作者 / 刘 润
经常有很多人问我：
怎样工作可以不那么累？
做管理的时候，有很多下属来请求帮助和建议，但是一管就乱，一放就死，不知道怎么办。
最后，经常是加班熬夜通宵自己干。
我说，平庸的领导，自己忙得睡不着觉，下属却在呼呼大睡。
你可能就陷入了这样的困境。
有20只猴子爬满了你的背。有30个扳机塞到了你的手上。
为什么？怎么办？
— 1 —
我们先一起想象一个在工作中经常发生的场景：
你开完上一个会，正准备去一趟茶水间。这时你的下属突然跳出来拦住你：
老板，占用你一分钟，和你汇报一下这项工作，这样这样，现在遇到了那样那样的问题，你觉得应该怎么处理比较好呢？
这时，你会怎么回答？
A，我现在比较忙。让我先想想。晚点告诉你。
B，嗯。这件事情，你应该这么做，那么做。
C，你先忙别的去吧。这件事放着我来。
请问，你会选A？还是选B？还是选C？
嗯。不管选哪个，都错了。
啊？为什么？
因为你把本来属于下属的责任，揽到了自己身上。
选A，“我现在比较忙。让我先想想。晚点告诉你。”，这相当于在说：这件事先放在我这里，你先不用管。
你的下属，肯定兴高采烈地不见了。过了几天，他又会在你去泡咖啡的路上拦住你：老板，那件事你想好了吗？
选B，“嗯，这件事情，你应该这么做，那么做。”，这相当于在说：这件事就这么办，做砸了，算我的。
你的下属，肯定更加高兴了。过了几天，他可能在你办公室门口，探出头问：老板，我按照你说的做了，那接下来怎么办？
选C，“你先忙别的去吧。这件事放着我来。”，这相当于在说：整件事情都归我，你不用管了。
你的下属，肯定高兴坏了。过了几天，他根本找都不会找你。因为你在帮他做事。
发现了吗？
选A，是在帮下属承担决策的责任。
选B，是在帮下属承担决策可能失败的责任。
选C，是在帮下属把责任全部都拿走了。
但是，这些都是下属的责任。不应该揽到自己的身上。
在管理中，这些“责任”，被称为“猴子”或者“扳机”。
猴子应该由员工自己照料好，扳机也应该握在下属自己的手中。
所以，当有20只猴子爬满了你的背，有30个扳机塞到了你的手上，猴子当然会死掉，你也当然听不见响。因为你自己都焦头烂额，累得要死。更别说处理自己的工作。
— —
道理是如此简单，但为什么，还有那么多人自己在拼死拼活地加班熬夜通宵呢？
原因有两个：
1，对权力的掌控感。
2，对下属的不放心。
不想交给他们干，更不敢交给他们干。
所以，还是我自己干吧。
但是，作为管理者，你拿2个人的工资，却去做下属1个人的活。就算你做得再好，累倒在办公室，都对不起公司。
这是把自己降级使用。
你会发现，总经理在做总监的事，总监在做经理的事，经理在做员工的事，而员工，都在讨论国家大事。
这就是为什么，平庸的领导，自己忙得睡不着觉，下属却在呼呼大睡。
怎么办？
— 2 —
授权。和支持。
先说授权。
授权，前提是信任。真正信任下属，让他放手去做。不然他是不会成长的。
我在《5分钟商学院》，讲过一个故事：
顺驰地产，有一次参与了石家庄某块土地的拍卖。
拍卖会上，价格越来越高。当报价超过5亿时，所有竞标人员，都开始紧张地打电话请示，我们接下来该怎么办。
只有顺驰的项目负责人，一个28岁的小伙子纹丝不动。
最终，顺驰以5.97亿中标。所有人都对这个小伙子刮目相看，更对他能做这么大的决策难以置信。
顺驰地产创始人孙宏斌说：他已经被授权了，当然可以决定职责范围内的任何事情。
但是，万一决策失误怎么办？
那就算顺驰成长的成本吧。谁的工作没有失误呢？
你知道，这才是真正的信任，真正的授权。
授权之后，就是支持。
你有没有遇到过这样的副驾驶。你开车，他比你还紧张：刹车刹车，左转左转，靠右靠右，快冲快冲。
你说：那你来开吧。
他又说：你来你来。我相信你。
这就是添乱。
既然已经决定授权，就安静闭嘴。拿好地图就行，支持工作就行，别瞎指挥。
当下属问你，这件事情怎么处理？你可以这样回答：
你觉得呢？
“你觉得呢？”，这是一句神句。
他可能提出几个想法，这时你可以和他一起讨论，然后说，你觉得呢？让他自己做决定。
他可能也会说，我就是不知道，我才找你的啊。
这时你可以说，你去准备更多的背景资料，下午5点之后我有时间，到时你拿几个方案，我们再来讨论。
然后，最后记得补上一句：你觉得呢？
他也知道自己该做什么，回去准备下午和你的会议。
这样，责任就是在下属身上。猴子会收回搭在你肩上那只手。
你只是资源的提供者，业务的支持者，但具体的责任，是在具体的负责人身上。
“你觉得呢？”，要牢牢记住，对着镜子多练习几遍。
最后的话
所以，为什么当领导，有时工作会那么累？
因为你不仅有自己忙不完的工作，还抢了下属的活。
然后，就会陷入那个“我很忙，我的下属也很忙，但为什么还这么累，活还干不完”的怪圈。
但其实，你自己忙得睡不着觉，下属却在呼呼大睡。
要警惕，别当这种平庸的领导。
授权，和支持。
希望你能把猴子送回到每个主人手上，真正要扣动扳机时也能听得见响。
