浅谈高校图书馆知识的管理
目前知识管理还没有确定的、可操作性的定义，但经过对“知识管理”概念和理论的分析后，不难发现知识管理的特点。首先，知识管理的客体是知识，一切承载知识的事物都是知识管理的对象；其次，知识管理将知识本身作为资源，对其产生巨大的影响。对于高校图书馆来说，知识管理即与图书馆知识组成和传输有关的一切行为，包括图书馆环境建设、提供的服务、藏书种类和数量等。
对高校图书馆进行知识管理，是将高校图书馆建设上升到资源管理层面的过程，是促进高校图书馆建设和发展更加组织化、系统化的过程。高校图书馆知识管理不仅使高校图书馆提供的服务更加精致，同时使高校图书馆工作者和高校师生更加重视图书馆本身作为的“资源型”机构的特征，促使高校图书的知识传播职能更好地发挥。
高校图书馆知识管理是针对图书馆全面建设进行的管理，而在高校图书馆建设中，知识系统建设和服务建设是两大重点，前者是对图书馆资源进行的加强，后者是对图书馆能够提供的服务的改善。但是目前高校的图书馆在图书资源建设方面存在不足，表现在图书更新速度慢、种类不平均等方面。在图书馆服务方面，即使信息科技被广泛使用，但是师生在查找图书方面还存在一些问题，例如，仅通过书名和作者难以了解图书的具体内容，这些都使图书馆的服务质量大打折扣。
图书馆文化体现在图书馆环境建设、图书馆工作人员的服务态度和服务质量以及图书馆对自身的职能和地位的定义3个方面。在高校中，图书馆环境建设应该符合高校师生的阅读需求，即藏书种类应符合师生阅读需求，借阅环境应是安静、舒适的；图书馆工作人员的服务态度和服务质量应使师生对图书馆产生亲切感和归属感；图书馆对自身职能的定义应该超越“提供资源”而上升到“组织和进行知识传播”的层面。即在图书馆建设过程中，应形成以知识管理为中心的建设理念，从知识管理的主体、客体和管理内容方面进行图书馆建设。调查并了解高校师生的阅读需要，对比图书馆藏书种类和数量，投入资金进行图书更新换代；制定统一的图书馆服务准则，保证图书馆工作人员的服务满足高校师生的借阅心理需求，使图书馆真正成为教师和学生的“心灵之家”；图书馆应定期举办读书交流会、文化展示会等活动，成为一个知识流通和文化传播的主体，展现自身在高校中的“知识传播主体”的魅力。
2.2加强人才培养以促进知识管理
建立图书馆的主要目的是为了提高人们的阅读能力，促进知识能力的提升，所以在进行图书馆管理的过程中，要注重对知识管理方面的建设，采取相应的对策促进知识管理的实施。另外，加强知识管理要从根本出发，要认识到人才管理是知识管理的核心，注重人才培养，要注重对图书馆人员的"素质教育和终身教育，促进其创造能力和知识水平的提升，以更好地促进图书馆工作。促进人才素质提升的主要方法可以总结为以下几点：第一，进行在职教育和培训学习。目前，我国很多高校图书馆都存在着人手不够的问题，相应地图书馆人员的工作负担比较重，所以应该加强人员素质的培养，促进其学习，提高工作效率，一边工作一边学习，迅速提升业务能力，同时满足各方面需求，这也是培养人才的有效方法。第二，进行重点培训。要选对方向，根据图书馆工作的需求和重心进行知识培养，可以从所有管理人员中选拔出一批工作能力强、业务素质高的人员进行定向培养，为他们补充新知识，促进其向骨干型管理人才转化。第三，定期对所有业务人员进行培训。由于图书馆业务工作人员的素质高低不同，工作能力也存在差异，要定期对他们进行培养，完善其知识结构。
2.3充分运用信息技术促进知识管理水平的提升
目前，信息技术发展迅速，逐渐渗入到各行各业之中，它不仅推动了现代科技的发展，还为图书馆发展提供了方便，建立了更便捷的阅读方式，所以，公共图书馆知识管理目标的实现必须以信息技术为基础。在图书馆管理中，可以将信息技术分为3个层次：第一，图书馆知识库。知识库是图书馆的数据服务器，为图书馆信息的转化提供了便利，人们可以通过知识库进行知识查询，提高阅读效率。第二，计算机服务系统。这个系统能够促进知识管理硬件设备的提升。第三，网络系统。促进图书馆中各方面知识的传播，提高知识的共享性。
3.1实事求是的原则
实施高校图书馆知识管理策略，需要动用大量的人力和物力，将对高校的其他活动产生影响，如资源配置方面。图书馆建设固然是高校发展中的重点，但并不是全部，如果高校各项事务不能协同发展，单纯发展图书馆也是无意义的。因此，在实施高校图书馆知识管理策略时，应该遵循实事求是的原则，从各高校的图书馆建设和高校自身发展的实际情况出发，实现有效的、有意义的知识管理。
3.2以人为本的原则
高校是培养人才的地方，实际上也是提供教育服务的地方，因此高校图书馆的首要职能是为师生提供知识服务，而并非将自身建设成为一个“标志”供师生膜拜和瞻仰。因此，实施高校图书馆知识管理策略应该遵循以人为本的原则，即站在服务者的角度上，从师生喜欢不喜欢、师生需要不需要、师生方便不方便的立场上出发，以便使图书馆真正发展成为高校的知识服务机构。
4结语
综上所述，知识管理实际上是对高校图书馆进行的与知识建设和发展相关的管理，包括图书馆本身的知识体系建设和图书馆提供的知识服务两大方面，目前高校图书馆在这两个方面都有改进的空间。建设以知识管理为中心的图书馆文化、重视从人才培养方面促进知识管理、以信息技术的发展提高图书馆知识管理水平，是目前高校图书馆完善知识管理的必要手段。同时应该注意的是，无论使用什么方法进行高校图书馆的知识管理，都应该从高校自身的能力出发，以高校师生的阅读需要为根本，以实现图书馆的服务职能为导向，只有这样，知识管理才是有意义的。
