人际关系的沟通技巧分享
导语:人际关系的沟通技巧分享。以下是小编整理好的相关内容,欢迎大家的参考!面对不同的交往对象,应采用不同的技巧,同时也要根据具体环境有所调整,随机应变。
人际关系的沟通技巧分享
四大原则。
在运用人际交往与沟通技巧之前,首先应了解并遵循人际交往的原则:“平等待人”是人际交往的前提,“诚实守信”是人际交往的基石,宽容谦让 是人际交往的粘合剂,互利互惠 是人际交往的润滑剂。在遵循这四大原则的基础上,适当地运用人际交往的技巧。
寻找共同点,迅速拉近关系。
讲述相似或相同的经历,让对方有志同道合的感觉。人们喜欢那些和他们相似的人,那些经历、价值观、态度等与自己相似的人,越相似,就越喜欢。
见面时间长,不如见面次数多有效。
见面次数多,即使时间不长,也能增加彼此的熟悉感、好感、亲密感。相反,见面次数少,哪怕时间长,也难以消除因间隔的时间长而造成的生疏感。
人未到,礼先到。
在人际交际中,小礼物是必备的,用心的小礼物能起到非同小可的"作用。只要是一份饱含情意的礼物,无论它价值多少,它都寄托着自己的感情,都能够使人欣然地接受。在走亲访友时,一定要在一开始就拿出你的礼物,这样的效果才最好。
向对方示弱,让对方表现得比你优越。
人性的一大优点是富有同情心,如果你不表现得那么咄咄逼人,表现得弱一些,反而会博得别人的同情。
人际关系的沟通技巧分享
一、自信的态度
一般经营事业相当成功的人士,他们不随波逐流或唯唯诺诺,有自己的想法与作风,但却很少对别人吼叫、谩骂,甚至连争辩都极为罕见。他们对自己了解相当清楚,并且肯定自己,他们的共同点是自信,日子过得很开心,有自信的人常常是最会沟通的人。
二、体谅他人的行为
这其中包含“体谅对方”与“表达自我"两方面。所谓体谅是指设身处地为别人着想,并且体会对方的感受与需要。在经营“人”的事业过程中,当我们想对他人表示体谅与关心,惟有我们自己设身处地为对方着想。由于我们的了解与尊重,对方也相对体谅你的立场与好意,因而做出积极而合适的回应。
三、适当地提示对方
产生矛盾与误会的原因,如果出自于对方的健忘,我们的提示正可使对方信守承诺;反之若是对方有意食言,提示就代表我们并未忘记事情,并且希望对方信守诺言。
四、有效地直接告诉对方
一位知名的谈判专家分享他成功的谈判经验时说道:“我在各个国际商谈场合中,时常会以‘我觉得"(说出自己的感受)、‘我希望"(说出自己的要求或期望)为开端,结果常会令人极为满意。”其实,这种行为就是直言无讳地告诉对方我们的要求与感受,若能有效地直接告诉你所想要表达的对象,将会有效帮助我们建立良好的人际网络。但要切记“三不谈":时间不恰当不谈;气氛不恰当不谈;对象不恰当不谈。
五、善用询问与倾听
询问与倾听的行为,是用来控制自己,让自己不要为了维护权力而侵犯他人。尤其是在对方行为退缩,默不作声或欲言又止的时候,可用询问行为引出对方真正的想法,了解对方的立场以及对方的需求、愿望、意见与感受,并且运用积极倾听的方式,来诱导对方发表意见,进而对自己产生好感。