导语:高绩效团队建设与管理经验分享。管理团队成员保持内部紧密的合作与联结,具有高度的协作性,并保持对企业的忠诚度大于对团队某成员的忠诚度,高绩效团队建设方可达成。
1.人才。
对于许多团队来说,招募成员只是初步——毕竟只能是设置基础条件,而实践中有一个技术性的问题是,往往在面试的时候所获取的面试者的信息是非常有限的。 人才是构建优秀团队的第一要素。以人为本的原则。我们需要适合我们工作的人才。他们必须有愿望、有能力在相应岗位上不断发展。这些人渴望团队的成功甚于个人取得成就。人才就一要素意味着要不断地招贤纳士,而不仅仅是接受和安置现有人员。有时的确是残酷的,一流的团队总能聚拢一群才华出众的能人。
2.技能。
培训的制度化在培训技能方面格外重要,制度化还可以减少培训的成本。作为初创的团队,应该特别重视经验材料的保存,通过材料让成员自我管理,并有意识地将各自的经验加到团队的数据材料中去。技能是一流团队区别于一般团队的关键因素。技能代表一系列运作内容,包括教学与培训。个人的工作技术与团队的运作能力,对团队长远的成功都是关键性的。技能不断提高,团队才能持续进步。没有技能,团队就无法获得重要的附加值。技能改善,工作成果就会改善。
3.社区。
社区作为团队成员自主选择的共同体,是整个团队建设的核心所在,不同的团队在运行时都应以成员的凝聚力为建设核心。社区是一个人们彼此深度了解,情愿相互服务、真心相互关爱的地方。是一个人们同甘共苦的环境。是为了高效能团队提供动力的源泉。这个因素使团队的工作具有了超出工作本身的"重要意义。它是一个令人在征途上不感到孤独的意念。它是一个永远呼唤你回归的感召。对团队长远成功而言,个人的工作技能和团队运作能力同样重要。
管理团队的肌体健康是由财务方面的指标决定的,包括利润、现金流、资产回报、股东价值等财务指标。财务绩效指标之于管理团队,如同水、空气和食物之于人类一样,是维持企业生存的能量所在。
情感健康,是由管理团队的自我感觉的好坏以及对各方面关系感觉的好坏程度决定的。企业的内在素质,包括生产能力、效率、质量,和人际关系,是衡量情感健康的指标。管理人员需要感受到公正和平等,需要获得承认。他们希望自由地工作,并以自己的工作为荣,同时也愿意为自己的行为负责。官僚作风、恐惧、剥削、以及管理人员与员工之间糟糕的工作关系,是情感状况不良的明显特征。
心理健康与对内、对外开放的程度有着直接的关系。其中,学习力是至关要素。这里的学习主要是两个方面:一是关注提高产品质量和服务水平的学习,包括技能提高、岗位练兵、技术练兵,焦点在以市场为基础的外部成就;二是促进内在成长的学习,焦点在以文化为基础的内部提高。内在成长和外部成就都很重要,外部成就可以建立企业的自我尊严,鼓舞员工士气,内在成长可以培养企业的创造力,提升员工的参与和创新程度。个人成长增进的是情商,职业成长增进的是技能和智力。
精神健康是由对内、对外的联结程度决定的,包括凝聚、合作、协作、战略联盟、社区参与、及社会责任等,都是衡量企业和团队精神健康的一些指标。企业或者团队的内部联结是通过强有力的、由价值驱动的文化实现的。当团队成员认同企业文化,致力于实现共同愿景,并持有相同的价值观时,他们就会为了公共利益凝聚在一起,努力工作。他们会参与集体学习,并形成对企业高度的忠诚。