观点 / 刘润
主笔 / 蕉皮
常有人问我，作为一名商业顾问，怎样才能拥有深刻的洞察力？很多事情一下子就能看明白？
我的感觉是，带着好奇心，多问为什么，不断观察和思考。
只有这样，才能把一些“书本”上的知识，变成“商业世界”里的洞察。
而这种保持思考的能力，是每个管理者都需要的。
把生活，当成自己的老师。
最近疫情反复，很多人开始居家办公。我也是。在家里，也能有时间整理过去的一些思考。这些思考，我也和你分享。有的关于趋势，有的关于用户，有的关于协作，有的关于自己。
我们一个个说。希望对你有启发。
1、环境，影响生死
把生活，当成自己的老师。
在生活里，我很喜欢旅行。去过不少地方。每到一个地方，我都会有很多的观察和思考。
比如呢？
比如，我去埃及的时候，就在想，为什么人类文明的源头，璀璨耀眼的古埃及文明，最后会走向衰落呢？
在埃及，我们请了一位历史学家，和我们分享古埃及文明的兴亡史。
一句话，环境，影响生死。
你知道吗，其实所有古文明，不论是古埃及、古巴比伦、古印度还是古中国，都诞生在北纬30°——北纬60°的北温带区间。
为什么？南边不行吗？热带不可以？
南边，大部分是海。
那热带呢？
在热带生活的古人类，基本是以“天”为单位。也就是说，热带气候一年四季没有太大差别，动植物很丰富，生活在那个地方的人，不用担心被饿死。吃饱睡足，把每天过好就行。至于明天的事，明天再说。
所以生活在热带的古人类，基本过着采集和狩猎的生活。
而生活在温带，就有明显的四季，如果没有“规划”，肯定熬不过冬天。必须想点办法，对抗四季，和饥饿作斗争。
为了不饿死，人们想到了耕种。要想种东西，就必须有水源。这也是为什么，四大古文明都有自己的“母亲河”：古埃及的尼罗河、古巴比伦的两河、古印度的恒河、古中国的长江黄河。
想要更好更快地种东西，就要发明工具，所以科技开始发展。科技发展，文明出现。
环境，造就了文明。危机，倒逼出文明。
回到开始的问题，那为什么古埃及文明慢慢衰落了呢？
还是因为环境。
从埃及的地图可以看到：
西边，是撒哈拉沙漠，最高温度57.7°C，地球上最不适合生物生存的地方。
北边，是地中海，一片汪洋。
东边，是红海，同样望不到头。
所以，埃及是三面包围，三面隔绝，三面屏障。这种地形，外人根本进不来，适合抵御外敌。
古埃及因此也就不用怎么发展军事，专心创造灿烂辉煌的文化就行。
但是，突然有一天，外界文明的技术发展到一定程度，可以攻克屏障，冲杀过来时，古埃及的人民，几乎毫无招架之力。
这就是环境。
环境的影响，是巨大的。不仅对一个人，一家公司，甚至对一个国家和文明的影响，都是巨大的。
那些让我们生活得很好的东西，可能同时是阻止我们走向更加优秀的绊脚石。
这就是我去埃及，学到的重要一课。
2、敬畏工具的价值
我不仅喜欢去旅行，我还喜欢去冒险。我喜欢登山。
我去过岗什卡，虽然只有四五千米，但这是一座真正的雪山。需要用到大量的专业装备。
我给你举几个例子。
比如说，冰爪。
在雪地里行走，一般的鞋子容易打滑。别小看这个踉跄，在登山时可能一不小心就会翻身跌落。冰爪是钢铁做的爪子，一脚踩下去，哪怕是在光滑的冰面上，也踩的比较牢固。
比如说，排汗衫。
登山时，身体可能会出汗。出汗就一定要排掉，否则它会持续把热量带走，或者在里面结冰。
结冰，就麻烦了。人会迅速失温，一旦升温之后就会严重的冻伤，甚至会有生命的危险。
排汗衫外面，是抓绒衫。
这是为了保温的。平常的保暖衣物其实是一种非常不透气的东西，它会把汗锁在里面，就会造成刚刚所说的失温，所以一定是抓绒衫。
那抓绒衫外面是什么呢？冲锋衣。
好的冲锋衣，能单向传递空气，把反向的把风给挡住。
在冲锋衣外面，还有一件羽绒服。
这样，你才不会觉得冷。
我们就是这样全副武装，学习如何用冰爪走路，学习怎样保护自己。
你可能会说，至于吗？
当然至于。因为在越艰难的环境里，越要敬畏工具的价值。不然，真的有可能死在山上。
有很多人在生活和工作中，不喜欢工具，不敬畏工具。这可能是需要反思的。
工具，尤其是效率工具，能帮助我们很多很多。
3、管理者，要让每个人都强大
而在登山的时候，除了工具，一个更重要的感受是，自己要强大。
在我们训练时，向导说了一句话，让我很震撼。
在山上，每个人最重要的是照顾好自己，不要追求互帮互助。
让其他人帮忙把包打开取出水瓶，在平地上是很简单的，可是在几千米的雪山上，你知道让一个同伴走过来，把你的包拉开，把水拿出来意味着什么吗？
意味着可能让他丢掉性命。
因为要把手套拿掉，迅速失温，把水拿出来再把它放回去，这些都是热量和体能，在登山的时候，这些热量和体能会决定你是否可以活下来。
向导告诉我们，他在登山时连包里面的标签都要剪掉，那标签也不重，就几克的重量，可是到了真正极端的环境，如果能换成几克燃料，就可以烧起一壶雪水，都可以拯救一条人命。
所以，你如何忍心让自己的同伴帮你取出水来，这不就是在谋杀他的性命。
登山是一门忍受磨难的艺术，不是一种需要被人照顾的活动，保姆式服务在大雪山里，是依赖症，会死。
所以每个人一定要懂得照顾自己。照顾自己，别添麻烦，就是对别人最大的一个帮助。
因此，在训练的时候，我们也被严格要求。
一个管理者，不是在有困难时，手把手去帮别人，而是在一开始，就要让大家都变得强大。
4、你要用户猜，用户就要让你冷清
看到这里，我知道也许有人说，这些思考，都是旅行啊，登山啊，那如果不出远门呢？
把生活，当成自己的老师。
即使是平常逛商场，也是一样的。
有一次，我去购物中心逛街，看到一家店，从外面看，不知道是干什么的。
看了好久，才知道是一家“家居·咖啡”店。
说是卖家具，完全没有购物的气氛。说是咖啡馆，一点没有咖啡的暖香。
几乎没人。
为什么会这样？
我想，就是因为用户不知道是做什么的。用户一直在猜。
你要用户猜，用户就要你冷清。
我记得小马宋老师曾经说过，取名字，是营销的起点。
一旦你的品牌名字取得不好，那么接下来的所有动作，成本都会大得多。
因为在营销中，最重要的就是传播。
想要获得更好的传播，第一步，就是要取一个更容易被记住的名字，这样才能降低品牌的传播成本。
他举过一个例子：
你要给二手车市场取名字，瓜子二手车，优信二手车，哪个更好？
是瓜子二手车，很容易被大家记住。优信二手车，你可能听三遍才能记住它。
假如瓜子二手车的传播成本是1000万，那优信二手车的传播成本，可能就要花掉3000万，这样无形之中就把自己的传播成本提高到了对手的3倍。
5、什么是创造性方法？
我经常提到，有时候要完成目标，需要用到创造性方法。
但是，什么是创造性方法？
比如说，我去逛购物中心时，看见一楼有个很漂亮的花丛。
我当时心想，现在的竞争真激烈。必须要用各种体验，才能获客。
但是到了楼上，我看见一个吊装的巨屏，就在这个花丛的上方。
我突然明白，花丛的第一目的，是怕巨屏掉下来砸到人。
这真是一个美丽的安防措施。
但是你想想，普通的人，可能就不会这么做。可能会拿铁马围起来，或者派个人专门站在这里提醒大家。
不过这样，成本就很高，也很不美观。
聪明的管理者，总是能找到一个创造性方法，既满足目标，又能让人舒服。
这是真正的高手。
6、综合体，也许是未来趋势
在逛商场的时候，我还看见了一个有意思的东西。
一个“美业综合体”。
在这里面，可以美发，美甲，甚至可以医美。
我之前觉得，谁会在逛街的时候，逛着逛着，决定做个双眼皮，或者打个水光针呢？
但是，这美美的样子，实在是吸引人。
但是，为什么呢？
为什么综合体，是趋势呢？如果你能再往下追问，尝试总结，那么你的洞察力，就会更上一层楼。
综合体，其实不是单纯的商店聚合，而是一个“目的地”。
综合体，必须要留住他们一整天。
你可能发现，在商场里，大家都要吃饭，会有很多餐饮。但是餐饮只能留住一顿饭的时间。
那剩下的时间呢？需要交给电影院，书店。而美业综合体，也是一个可能的方向。
在这个小综合体里，也能聚集流量，并且让用户在这里消费时间，然后消费金钱。
你，能想明白吗？
7、学方法论，更要学底层逻辑
我再和你举一个逛商场的例子。
你有没有发现，现在的商场基本每一层都有吃喝和体验。
为什么？为什么？
过去可不是这样的。
在过去，一楼卖化妆品，首饰，手表。因为这些东西，很多属于冲动消费，必须放在一楼。冲动过去了，可能就不买了。
二楼呢，一般是女装。女同学们爱逛，一定要让她们多逛逛。
三楼，一般卖的是男装。男同学们买东西目的性很强，买完直接就走，楼层高一点就高一点，没关系。
四楼，一般卖的是体育用品，儿童用品。
五楼，一般才是餐厅，和电影院。
而且，你进了商场，到了一楼之后，能直接上到二楼吗？不可能的，一定会让你绕半圈。所有的设计，都是为了能让你多逛一点。
那么为什么，现在全变了呢？
很简单，方法不适用了。
可是，为什么方法论没用了？
环境变了。
因为电商的进步，现在很多人都在线上买东西了，线下的购物的效率下降了，很难吸引用户。
所以，只有在每一层都放一些吃的。吃一顿饭，就顺便把这层都逛了，否则，很有可能根本不进商场。
因此，什么是底层逻辑？
不是说商场里的店应该怎么摆，而是对用户消费习惯的洞察。
学方法论，更要学底层逻辑。
8、强者互帮，弱者互撕
前面讲的很多，都是生活里旅行，偶尔逛逛商场的例子。
其实在日常里，我也会看看电影，看看纪录片。在这里面，我同样学习到很多。
有一次，看到黄渤的采访，说到自己成名前后的区别。
黄渤说自己，之前一直都遭受冷遇。
唱歌的时候，拍戏的时候，都是冷遇。
下剧组回去也没有车，也没人搭理。总之，非常苦闷。
但是成名之后呢？走到哪里，都是黄老师好。
而且遇到的各种人，都能发现他们的一些小心机。现在身边，全是好人。
怎么说呢，有时自己强大了，身边就全是好人。如果自己弱小，很可能都是坏人。
但是在往前一步想，强大之后，也许就有更多人愿意帮你。否则，大家都在抢夺有限的资源。
强者互帮。弱者互撕。
这句话，尤其是在疫情期间，大家共勉吧。
最后的话
今天，我和你分享了自己的一些生活，以及带来给我的思考。
我想说的，就是这句话，生活，是我们的老师。
很多管理者，创业者，不知道学什么，向谁学，学完怎么用。
观察生活，看看别人是怎么做的。不断思考。
这样，我相信不论是个人的进步，团队的成长，都会更快一些。
最后呢，我也想请你做一个思考：
假如你去购物中心逛街，看到了这4家金店：周大福，周生生，周大生，周六福。
那么，为什么金店都姓周？都是大啊，生啊，福啊？
请思考，并回答。
