都公认我个性直爽，公私分明，能力强，“跟着这样的上司没错”。而且，他还很应景的做了几个“案例分析”，这让我多少有点儿得意。“难道没有你们最看不惯的？”我试探性地问。
“说真的，就是你这脾气是有点儿太火爆，但是我们都了解你，你这上司人品正，有脾气也是太直了惹的祸。你要像陈总那样，可能反而不受人欢迎。这真实是特别可贵的事，哪怕你骂我几句，但你事后也是在给我们顶雷、抹灰，这些压力都得你扛，有点儿脾气就当是赠品。赠品不喜欢，但也退不了，就收着得了。”小许很幽默。
如何化解愤怒
这次谈话让我很意外，这个时代真是越来越多元，对事物的判断和接受度也日渐改变。我也很欣慰，自己的人品原来还是被认可的。在后来的工作中，我也尽量去控制自己的愤怒情绪。也别让员工都有了抗体了，那愤怒还有什么意义呢？
一次，一个我很信任的老员工在工作中出现了失误，但未向我汇报，我从其他人那儿得知此事，可想而知我有多生气。正想立刻把他叫来，想起他正在外地项目上，就暂时作罢。人就是这样，事情放了一下，情绪就发生了变化。我开始想他为什么隐瞒？又遇到了什么难题？解决没有？
冷静过后，我给他拨通了电话。开门见山说了我所知道的事，很平静地问他事情的进展，如何补救的。原来他怕我当众发怒而心存芥蒂，想解决好再和我说。他也是有意让同事将这件事透露给我，毕竟也想得到我的支援。原来，是我的员工在教我化解愤怒的方法，不要硬碰硬地沟通，给问题一个缓冲。
作为管理层，随着职位的攀升，也越发的“亚历山大”，有时遇到事情真是要让人发怒。但愤怒和发脾气，不是一个处理问题的办法。而解决一切问题的根本，依然是解决愤怒之源——工作中的管理难题。
如果愤怒的上司，把焦点聚集在愤怒的情绪上，那么你就会一次次懊恼自己的失态。但如果你把关注点放在表相的背后，放在如何解决好这个问题上，就会相对心态平和。
出离愤怒的感觉，挺好。
愤怒一直被认为是负面情绪，但凡事都有两面性，社会心理学家研究表明，愤怒者常被视为“占优势的、强大的、有能力的和聪明的”。如果愤怒得当，也能产生“正效应”。
愤怒也有“正效应”
文/晓.庄
研究：愤怒者更易拥有权力
在近来出版的《权力》一书中，作者杰弗瑞?菲佛提出了“领导力的秘诀就是要扮演角色”。职场人要在说话和行事中体现出权力，这种能力非常重要。
而即使是你正在愤怒，也并非就是坏事。研究表明，表达愤怒的人常被视为“占优势的、强大的、有能力的和聪明的”。当然，人们通常不会认为这样的人友好温和。
社会心理学家拉丽莎?泰登斯对有关情感表达和权力之间的关系进行了研究。泰登斯和同事们使用三个小场景来研究人们如何预估地位高低不同的人的情感表达。研究人员发现，在情况不利的情况下，参与者认为地位高的人会更多地表现出愤怒，而不会是悲伤或内疚，而地位低的人则会更多地表现出悲伤或内疚，而不是愤怒。人们实际上赋予了表达愤怒的人更高的地位，人们常认为他更有能力。
研究显示，参与调查者更愿意支持愤怒的政治家，而不是悲伤者。他们还认为，愤怒的人会是更好的领袖。
泰登斯还在一家软件公司开展过研究：人们对同事进行评价时，那些表现出更多愤怒情绪的同事，被人们视作潜在的榜样，并希望向他们学习。同时，参与者会把更高的职位和薪酬支付给称自己常常愤怒的求职者。
愤怒，并非人人都可以
身处职场，恐怕任何人都遇到过各种愤怒时刻。即使你是一个公众人物，可能也会在愤怒的驱使下，不顾形象地与他人展开骂战。
然而，这样的行为并没有真正地影响其领导力，并且似乎更突显出了他们的率真，甚至不少人会暗中佩服这样的勇气。而当事人呢，愤怒的情绪就是来也匆匆去也匆匆，你可能会有点懊恼，但也不至于太纠结，适当的愤怒情绪表达，可能产生的正效应其实也不少。如果有人已经愤怒了，谁还愿意成为愤怒者的炮灰？难怪“巴顿将军会对着镜子练习皱眉头”。有人说：“坏脾气是一个非常强大的政治工具，因为大多数人不喜欢与坏脾气对抗。”就像在日常生活中一样，真理往往掌握在脾气最坏的人手中。
但表现愤怒，并不适用于每个人，这与性别和文化直接相关。美国催化剂公司是一个帮助女性在职场中发展的组织，其对1200名高层管理人员进行了调查，发现人们认为更自信的、表现出更多野心的女性过于强硬，也缺乏女性温柔，但同时也认为她们更有能力。研究显示，女性从愤怒中获得的好处比男性小。愤怒的女性不论其职位如何，都会比她们没有表现愤怒时被“授予”的地位低。
另一项研究支持了这种刻板印象：男性更占主导，女性更具亲和力，所以在人们的预期中，男性就会比女性表现出更多的愤怒。
愤怒也有方法论
你是希望成为招人喜欢、与人相处融洽的人，还是希望成为拥有能力却对人不够友好的人？如果必须二选一，你会怎么选择？通常会有更多的人选择后者，这是一个职务身份的必要牺牲。
身处职场，团队的中层主管处于上有高层、下有员工的夹心层。在这种双重压力下，难免产生负面情绪。如果，你心中愤怒的小火苗正在点燃，是压抑还是爆发？事实上，适当地表达愤怒也可以呈现正面的效果。
第一，愤怒需“无私”。“人生就像愤怒的小鸟，当你失败时，总有几头猪在笑……”这恐怕是最让人愤怒的时刻了：自尊心被践踏，必然要愤怒，并要奋力回击。此时，作为团队主管，你的言行代表的不仅是自己，而是整个团队。
尤其在部门协作中，当遇到了冲突和争议时，如果此时你不表达清楚你的态度，而选择息事宁人，或者摆出“无所谓”的高姿态，那么就很容易被人一步步挤到墙角。因此，面对团队间的合作、较重大的问题，产生争议最好的办法是清晰地表达自己的立场和态度。此时，“完全无私，一心为公”的愤怒情绪，会成为捍卫你的领导力的利器。如果你先表达了愤怒，你很可能会更掌握主动权。
第二，用愤怒强化价值观。如果愤怒是出于对原则性问题的捍卫，比如是为了强化团队的规章制度，为了更好地贯彻、执行它们而动怒，那么你的行为就是在强化这些内容，这样不仅不会影响你的形象，反而会强化团队价值观，而员工也会因为错误而心服口服，你的愤怒顺理成章地强化了领导力。
有过这样一次经历，就会对人起到警示作用，“上司很气愤，后果很严重”，而这不能不说是一种好的效果。但切记，对于团队主管来说，你可以有愤怒的权力，但绝对不可以滥用。这就如同字字珠矶才能掷地有声，动辄就暴跳如雷，只能证明你心智尚处于不成熟阶段。
第三，一次愤怒是为了“不怒自威”。一次“卓有成效”的愤怒，会让主管们受用终生，也会让员工警钟长鸣。而愤怒的上司，要告诉员工自己愤怒的理由，要告诉被你情绪波及的人，你为什么会这样？你对什么满意？怎样做才是你想要的？如何避免再次有这样的结果？如果再有此种情况，你会怎样处置？
在任何情况下，你都不能因为愤怒而伤害他人的自尊，一定要对事不对人，怒不择言是大忌。
最后，愤怒也需理智。人们常说：“冲动是魔鬼”，“愤怒会让人失去理智”。你可以愤怒，但不可以言行过激。这种修炼不会一蹴而就，它需要不断进行心理暗示和习惯养成——“冷静，冷静、再冷静”、“我是一个领导者，不可以失态”，或者有一些动作的帮助，比如：深呼吸，用太极的姿势将怒气从上往下压等，都会改善情绪。长期的心理暗示会形成习惯，即使当愤怒到来也不易冲破理智。
偶尔的愤怒并不是件坏事，如果长期压抑自己，将很可能对身心造成很大的伤害，比如：可能导致抑郁，自尊心受挫，甚至带来身体疾患。这就是为什么一些公司，会专门给员工配备出气室，员工关系顾问等。而设置健身房的目的不只是身体健康，更是因为在运动过程中，可以非常有效地缓解和释放负面情绪，给情绪找到出口。给予情绪正确的疏导，远比压抑更有利于健康与和谐。
情绪和行为是可以自我强化和修炼的，如果你可以做到不怒自威，那么便达到了领导力的更高境界。
